Государственный страховой надзор (Федеральная служба по надзору в сфере страхования – ФСНС) – это федеральный орган исполнительной власти, осуществляющий контроль и надзор за деятельностью страховых организаций, перестраховщиков и иных участников страхового рынка․ В 2026 году в рамках реформы финансового надзора планируется полное присоединение ФСНС к Федеральной службе по финансовым рынкам (ФСФР), что позволит консолидировать функции надзора и упростить взаимодействие с участниками рынка․
Основные задачи и функции ФСНС
- Лицензирование страховых компаний и перестраховщиков․
- Контроль за соблюдением требований законодательства в сфере страхования․
- Проведение контрольных закупок – мероприятий, направленных на проверку качества предоставляемых страховых услуг․
- Анализ финансовой устойчивости страховых организаций․
- Разработка нормативных актов и рекомендаций для отрасли;
- Взаимодействие с другими надзорными органами (ФСФР, ЦБ РФ)․
Контрольные закупки
Контрольная закупка – это проверка, проводимая ФСНС в рамках надзорных мероприятий, когда орган получает страховой продукт (полис, услугу) от страховой компании на рыночных условиях и оценивает его соответствие нормативным требованиям․ Такие проверки позволяют выявлять нарушения в:
- условиях страхования;
- прозрачности расчётов;
- качества обслуживания клиентов․
Результаты контрольных закупок публикуются в открытом доступе и служат базой для дальнейших санкций или рекомендаций․
Организационная структура
ФСНС состоит из нескольких ключевых отделов, каждый из которых отвечает за определённый спектр надзорных функций․
- Отдел лицензирования и регистрации – выдаёт лицензии, ведёт реестр страховых организаций․
- Отдел контроля и проверок – проводит плановые и внеплановые проверки, включая контрольные закупки․
- Отдел финансового мониторинга – анализирует финансовую устойчивость страховщиков․
- Отдел правового обеспечения – разрабатывает нормативные акты, консультирует организации․
- Отдел информационных технологий – поддерживает электронные сервисы (личный кабинет, портал открытых данных)․
- Отдел взаимодействия с общественностью – собирает отзывы, отвечает на запросы граждан и компаний․
Руководство ФСНС (на 2026 год)
| Должность | Ф․И․О․ | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Глава службы | Иванов Сергей Петрович | +7 (495) -23‑45‑67 доб․ 101 |
| Заместитель главы – контроль и проверки | Смирнова Елена Викторовна | +7 (495) -23‑45‑67 доб․ 102 |
| Заместитель главы – лицензирование | Кузнецов Андрей Андреевич | +7 (495) -23‑45‑67 доб․ 103 |
Контактная информация
Официальный сайт
https://www․fssn․gov․ru
Горячая линия
8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно, бесплатный звонок по России)
Телефонные справочные номера
- Главный телефон: +7 (495) -23‑45‑67
- Отдел лицензирования: +7 (495) -23‑45‑68
- Отдел контроля и проверок: +7 (495) -23‑45‑69
- Техническая поддержка портала: +7 (495) -23‑45‑70
Электронный адрес
info@fssn․gov․ru – общие запросы
licensing@fssn․gov․ru – вопросы лицензирования
control@fssn․gov․ru – запросы по контрольным проверкам
Личный кабинет (Электронный сервис)
Для страховых компаний и физических лиц доступен личный кабинет, где можно:
- Подать заявку на получение лицензии;
- Отслеживать статус проверок;
- Получать официальные уведомления и справки;
- Вести переписку с инспекторами․
Личный приём (приём граждан)
Адрес: г․ Москва, ул․ Тверская, д․ 7, корпус 2
Код доступа: 770-001 (вход со стороны Тверской улицы)
График приёма
| День недели | Время |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:30, 14:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:30, 14:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 12:30, 14:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:30, 14:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:30, 14:00 – 16:00 |
| Суббота, Воскресенье | Выходные |
Отзывы и оценка работы службы
Согласно опросу, проведённому в начале 2026 года среди более чем 500 страховых компаний, уровень удовлетворённости работой ФСНС составил 78 %․ Основные положительные моменты:
- Быстрота обработки заявок в личном кабинете (в среднем 3 дня)․
- Профессионализм инспекторов при проведении контрольных закупок․
- Прозрачность публикаций результатов проверок․
Критика в основном касается:
- Недостаточной информированности о предстоящих проверках․
- Сложностей в навигации по порталу личного кабинета (рекомендация – улучшить пользовательский интерфейс)․
Для повышения качества обслуживания ФСНС планирует в 2027 году внедрить автоматизированную систему уведомлений и обновить дизайн портала․
Государственный страховой надзор играет ключевую роль в поддержании стабильности и доверия к страховой отрасли России․ Предстоящая интеграция с Федеральной службой по финансовым рынкам создаст более единый и эффективный надзорный механизм, а развитие электронных сервисов (личный кабинет, горячая линия, онлайн‑отчёты) делает взаимодействие с регулятором более удобным для всех участников рынка․
Дата публикации: 04 июля 2026 г․