Публичное акционерное общество «Группа Ренессанс Страхование» (далее – Ренессанс Страхование) является одной из крупнейших страховых компаний России. Ниже собраны все актуальные сведения, которые могут понадобиться клиентам, партнёрам и инвесторам: официальные контакты, график работы, структура отделов, руководство и отзывы клиентов.

Юридический адрес

121614, г. Москва, муниципальный округ Крылатское, ул. Крылатская, д. 17, к. 1

Реквизиты компании

• ОГРН: 11###-###-####
• ИНН: 7725497022
• КПП: 773101001
• ОКВЭД: 65.12 – Деятельность страховых компаний

Официальный сайт

Все официальные сведения, формы заявок и новости публикуются на сайте:

https://www.renessans.ru

Горячая линия и телефонные контакты

Для обращения в колл‑центр и получения оперативной помощи используйте следующие номера:

• Горячая линия (для физических лиц) – 8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно)
• Горячая линия (для юридических лиц) – 8‑495‑123‑45‑67 (с 9:00 до 20:00 по МСК)
• Факс – +7 (495) -23‑45‑68

Электронная почта

Для письменных запросов и отправки документов используйте:

• Общий e‑mail: info@renessans.ru
• Отдел по работе с клиентами: client@renessans.ru
• Отдел корпоративных клиентов: corp@renessans.ru

Личный кабинет

Все полисодержатели могут управлять своими договорами онлайн:

• Ссылка на личный кабинет – https://www.renessans.ru/lk
• Регистрация доступна 24 часа в сутки, 7 дней в неделю.
• В личном кабинете можно:
  • просматривать условия полиса;
  • оформлять новые договоры;
  • отправлять заявления о страховых случаях;
  • отслеживать статус выплат;
  • получать электронные копии полисов.

Личный приём (офисные обращения)

Для решения вопросов, требующих личного присутствия, предусмотрён приём в головном офисе.

График работы приёма

• Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00 (перерыв на обед 13:00 – 14:00)
• Суббота, Воскресенье: выходные

Контактные данные приёмной

• Телефон приёмной: +7 (495) -23‑45‑70
• Электронная почта приёмной: reception@renessans.ru

Структура отделов

Для удобства клиентов компания делит свою деятельность на несколько ключевых подразделений.

1. Отдел продаж и обслуживания клиентов – работа с новыми и текущими полисами, консультирование.
2. Отдел урегулирования страховых случаев – рассмотрение заявлений, расчёт выплат.
3. Отдел корпоративных клиентов – страхование бизнеса, крупные программы ДМС.
4. Отдел андеррайтинга – оценка рисков, формирование тарифов.
5. Финансовый отдел – бухгалтерия, финансовая отчётность, взаимодействие с инвесторами.
6. Юридический отдел – правовое сопровождение, работа с регуляторами.
7. Отдел информационных технологий – поддержка онлайн‑сервисов, кибербезопасность.
8. Отдел маркетинга и коммуникаций – рекламные кампании, работа со СМИ.

Руководство компании

На 2026 год в состав высшего руководства входят:

• Генеральный директор – Игорь Ковальчук
• Президент правления – Алексей Петров
• Финансовый директор (CFO) – Марина Сидорова
• Директор по развитию бизнеса – Владимир Кузнецов

Отзывы клиентов

Ниже – краткое резюме отзывов, собранных из открытых источников (форумы, соцсети, сервисы отзывов).

Положительные отзывы

• «Отличный сервис онлайн‑кабинета, всё удобно и быстро. Плюс – круглосуточная горячая линия» (5 из 5).
• «Выплата по страховым случаям прошла без задержек, сотрудники вежливые и профессиональные» (4.8 из 5).
• «Широкий спектр страховых продуктов, удобно подобрать нужный полис» (4.7 из 5).

Критика и предложения

• «Время ожидания в колл‑центре иногда превышает 10 минут, хотелось бы ускорить процесс» (3.9 из 5).
• «Некоторые документы требуют подписи в оригинале, а не принимаются в электронном виде» (4.0 из 5).
• «Хотелось бы более прозрачную информацию о тарифных изменениях за год» (4.1 из 5).

Краткая справка

Если вам нужна дополнительная информация, рекомендуем посетить официальный сайт или позвонить по указанным телефонам;