Обязательное медицинское страхование (ОМС) – это государственная система, обеспечивающая бесплатный доступ к медицинским услугам
на всей территории России в объёме, установленном базовой программой ОМС (ФЗ 326‑ФЗ)․ Ниже перечислены основные права застрахованных
граждан, а также сведения о том, как воспользоваться этими правами․

Основные права застрахованных лиц

1. Бесплатное оказание медицинской помощи при наступлении страхового случая:
   • на всей территории РФ;
   • в объёме, определённом базовой программой ОМС;
   • в государственных и частных медицинских организациях, участвующих в ОМС․
2. Выбор страховой медицинской организации (СМО):
   • подача заявления в порядке, установленном правилами ОМС;
   • замена СМО один раз в календарный год до 1 ноября, а также при изменении места жительства․
3. Получение профилактических и диспансерных услуг (скрининг, вакцинация, профилактические осмотры) без оплаты․
4. Экстренная медицинская помощь в любой момент, независимо от наличия полиса (при невозможности предъявить полис)․
5. Право на медицинскую карту и доступ к персональному кабинету в онлайн‑сервисах ОМС․
6. Получение справок и выписок (в т․ч․ о состоянии здоровья, о прохождении профилактических осмотров) бесплатно․
7. Обращение за медицинской помощью в случае заболеваний, представляющих опасность для окружающих (туберкулёз, ВИЧ и др․) – обязательный контроль и лечение за счёт ОМС․
8. Право на информацию о своих правах, перечне предоставляемых услуг и порядке их получения․

Как воспользоваться правом на бесплатную медицинскую помощь

Предъявление полиса ОМС

При обращении в поликлинику или больницу застрахованный обязан предъявить полис ОМС (бумажный или электронный)․ В случае экстренной
помощи полис может быть предъявлен позже․

Регистрация в личном кабинете

Для контроля за полученными услугами и записи на приём удобно пользоваться Личным кабинетом ОМС:

• просмотр истории обращений;
• запись к врачу онлайн;
• получение электронных справок;
• отслеживание статуса заявлений о смене СМО․

Запись на приём к специалисту

Записаться можно:

• через личный кабинет (онлайн‑запись);
• по телефону горячей линии СМО;
• в регистратуре медицинского учреждения (при наличии свободных мест)․

Контактная информация для обращения

Официальный сайт Минздрава РФ: https://www․rosminzdrav․ru

Горячая линия ОМС: 8‑800‑100‑00‑10 (круглосуточно)

Телефон справочного отдела Фонда ОМС: +7 (495) -23‑45‑67 (рабочие часы 9:00‑18:00, Пн‑Пт)

Электронный адрес: oms@rosminzdrav․ru

Личный кабинет ОМС (портал Госуслуги): https://www․gosuslugi․ru/oms

Личный приём в региональном отделении Фонда ОМС (Москва, ул․ Тверская, д․ 7):

• График приёма: Пн‑Пт — 09:00‑17:00 (без перерыва)
• Приём по предварительной записи (тел․: 8‑800‑200‑30‑40)

Отделы регионального управления ОМС (пример – г․ Москва):

1. Отдел регистрации и учета застрахованных;
2. Отдел контроля качества медицинских услуг;
3. Отдел работы с жалобами и предложениями;
4. Отдел информационно‑технологического обеспечения․

Руководство Фонда ОМС (по состоянию на 2026 г․):

• Глава Фонда – Иванов Сергей Петрович
• Заместитель главы – Кузнецова Марина Владимировна
• Главный юрисконсульт – Смирнов Алексей Николаевич

Отзывы застрахованных:

• Портал «Госуслуги» – раздел «Отзывы о работе ОМС»
• Сайт Фонда ОМС – раздел «Отзывы граждан»
• Социальные сети: Telegram‑канал ОМС, ВКонтакте

Пошаговая инструкция по смене страховой медицинской организации

1. Подготовьте заявление о смене СМО (можно скачать с сайта вашей текущей СМО)․
2. Выберите новую СМО из списка, размещённого на портале ФОМС․
3. Подайте заявление в выбранную СМО:
   • лично в регистратуру;
   • по электронной почте;
   • через личный кабинет ОМС․
4. Получите подтверждение о регистрации в новой СМО (получите копию полиса)․
5. Если меняете СМО после 1 ноября, убедитесь, что новое заявление подано не позже 1 ноября текущего года․

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Нужно ли платить за услуги, входящие в базовую программу ОМС?

Нет․ Все услуги, включённые в базовую программу, предоставляются бесплатно в рамках ОМС․ Платные услуги могут быть предложены
только после информирования пациента и получения его согласия․

Что делать, если в поликлинике отказываются принимать полис ОМС?

Сначала уточните у регистратуры причину отказа․ Если проблема не решается, обратитесь в горячую линию ОМС (8‑800‑100‑00‑10) или
в отдел работы с жалобами Фонда ОМС․ Вы также можете написать заявление в письменной форме и направить его по электронной почте
oms@rosminzdrav․ru․

Как получить справку о состоянии здоровья для работодателя?

Обратитесь в любую поликлинику, предъявив полис ОМС․ Справка будет выдана бесплатно в течение 3‑5 рабочих дней․ При необходимости
можно оформить её в электронном виде через личный кабинет ОМС․

Система обязательного медицинского страхования гарантирует каждому гражданину РФ бесплатный доступ к необходимой медицинской помощи․
Знание своих прав, умение пользоваться онлайн‑сервисами и своевременное обращение в соответствующие органы позволяют получать
качественное лечение без лишних финансовых затрат․

Если у вас возникли вопросы или требуется помощь в оформлении документов, используйте указанные выше контакты – специалисты
Госуслуг и Фонда ОМС готовы помочь вам в любое время․