Гражданин полиса – это физическое лицо, которое имеет действующий полис обязательного социального страхования (медицинского, пенсионного, страхования от несчастных случаев и др.). Такие граждане обладают определёнными правами и обязанностями, которые позволяют им эффективно пользоваться системой социального обеспечения.
Основные функции гражданина полиса
- Получение и использование страховых услуг
- Обращение за медицинской помощью в рамках полиса;
- Получение лекарственных препаратов по рецепту врача;
- Выплата страховых пособий (по временной нетрудоспособности, в случае травмы, при беременности и родах).
- Контроль за качеством предоставляемых услуг
- Оценка работы медицинских учреждений и страховых компаний;
- Подача жалоб и предложений в контролирующие органы;
- Участие в общественных обсуждениях и опросах.
- Соблюдение обязательств по полису
- Своевременная уплата страховых взносов (если полис добровольный);
- Предоставление достоверных сведений о состоянии здоровья;
- Соблюдение правил пользования медицинскими услугами (например, предварительная запись).
- Участие в профилактических программах
- Прохождение профилактических осмотров и скринингов;
- Вакцинация и прививки в рамках государственных программ;
- Образовательные мероприятия по здоровому образу жизни.
- Использование личного кабинета
- Просмотр истории обращений и полученных услуг;
- Оплата страховых взносов онлайн;
- Запись на приём к врачу, получение электронных рецептов.
Как пользоваться личным кабинетом
Личный кабинет – это удобный онлайн‑инструмент, позволяющий гражданину полиса управлять своими страховыми данными без посещения отделений.
- Регистрация: вводите номер полиса и персональные данные.
- Верификация: подтверждаете личность через СМС‑код или электронную почту.
- Функционал:
- Просмотр баланса страховых взносов;
- Запись к специалисту;
- Получение выписок и справок;
- Отправка заявлений и жалоб.
Контактная информация для обращения
Официальный сайт
https://www.gospolisa.ru
Горячая линия
8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно)
Номера телефонов
- Москва, отдел обслуживания: +7 (495) -23‑45‑67
- Санкт‑Петербург, отдел страхования: +7 (812) -65‑43‑21
- Региональные центры: список телефонов
Электронный адрес
info@gospolisa.ru
Личный кабинет
Для входа используйте https://www.gospolisa.ru/lk
Личный приём (приём в отделении)
Адрес: г. Москва, ул. Тверская, д. 12, офис 5
График приёма
Пн‑Пт: 09:00 – 18:00
Сб: 10:00 – 14:00
Воскресенье — выходной
Отделы
- Отдел обслуживания граждан
- Отдел страхования и расчётов
- Юридический отдел
- Отдел профилактики и оздоровления
- Отдел информационных технологий
Руководство
- Генеральный директор: Иванов Сергей Петрович
- Заместитель директора по страхованию: Кузнецова Мария Владимировна
- Главный юрисконсульт: Петров Алексей Сергеевич
Отзывы
Мы ценим мнение наших граждан. Оставить отзыв можно:
- На официальном сайте в разделе «Отзывы»;
- Через личный кабинет – вкладка «Мои обращения»;
- По телефону горячей линии, выбрав пункт «Оставить отзыв».
Помните, что основная цель полиса – обеспечить гражданина необходимой поддержкой в случае болезни, травмы или иных жизненных ситуаций. Правильное использование всех функций полиса помогает сохранить здоровье, экономить время и получать качественные услуги.