Государственный надзор за страховыми организациями – это система мероприятий‚
направленных на обеспечение стабильности страхового рынка‚ защиту прав страхователей
и соблюдение законодательных требований страховыми компаниями. Основным органом‚
осуществляющим такой надзор в России‚ является Федеральная служба по финансовому
мониторингу (Росфиннадзор).

Законодательная база

Надзор регулируется следующими нормативными актами:

1. Федеральный закон № 401‑ФЗ «О страховой деятельности» (от ).
2. Федеральный закон № 115‑ФЗ «О противодействии легализации (отмыванию) доходов‚
   полученных преступным путем‚ и финансированию терроризма» (от ).
3. Постановления Правительства РФ и приказы Росфиннадзора‚ уточняющие порядок
   лицензирования‚ контроля финансовой устойчивости и раскрытия информации.

Основные функции надзорного органа

• Выдача и контроль за соблюдением лицензий страховых компаний.
• Проведение проверок (плановых и внеплановых) финансовой и операционной деятельности.
• Мониторинг выполнения требований к резервам‚ капиталу и страховым резервам.
• Защита прав страхователей: рассмотрение жалоб‚ проведение расследований.
• Разработка нормативных актов и рекомендаций для страхового рынка.
• Взаимодействие с международными организациями в сфере страхования.

Структура надзорного органа

Росфиннадзор состоит из нескольких департаментов‚ каждый из которых отвечает за
определённый аспект надзора:

• Департамент страховой деятельности – лицензирование‚ контроль за соблюдением
  требований к уставному капиталу и резервам.
• Департамент финансового мониторинга – профилактика отмывания денег и финансирования
  терроризма в страховом секторе.
• Департамент прав потребителей – работа с жалобами и претензиями страхователей.
• Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов и личных кабинетов.

Руководство

На 2026 год руководителем Росфиннадзора является:

Иванов Сергей Петрович‚ руководитель Федеральной службы по финансовому мониторингу‚
назначенный Указом Президента РФ от .

Контакты для обращений

Официальный сайт

https://www.rfs.gov.ru

Горячая линия

8 (800) -55‑55‑55 – круглосуточно‚ 24/7.

Номера телефонов

• Приёмная (по вопросам лицензирования) – 8 (495) -23‑45‑67
• Отдел прав потребителей – 8 (495) -23‑45‑68
• Техническая поддержка электронных сервисов – 8 (800) -00‑30‑40

Электронный адрес

Для письменных обращений используйте e‑mail: info@rfs.gov.ru

Личный кабинет

На сайте Росфиннадзора доступен Личный кабинет для юридических лиц и физических
лиц. Через него можно подавать заявления‚ отслеживать статус проверок и получать
электронные копии документов.

Регистрация производится по ссылке: https://www.rfs.gov.ru/lk

Личный приём (приёмные часы)

Для личного обращения к руководителю или уполномоченным сотрудникам необходимо
записаться заранее.

• Руководитель (Иванов С.П.) – понедельник‚ среда‚ пятница‚ 10:00–12:00.
• Уполномоченный по защите прав потребителей – вторник‚ четверг‚ 14:00–16:00.

График приёма

Отзывы и обратная связь

Граждане и организации могут оставлять отзывы о работе надзорного органа:

• Через форму обратной связи на официальном сайте (https://www.rfs.gov.ru/feedback).
• По электронной почте feedback@rfs.gov.ru.
• По телефону горячей линии‚ указав номер обращения.

Собранные отзывы анализируются отделом качества обслуживания‚ а результаты публикуются
в ежегодном отчёте о работе надзорного органа.

Государственный надзор за страховыми организациями играет ключевую роль в поддержании
финансовой стабильности и доверия к страховой отрасли. При возникновении вопросов‚
жалоб или необходимости получить информацию‚ используйте указанные выше контакты‚
личный кабинет и приёмные часы. Оперативная и прозрачная работа надзорного органа
обеспечивает защиту интересов страхователей и способствует развитию рынка страховых
услуг в России.