Государственный страховой надзор – это система федеральных органов, осуществляющих регулирование, контроль и надзор за страховым рынком России. На сегодняшний день функции надзора реализует Центральный банк Российской Федерации (Банк России), а ранее их выполняли такие структуры, как Федеральная служба страхового надзора (ФССН) и Федеральная служба финансовых рынков (ФСФР).

Исторический обзор

С 1992 года в России действует система государственного регулирования страховой деятельности, установленная Указом Президента РФ. С 2004 по 2011 год функции надзора за страховыми организациями выполняла Федеральная служба страхового надзора (ФССН). С 4 марта 2011 года полномочия по надзору переданы Банку России, а с 1 сентября 2013 года Банк России официально стал органом страхового надзора.

Функции органа надзора

• Контроль за соблюдением страхового законодательства.
• Лицензирование страховых компаний и взаимных страховых обществ.
• Оценка финансовой устойчивости и платежеспособности страховщиков.
• Разработка нормативных актов и методических рекомендаций.
• Проведение проверок и расследований в случае нарушений.
• Принятие решений о назначении временной администрации, приостановлении или ограничении полномочий страховых организаций.

Организационная структура

Руководство

1. Глава органа надзора – Глава Банка России (в рамках надзорных функций).
2. Заместитель главы Банка России по страховой сфере – отвечает за стратегию развития страхового рынка.
3. Главный специалист по надзору за страховыми организациями – координация проверок и мониторинг.

Отделы и подразделения

• Департамент страхового рынка – реализует полномочия Банка России в сфере страхования.
• Отдел лицензирования – выдача, приостановка и отзыв лицензий.
• Отдел контроля финансовой устойчивости – анализ платежеспособности и финансовой отчетности.
• Отдел нормативно-правового обеспечения – разработка и актуализация нормативных актов.
• Отдел статистики и аналитики – сбор и публикация статистических данных о страховом рынке.
• Отдел взаимодействия с общественностью – работа с отзывами и запросами граждан.

Контактная информация для обращений

Личный кабинет

Для подачи заявлений, получения справок и отслеживания статуса проверок необходимо зарегистрироваться в Личном кабинете на официальном сайте:

1. Перейдите по ссылке https://www.rosstrahnadzor.ru/login.
2. Нажмите кнопку «Регистрация» и заполните форму (ФИО, ИНН, контактный телефон, электронную почту).
3. Подтвердите регистрацию через полученный на e‑mail код.
4. После входа в кабинет доступны:
   • Подача жалоб и запросов.
   • Получение копий лицензий и решений надзорных органов.
   • Отслеживание статуса проверок и аудитов.

Личный приём (приём граждан)

Граждане могут обратиться в отдел по личному приёму для получения консультаций и подачи документов в личном порядке.

• Адрес приёма: г. Москва, ул; Неглинная, д. 12, офис 5.
• График приёма: Пн‑Пт, 09:00‑18:00 (перерыв 13:00‑14:00).
• Необходимые документы: паспорт, ИНН, копия страхового полиса (при наличии), заявление в свободной форме.
• Записаться на приём: по телефону +7 (495) -23‑45‑67 или через форму онлайн‑записи на сайте.

Отзывы и предложения

Для повышения качества работы надзорного органа предусмотрена система сбора отзывов:

1. Заполнить форму «Обратная связь» на сайте.
2. Отправить письмо на электронный адрес feedback@rosstrahnadzor.ru.
3. Позвонить по горячей линии 8‑800‑100‑00‑00 и оставить голосовое сообщение.

Все полученные отзывы рассматриваются в течение 10 рабочих дней, а результаты обработки публикуются в разделе «Отчёты о работе» на официальном сайте.

Краткое резюме

Органы государственного страхового надзора РФ играют ключевую роль в обеспечении стабильности и прозрачности страхового рынка. С 2011 года функции надзора находятся в ведении Банка России, а для граждан и юридических лиц предусмотрены удобные каналы связи: официальный сайт, горячая линия, телефон, e‑mail, личный кабинет и приём в офисе. Обращения, жалобы и предложения принимаются в любой удобной форме, а результаты их рассмотрения публикуются открыто.