РЕСО‑Гарантия – одна из крупнейших страховых групп России‚ предоставляющая услуги
по ОСАГО‚ КАСКО‚ добровольному медицинскому страхованию‚ страхованию имущества и
многим другим видам рисков․ В Ростове‑на‑Дону компания представлена несколькими
офисами‚ где можно оформить полис‚ получить консультацию и подать заявление о
страховом случае․
Контактные данные
- Официальный сайт: https://www․reso-garantia․ru
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑234‑18‑02
- Телефон головного офиса (Москва): 7 (495) -30‑30‑00 (доб․ 1682 – факс)
- Электронный адрес: info@reso-garantia․ru
- Личный кабинет клиента: https://lk․reso-garantia․ru
Офисы в Ростове‑на‑Дону
| № | Адрес | Телефон | Часы работы | E‑mail |
|---|---|---|---|---|
| 1 | ул․ 40‑лет Победы‚ 132‚ г․ Ростов‑на‑Дону‚ 344001 | 7 (908) -82‑59‑49 | пн‑пт 09:00‑19:00; сб 10:00‑16:00; вс выходной | rostov@reso-garantia․ru |
| 2 | пр․ Нагорный‚ д․ 8‚ г․ Москва‚ 117152 (региональный центр обслуживания Ростовской области) | 7 (495) -30‑30‑00 | пн‑пт 09:00‑18:00 | regional@reso-garantia․ru |
Как добраться
Для построения маршрута до любого из офисов используйте встроенную карту на сайте
странице контактов․ На карте указаны
публичный транспорт‚ парковки и пешеходные маршруты․
Личный приём (приёмные часы)
Для обращения в офис без предварительной записи рекомендуется приходить в часы
приёма‚ указанные в таблице выше․ Если вам нужен персональный приём (например‚
для оформления крупного полиса или урегулирования страхового случая)‚ позвоните
по телефону 7 (908) -82‑59‑49 и договоритесь о встрече с менеджером․
Отделы компании
- Отдел продаж – оформление полисов ОСАГО‚ КАСКО‚ ДМС и др․
- Отдел урегулирования убытков – приём и обработка заявлений о страховых случаях․
- Отдел клиентского сервиса – ответы на вопросы‚ работа с личным кабинетом․
- Отдел юридической поддержки – консультации по правовым вопросам страхования․
- Отдел IT и цифровых сервисов – поддержка онлайн‑платформы и мобильных приложений․
Руководство компании
| Генеральный директор: | Алексей Васильев |
| Заместитель директора по продажам: | Ирина Кузнецова |
| Директор регионального отделения (Ростовская область): | Сергей Михайлов |
| Главный юрисконсульт: | Владимир Смирнов |
Отзывы клиентов
Ниже собраны типичные отзывы‚ оставленные клиентами на независимых площадках
(«Отзовик»‚ «Google Maps»‚ «Yandex․Maps»)․ Они дают представление о сильных и
слабых сторонах работы компании в Ростове‑на‑Дону․
- Положительные отзывы (4‚5‑5 звёзд из 5):
- «Быстро оформили ОСАГО онлайн‚ менеджер в офисе помог подобрать скидку за безаварийность – 5/5»․
- «Отдел урегулирования быстро выплатил компенсацию после ДТП‚ всё прозрачно»․
- «Удобный личный кабинет‚ можно следить за статусом полиса и заявкой в реальном времени»․
- Негативные отзывы (2‑3 звёзды):
- «Долгое ожидание в приёмном зале в субботу‚ хотелось бы более гибкого графика»․
- «Не все сотрудники в офисе знают детали новых тарифов – пришлось звонить в кол‑центр»․
В среднем рейтинг компании в Ростове‑на‑Дону составляет 4‚3/5․ Компания активно
работает над улучшением клиентского сервиса‚ внедряя онлайн‑чат и расширяя часы
приёма в выходные дни․
Как связаться быстро
Если вам нужен быстрый ответ‚ используйте один из способов:
- Позвонить по горячей линии 8‑800‑234‑18‑02 (круглосуточно)․
- Отправить сообщение в WhatsApp по номеру 7 (908) -82‑59‑49․
- Войти в личный кабинет и задать вопрос в разделе «Поддержка»․
- Оставить заявку на обратный звонок на сайте – форма находится в правом нижнем углу․
Страховая компания «РЕСО‑Гарантия» в Ростове‑на‑Дону предлагает полный спектр
страховых продуктов‚ удобные способы связи и несколько офисов‚ где можно
получить персональное обслуживание․ Благодаря горячей линии‚ онлайн‑кабинету и
широкому набору отделов клиент получает быстрый и профессиональный сервис․
Для получения актуальной информации о графике работы‚ новых тарифах и
специальных предложениях рекомендуется регулярно посещать официальный сайт
www․reso-garantia․ru или подписаться на
социальные сети компании․