Государственный страховой надзор – это система контроля за деятельностью страховых компаний‚ перестраховщиков и иных субъектов страхового рынка‚ осуществляемая федеральным органом исполнительной власти в сфере страхования. Основные задачи надзора:
- Обеспечение финансовой стабильности страховых организаций;
- Защита прав страхователей и бенефициаров;
- Контроль за соблюдением законодательства в сфере страхования;
- Предотвращение и пресечение мошенничества и иных правонарушений.
Контактная информация для обращений
Все вопросы‚ связанные с работой страхового надзора‚ можно направлять через следующие каналы:
Официальный сайт
https://www.finsovet.gov.ru – главный портал Федерального органа исполнительной власти по надзору в сфере страхования (далее – ФНС). На сайте доступны новости‚ нормативные акты‚ интерактивные сервисы и электронные формы обращения.
Горячая линия
Для получения оперативных ответов по вопросам страхового надзора работает круглосуточная горячая линия:
- 8 (800) -55‑33‑22 – бесплатный звонок по России;
- +7 (495) -23‑45‑67 – для звонков из Москвы и регионов.
Рабочее время: 24/7. Оператор готов принять ваш звонок в любой момент‚ включая выходные и праздничные дни.
Электронный адрес
Для письменных запросов‚ жалоб и предложений используйте e‑mail:
- support@finsovet.gov.ru – общие вопросы;
- complaints@finsovet.gov.ru – жалобы потребителей;
- info@finsovet.gov.ru – запросы от юридических лиц.
Личный кабинет
На сайте finsovet.gov.ru каждый пользователь может создать личный кабинет. В нём доступны:
- Отслеживание статуса поданных заявлений;
- Получение электронных копий решений и актов;
- Обмен документами с инспекторами;
- Подписка на рассылку новостей и изменений в законодательстве.
Регистрация производится по ссылке «Войти / Регистрация» в правом верхнем углу главной страницы.
Личный приём (приёмные часы)
Для личного обращения в органы надзора предусмотрён приёмный кабинет в г. Москве.
| Адрес | ул. Тверская‚ д. 7‚ корпус 2‚ Москва‚ 125009 |
|---|---|
| График приёма | Пн‑Пт: 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00 – 14:00). Выходные: суббота‚ воскресенье‚ официальные праздники. |
| Телефон приёмного кабинета | +7 (495) -23‑45‑68 |
| Электронная запись | Записаться на приём можно через онлайн‑форму (необходимо авторизоваться в личном кабинете). |
Структура и отделы надзорного органа
Федеральный орган исполнительной власти по надзору в сфере страхования состоит из нескольких ключевых подразделений:
- Отдел лицензирования и регистрации – выдача и контроль за действиями страховых лицензий.
- Отдел финансового контроля – проверка финансовой устойчивости компаний‚ анализ резервов и резервных фондов.
- Отдел мониторинга рынка – сбор и публикация статистики‚ аналитика развития страхового рынка.
- Отдел расследований и правоприменения – расследование нарушений‚ подготовка административных дел;
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов‚ защита данных.
- Отдел взаимодействия с общественностью – работа с медиа‚ проведение разъяснительных мероприятий.
Руководство органа
На 2026 год руководство представлено следующими лицами:
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Глава Федерального органа | Иванов Сергей Петрович | +7 (495) -23‑45‑69‚ ivanov.sp@finsovet.gov.ru |
| Заместитель главы – лицензирование | Кузнецова Марина Владимировна | +7 (495) -23‑45‑70‚ kuznetsova.mv@finsovet.gov.ru |
| Заместитель главы – финансовый контроль | Смирнов Алексей Николаевич | +7 (495) -23‑45‑71‚ smirnov.an@finsovet.gov.ru |
Отзывы и обратная связь
Для повышения качества работы надзорного органа собираются отзывы от граждан и компаний. Ниже – основные способы оставить отзыв:
- Через личный кабинет – раздел «Обратная связь»;
- Заполнить форму «Отзыв о работе» на сайте;
- Отправить письмо на feedback@finsovet.gov.ru с темой «Отзыв»;
- Позвонить по горячей линии и оставить голосовое сообщение.
Все полученные отзывы публикуются в открытом реестре https://www.finsovet.gov.ru/reviews в течение 5 рабочих дней.
Полезные ссылки
- Нормативные акты и методические рекомендации
- Статистика страхового рынка России
- Образовательные программы и вебинары для страховщиков
- Пресс‑центр и новости
Помните: при обращении к государственному страховым надзору важно указывать полные реквизиты (ИНН‚ ОГРН‚ номер лицензии) и прилагать копии документов‚ подтверждающих ваш запрос. Это ускорит процесс рассмотрения и поможет избежать лишних задержек.