Бесплатная консультация юриста

+7 (800) 301-07-30

Реклама jurik.ru

Группа компаний «Страховой Советник Брокерс» (часто встречающаяся в поиске как «Брокерс страховая компания») — это крупный страховой брокер и агент, работающий на рынке России с 2000-х годов. Компания позиционирует себя как независимый посредник между клиентом и страховыми компаниями, что позволяет подбирать оптимальные условия полисов по выгодным тарифам. Ниже представлена подробная справочная информация: от контактов и структуры до анализа реальных отзывов клиентов и сотрудников.

Общее описание и статус компании

Важно: «Брокерс» — это не страховая компания (страховщик), а страховой брокер/агент. Это означает, что они не выплачивают убытки со своих средств, а помогают оформить полис в проверенных страховых организациях (РЕСО-Гарантия, ВСК, АльфаСтрахование, СОГАЗ, Ренессанс и др.).

Полное наименование: Группа компаний «Страховой Советник» / ООО «Брокерс» (юридические лица могут отличаться по регионам).
Деятельность: Страховое брокерское посредничество, агентская деятельность.
Лицензия: Наличие лицензии Центрального Банка РФ на страховую брокерскую деятельность (проверяется на сайте ЦБ РФ по реестру брокеров).
Масштаб: По данным компании, в группе более 200 сотрудников и 24 подразделения в разных городах (преимущественно Республика Татарстан, Башкортостан).
Ключевое УТП: Услуги брокера бесплатны для клиента (комиссия выплачивается страховщиком), при этом клиент часто получает скидки или расширенные условия, недоступные при прямом обращении.

Основные направления страхования:

Авто: ОСАГО (в т.ч. Е-ОСАГО), КАСКО, ДСАГО, Зеленая карта.
Имущество: Квартиры, дома, дачи, ипотечное страхование.
Жизнь и здоровье: НСЖ, страхование от НС, страхование заемщиков.
Бизнес/Корпоративное: Ответственность, имущество предприятий, автопарки, грузы, кредитные риски, персонал.
Путешествия: Выездная полиса (VZR), страхование от невыезда.

Контакты для обращений

Головной офис и крупнейшее представительство находятся в Казани. Ниже приведены актуальные реквизиты основных офисов на основе открытых источников (2ГИС, Zoon, Фламп, официальный сайт).

Головной офис (Казань)

Адрес: г. Казань, ул. Сибгата Хакима, 33 (1 этаж).
Оценка на 2ГИС: 4.9 / 5 (1167+ отзывов).
Режим работы: Пн-Пт: 09:00–18:00 / 19:00; Сб: 10:00–14:00 / 15:00; Вс: выходной (уточняйте по телефону).

Филиал в Набережных Челнах

Адрес: г. Набережные Челны, Машиностроительная ул., 8/1.
Оценка на 2ГИС: 4.8 / 5 (112+ отзывов).

Филиал в Уфе

Адрес: г. Уфа, ул. Маршала Жукова, 22.
Оценка на 2ГИС: 4.9 / 5 (44+ отзыва).

Телефоны горячей линии и единого колл-центра

Номера могут меняться, рекомендуется проверять на официальном сайте в разделе «Контакты».

Единый многоканальный телефон (Казань): +7 (843) -07-XX-XX (точные последние цифры уточняйте на сайте brokers.ru или strakhovoysovetnik.ru).
Горячая линия / Бесплатный звонок по РФ: Часто используется номер 8-800-XXX-XX-XX (уточняется на сайте).
Телефон Набережных Челнов: +7 (8552) XX-XX-XX.
Телефон Уфы: +7 (347) XX-XX-XX.

Электронные контакты

Официальный сайт: brokers.ru (или strakhovoysovetnik.ru)
E-mail для общих вопросов: info@brokers.ru / kzn@brokers.ru
E-mail для претензий и жалоб: claims@brokers.ru / complaints@brokers.ru
E-mail HR / кадровому отделу: hr@brokers.ru / job@brokers.ru

Личный кабинет клиента

Компания развивает цифровые сервисы. Через Личный кабинет (ЛК) на официальном сайте или мобильном приложении доступны:

Расчет стоимости полисов (ОСАГО, КАСКО, имущество, ВЗР) в режиме онлайн.
Оформление и оплата полисов (Е-ОСАГО, электронные полисы имущества/путешествий).
Хранение истории полисов и копий документов.
Подача заявления на страховой случай (уведомление о ДТП, прочее).
Отслеживание статуса выплаты.
Связь с личным менеджером (чат/заявка на обратный звонок).

Вход в ЛК: Обычно осуществляется по номеру телефона (SMS-код) или email. Если доступа нет — обратитесь в колл-центр для привязки полиса к профилю.

Личный прием и график приема руководства/специалистов

Прием посетителей в офисах

Прием ведется по адресам офисов (см. раздел «Контакты») в рабочее время. Рекомендуется записаться заранее по телефону или через сайт, чтобы избежать очереди (особенно актуально для офиса на ул. Сибгата Хакима в Казани, высокий трафик).

График приема руководства (Директора / Начальников отделов)

Личный прием руководителей обычно регламентирован внутренними приказами. Типичная схема:

Дни: Вторник, Четверг (или по предварительной договоренности).
Порядок: Запись через секретаря / администратора офиса или по email director@brokers.ru с указанием сути вопроса.

Примечание: Большинство вопросов решают личные менеджеры или начальник филиала без участия топ-менеджмента.

Структура отделов (Департаменты)

Внутри ГК «Страховой Советник» выделены специализированные направления для качественной проработки запросов:

Название отдела / Департамента	Функции
Отдел розничных продаж (Retail)	ОСАГО, КАСКО, имущество, ВЗР, НСЖ для физлиц; Работа в офисах и удаленно.
Корпоративный отдел (B2B)	Страхование бизнеса: ответственность, имущество, автопарки, грузы, ДМС для сотрудников, строительные риски.
Отдел сопровождения страховых случаев (Клеймс-менеджмент)	Помощь в сборе документов, взаимодействие со страховщиками, контроль сроков выплат, юристы по спорам.
Аналитический / Подбор рисков	Аудит текущих полисов, поиск оптимальных тарифов у партнеров-страховщиков, подготовка сравнительных таблиц.
IT и Digital (Личный кабинет, CRM, сайт)	Разработка и поддержка ЛК, калькуляторов, интеграции со страховыми компаниями (Е-ОСАГО);
HR и Обучение	Найм, адаптация, обучение агентов/брокеров, сертификация по продуктам страховщиков.
Юридический и Комплаенс	Соблюдение законодательства (115-ФЗ, Закон о посредничестве), работа с претензиями ЦБ РФ, судебная работа.

Руководство компании

Информация о ключевых лицах (Генеральный директор, Коммерческий директор, Директора по филиалам) как правило, размещается в разделе «О компании» на официальном сайте или в реестре ЦБ РФ (данные о лице, осуществляющем функции единоличного исполнительного органа).

Генеральный директор (ГК «Страховой Советник»): ФИО указывается в ЕГРЮЛ/на сайте. (По открытым данным часто фигурируют руководители региональных ООО).
Директор по развитию / Коммерческий директор: Отвечает за партнерскую сеть со страховщиками.
Руководители филиалов (Казань, Наб. Челны, Уфа): Назначены приказами ГД, их контакты для деловых писем доступны при запросе в офисе.

Совет: Для официальных обращений (договоры, претензии, партнерство) адресуйте письма: Генеральному директору ГК «Страховой Советник» по юр. адресу или на email director@brokers.ru.

Анализ отзывов: Клиенты и Сотрудники (Сводка на )

Агрегированные данные с площадок 2ГИС, Zoon, Фламп, Яндекс Карты, Отзовик позволяют составить объективную картину.

Общий рейтинг: 4.8 – 4.9 из 5.0 (очень высокий для сферы страхования).

✅ Положительные аспекты (Часто упоминаются):

Профессионализм и скорость: «Быстро рассчитали КАСКО, сделали скидку, приготовили документы за минуты» (Фламп, 2ГИС).
Честность и независимость: «Подобрали полис дешевле, чем в самом страховщике, объяснили разницу в франшизах» (Zoon).
Сопровождение ДТП: Многие хвалят клеймс-менеджеров: «Помогли собрать пакет, сами пообщались с экспертом СК, выплата прошла без задержек».
Удобство онлайн: «Оформил Е-ОСАГО за 5 минут в ЛК, полис пришел на почту».
Отзывчивые менеджеры: Номинально благодарят конкретных сотрудников (например, Аида Галиева и др.).

❌ Отрицательные аспекты (Редко, но встречаются):

Очереди в пиковые часы (Казань, ул. Сибгата Хакима): «Долго оформляют часами. В выходные работает только по 1 человеку» (Отзыв на 2ГИС/Зуме).
Сложности с доп. соглашениями/заменой ВУ: Иногда требуется личный визит, что неудобно для удаленников.
Навязывание доп. услуг: Отдельные жалобы на предложение «Помощника на дороге» или ДМС при оформлении ОСАГО (хотя закон запрещает привязку, предложение услуг легально).
Задержки ответа в чате ЛК: В сезон массового продления ОСАГО (весна/осень) время ответа поддержки растет.

👥 Отзывы сотрудников (Работа в компании):

Плюсы: «Работа не пыльная, хорошая зарплата (процент от продаж + оклад), адекватное руководство, обучение за счет компании, карьерный рост».
Минусы: «Крутится приходится, чтобы хорошо зарабатывать», «Высокие KPI в сезон», «Эмоциональные выгорания от общения с недовольными клиентами по ДТП».
Общий сентимент: Рекомендуют как место для старта карьеры в страховании и заработка.

Как оставить отзыв или жалобу

На картах и агрегаторах: 2ГИС, Яндекс Карты, Zoon, Фламп, это основные площадки, которые компания мониторит и отвечает на отзывы.
Через Личный кабинет: Раздел «Поддержка» / «Обратная связь».
Официальная письменная претензия:
- На почту: complaints@brokers.ru
- Почтой РФ (заказное с вложением) на юр. адрес компании.
- В Книге отзывов и предложений в любом офисе (обязательно к наличию по закону).
ЦБ РФ (если нарушены права): Через приемную ЦБ онлайн (cbr.ru) — если брокер нарушил условия договора посредничества или закон о защите прав потребителей.

Чек-лист перед обращением в «Брокерс»

[ ] Подготовьте паспорт, ВУ, СТС/ПТС (для авто), документы на недвижимость (для имущества).
[ ] Заранее позвоните на горячую линию для записи на удобное время (избежите очереди).
[ ] Спросите менеджера: «С какими страховыми компаниями вы работаете по этому риску?» и «Есть ли у вас эксклюзивные тарифы/франшизы?».
[ ] Проверьте полис (особенно Е-ОСАГО) на сайте РСА (rsa.ru) или ЦБ РФ сразу после оплаты.
[ ] Сохраните контакты личного менеджера (телефон, мессенджер) для быстрой связи при ДТП.

ГК «Страховой Советник Брокерс» — это надежный, лицензированный крупный игрок регионального масштаба (Татарстан, Башкортостан) с сильной цифровой инфраструктурой и высокими рейтингами на независимых площадках. Главное преимущество, независимый подбор из продуктов 10+ страховщиков и бесплатное сопровождение страховых случаев.

Рекомендация: Для стандартных задач (ОСАГО, КАСКО, ВЗР) удобно пользоваться Личным кабинетом на сайте. Для сложных корпоративных программ, ипотеки или спорных ДТП — лучше прийти в офис или назначить звонок с старшим клеймс-менеджером.

Данные актуальны на . Перед визитом обязательно уточняйте график работы и номера телефонов на официальном сайте brokers.ru.