Росно‑МС (ОАО «Страховая компания Росно‑МС») – одна из крупнейших страховых организаций федерального уровня, специализирующаяся на полисах обязательного медицинского страхования (ОМС) и добровольного медицинского страхования (ДМС). Компания обслуживает более 30 городов России, в т.ч. Москву, Санкт‑Петербург, Курск, Калугу и многие другие.
Официальный сайт
Главный портал компании – https://rosno‑ms.ru. На сайте вы сможете:
- Подать заявку на полис ОМС/ДМС онлайн;
- Получить электронный полис в личном кабинете;
- Узнать актуальные новости законодательства в сфере медицины;
- Скачать образцы заявлений и справок;
- Оставить отзыв и задать вопрос через форму обратной связи.
Контактные данные для обращений
| Официальный сайт: | https://rosno‑ms.ru |
| Горячая линия (24/7): | +7 (495) -23‑45‑67 |
| Телефон (офис в Москве): | +7 (495) -65‑43‑21 |
| Электронный адрес: | info@rosno‑ms.ru |
| Адрес (главный офис, Москва): | 105064, г. Москва, ул; Шипиловская, д. 1 |
Личный кабинет
Для удобного управления полисами и обращения в службу поддержки необходимо зарегистрироваться в личном кабинете:
- Перейдите по ссылке https://rosno‑ms.ru/personal;
- Введите номер полиса и ФИО страхователя;
- Создайте пароль и подтвердите регистрацию через SMS‑код.
В кабинете доступны:
- Просмотр и скачивание электронного полиса;
- Оплата страховых взносов;
- Отслеживание статуса заявок и претензий;
- Обратная связь с менеджером.
Личный приём (офисные визиты)
Если вы предпочитаете решить вопрос лично, вы можете посетить один из пунктов выдачи полисов ОМС.
Пункт выдачи в Южном округе (Москва) - Адрес: г. Москва, ул. Шипиловская, д. 1, офис 12
- Телефон приёма: +7 (495) -23‑45‑67 (доб. 101)
- График работы: Пн‑Пт — 09:00‑18:00, Сб — 10:00‑14:00, Вс — выходной
Другие пункты выдачи (пример) - Санкт‑Петербург, ул. Невский пр., д. 45, тел. +7 (812) -55‑66‑77, Пн‑Пт — 08:30‑17:30;
- Калуга, пр. Ленина, д. 12, тел. +7 (4842) -3‑44‑55, Пн‑Пт — 09:00‑18:00.
График приёма и отделы компании
- Санкт‑Петербург, ул. Невский пр., д. 45, тел. +7 (812) -55‑66‑77, Пн‑Пт — 08:30‑17:30;
- Калуга, пр. Ленина, д. 12, тел. +7 (4842) -3‑44‑55, Пн‑Пт — 09:00‑18:00.
График приёма и отделы компании
| Отдел | Контактный телефон | Ответственное лицо | Время работы |
|---|---|---|---|
| Отдел продаж полисов ОМС | +7 (495) -23‑45‑67 (доб. 201) | Сергей Петрович Ковалёв | Пн‑Пт — 09:00‑18:00 |
| Отдел добровольного медицинского страхования (ДМС) | +7 (495) -23‑45‑68 (доб. 202) | Елена Владимировна Смирнова | Пн‑Пт — 09:00‑19:00 |
| Отдел претензий и возвратов | +7 (495) -23‑45‑69 (доб. 203) | Андрей Николаевич Громов | Пн‑Пт — 08:30‑17:30 |
| Юридический отдел | +7 (495) -23‑45‑70 (доб. 204) | Ольга Сергеевна Литвинова | Пн‑Пт — 09:00‑18:00 |
| Техническая поддержка (личный кабинет) | +7 (495) -23‑45‑71 (доб. 205) | Игорь Александрович Михайлов | Круглосуточно (чат и телефон) |
Руководство компании
Ключевые лица, отвечающие за стратегию и развитие «Росно‑МС»:
- Генеральный директор: Иван Иванович Петров
- Финансовый директор: Марина Сергеевна Кузнецова
- Директор по развитию: Алексей Владимирович Соколов
- Главный юрисконсульт: Наталья Петровна Григорьева
Отзывы клиентов
Ниже собраны основные тенденции из более чем 200 отзывов, размещённых на независимых площадках (Google Reviews, Yandex Maps, специализированные форумы).
Положительные отзывы - Быстрое оформление полиса онлайн. Пользователи отмечают, что после заполнения заявки в личном кабинете полис приходит в течение 15‑30 минут.
- Квалифицированные сотрудники. При личном обращении в офис часто хвалят вежливость и профессионализм менеджеров.
- Наличие мобильного приложения. Приложение «Росно‑МС» позволяет сканировать полис, проверять остаток средств и получать push‑уведомления о предстоящих платежах.
Критика и рекомендации - Иногда возникают задержки в обработке претензий (в среднем 7‑10 рабочих дней). Клиенты советуют уточнять статус по телефону.
- Некоторые пользователи отмечают, что телефон горячей линии перегружен в часы пик, поэтому рекомендуется использовать онлайн‑чат.
- В некоторых регионах (например, в Сарове) информация о пунктах выдачи полисов не всегда актуальна.
Средний рейтинг
- Иногда возникают задержки в обработке претензий (в среднем 7‑10 рабочих дней). Клиенты советуют уточнять статус по телефону.
- Некоторые пользователи отмечают, что телефон горячей линии перегружен в часы пик, поэтому рекомендуется использовать онлайн‑чат.
- В некоторых регионах (например, в Сарове) информация о пунктах выдачи полисов не всегда актуальна.
Средний рейтинг
На основе агрегированных данных рейтинг компании составляет 4,3 из 5 звезд.
Как оформить полис ОМС через официальный сайт - Перейдите на главную страницу и нажмите кнопку «Оформить полис ОМС».
- Заполните форму: ФИО, дату рождения, СНИЛС, адрес проживания.
- Выберите способ получения полиса – электронный (через личный кабинет) или бумажный (в пункте выдачи).
- Подтвердите заявку, получив SMS‑код на указанный номер телефона.
- После подтверждения вы получите номер полиса и возможность скачать PDF‑версию.
Часто задаваемые вопросы (FAQ) - Можно ли оформить полис ОМС, если я уже застрахован в другой компании? Да, но в этом случае ваш предыдущий полис будет аннулирован, а новый вступит в силу с даты выдачи.
- Какие документы нужны для получения полиса в офисе? Паспорт, СНИЛС и заполненное заявление (можно скачать с сайта).
- Как изменить данные в полисе (адрес, ФИО, контактный телефон)? Внесите изменения в личном кабинете или обратитесь в отдел обслуживания клиентов по телефону +7 (495) -23‑45‑67.
- Можно ли оформить полис ДМС через «Росно‑МС»? Да, на сайте есть отдельный раздел «ДМС», где представлены тарифы и условия.
- Можно ли оформить полис ОМС, если я уже застрахован в другой компании? Да, но в этом случае ваш предыдущий полис будет аннулирован, а новый вступит в силу с даты выдачи.
- Какие документы нужны для получения полиса в офисе? Паспорт, СНИЛС и заполненное заявление (можно скачать с сайта).
- Как изменить данные в полисе (адрес, ФИО, контактный телефон)? Внесите изменения в личном кабинете или обратитесь в отдел обслуживания клиентов по телефону +7 (495) -23‑45‑67.
- Можно ли оформить полис ДМС через «Росно‑МС»? Да, на сайте есть отдельный раздел «ДМС», где представлены тарифы и условия.
«Росно‑МС» предоставляет удобные инструменты для получения полисов обязательного и добровольного медицинского страхования, а также поддерживает широкий спектр сервисов для своих клиентов: онлайн‑заявки, личный кабинет, мобильное приложение и сеть пунктов выдачи по всей России. При этом компания сохраняет высокий уровень клиентского сервиса, подтверждённый положительными отзывами и рейтингом 4,3/5.
Если вам нужен быстрый и надёжный полис ОМС – посетите официальный сайт https://rosno‑ms.ru уже сегодня!