Статья содержит актуальную информацию о филиале ПАО СК «Росгосстрах» в Краснодарском крае: адреса офисов, контактные данные, режим работы, структуру подразделений, руководство и отзывы клиентов. Все сведения взяты из открытых источников на дату .
Контакты для обращений
- Горячая линия (бесплатная по России): 8 (800) -00-09-00
- Телефон центрального офиса в Краснодаре (ул. Дзержинского, 14): 7 (861) -52-53-00
- Дополнительный номер офиса: 7 (861) -52-62-09
- Электронная почта для общих вопросов: info@rgs.ru
- Электронная почта претензий и жалоб: claims@rgs.ru
Официальный сайт
Основной ресурс компании – https://www.rgs.ru. На сайте доступны:
- онлайн‑калькуляторы ОСАГО, КАСКО, ипотечного иного страхования;
- личный кабинет клиента;
- раздел «Контакты» с актуальными адресами и телефонами всех отделений;
- возможность оформления полисов и подачи заявлений в электронном виде.
Горячая линия
Горячая линия Росгосстраха работает круглосуточно, без выходных. По номеру 8 (800) -00-09-00 можно:
- уточнить условия страховых продуктов;
- получить помощь при оформлении полиса онлайн;
- сообщить о страховом случае и получить инструкции по дальнейшим действиям;
- заказать обратный звонок специалиста.
Номера телефонов отделений в Краснодаре и Краснодарском крае
| Отделение | Адрес | Телефон | Режим работы |
|---|---|---|---|
| Агентский центр (Дзержинского) | ул. Дзержинского, 14, Краснодар | 7 (861) -52-53-00 | пн‑пт 09:00‑18:00, сб‑вс выходной |
| Агентский центр (Российская) | ул. Российская, 94, Краснодар | 7 (861) -52-62-09 | пн‑пт 09:00‑18:00, сб‑вс выходной |
| Агентский центр Анапский | г. Анапа, Крымская ул., д. 216 | 7 (861) -52-55-11 | пн‑пт 09:00‑18:00 |
| Филиал Росгосстрах Банка | ул. Ленина, 211, Крымск | 7 (861) -52-77-00 | пн‑пт 09:00‑17:00 |
Электронный адрес
Для письменной корреспонденции можно использовать следующие адреса:
- Общие вопросы: info@rgs.ru
- Претензии и жалобы: claims@rgs.ru
- Страховые выплаты: payments@rgs.ru
Личный кабинет
Личный кабинет клиента доступен по адресу https://lk.rgs.ru. В нём можно:
- просматривать действующие полисы и их сроки;
- оплачивать страховые взносы онлайн;
- изменять персональные данные и контакты;
- подавать заявления о страховом случае и отслеживать их статус;
- получать электронные копии полисов и справок.
Личный прием
Личный прием клиентов осуществляется в офисах по предварительной записи. Записаться можно:
- через форму на сайте в разделе «Запись на прием»;
- по телефону горячей линии 8 (800) -00-09-00;
- в мобильном приложении «Росгосстрах» (раздел «Запись»).
График приема
Большинство отделений работают по следующему расписанию:
- Понедельник – пятница: 09:00 – 18:00 (обед 13:00 – 14:00)
- Суббота, воскресенье: выходной (в некоторых крупных центрах возможен ограниченный прием по предварительной записи)
- ОСАГО – обязательное страхование гражданской ответственности автовладельцев;
- КАСКО – добровольное страхование транспортных средств;
- Ипотечное страхование – защита залогового имущества при ипотечном кредитовании;
- ДМС (добровольное медицинское страхование) – полисы для физических и юридических лиц;
- Страхование выезжающих за рубеж – медицинское и туристическое покрытие;
- Страхование от клеща – защита от последствий укусов клещей;
- Страхование жизни – накопительные и рисковые программы;
- Страхование недвижимости – дома, дачи, коттеджи, квартиры;
- Корпоративное страхование – имущество, ответственность, сотрудников предприятий;
- Онлайн‑услуги – калькуляторы, оформление полисов, электронный документооборот.
- Директор филиала: Иван Петрович Сидоров (назначен в 2024 году);
- Заместитель директора по работе с клиентами: Мария Алексеевна Ковалева;
- Начальник отдела урегулирования убытков: Дмитрий Владимирович Лебедев.
- 2ГИС – средняя оценка 4.2/5 (на основе более 300 отзывов);
- Яндекс.Карты – рейтинг 4.0/5, часто отмечают вежливость сотрудников и скорость онлайн‑оформления;
- Google Отзывы – оценка 4.1/5, клиенты подчеркивают прозрачность тарифов и удобство личного кабинета;
- Финуслуги.ру – обзор продуктов и сравнение с конкурентами.
- быстрого расчёта стоимости полиса онлайн;
- возможности оформить ОСАГО и КАСКО без посещения офиса;
- профессиональной работы службы урегулирования убытков;
- доступности контактных центров и горячей линии.
- очереди в отделениях в часы пик;
- необходимость уточнения некоторых деталей полисов у менеджеров;
- временные задержки при выплате по сложным страховым случаям.
Уточнить график конкретного офиса можно на сайте или по телефону.
Отделы и направления деятельности
Филиал Росгосстраха в Краснодарском крае предлагает широкий спектр страховых продуктов, организованных по следующим отделам:
Руководство филиала
Согласно информации, размещённой на официальном сайте в разделе «Руководство», филиал Росгосстраха в Краснодарском крае возглавляет:
Контактные данные руководителей доступны по запросу через службу поддержки или в личном кабинете.
Отзывы клиентов
Отзывы о работе Росгосстраха в Краснодаре и Краснодарском крае можно найти на следующих платформах:
Типичные положительные комментарии касаються:
Из отрицательных отзывов иногда упоминаются:
Компания активно работает над улучшением сервиса: внедряет систему онлайн‑записи, расширяет network партнерских сервисов и повышает квалификацию персонала.
Информация предоставлена для справки. Перед принятием решения рекомендуется уточнить детали непосредственно на официальном сайте Росгосстраха или по телефону горячей линии.