Банк России (Центральный банк Российской Федерации) является высшим органом государственного надзора за финансовыми рынками, в т․ч․ за страховой отраслью․ Его задачи включают контроль за соблюдением законодательства, выдачу лицензий, мониторинг финансовой устойчивости страховых компаний и защиту прав потребителей страховых услуг;
Основные функции надзора за страховой деятельностью - Лицензирование – выдача и отзыв лицензий страховым компаниям․
- Контроль соблюдения нормативов – проверка выполнения требований к капиталу, резервам, отчетности․
- Мониторинг финансовой устойчивости – оценка solvency, проведение стресс‑тестов․
- Защита прав страхователей – рассмотрение жалоб, участие в разрешении споров․
- Разработка нормативных актов – формирование правил и рекомендаций для страхового рынка․
Структура подразделений, отвечающих за страховой надзор - Отдел надзора за страховой деятельностью – основной орган, осуществляющий проверки и выдачу лицензий․
- Отдел лицензирования и регистрации – занимается оформлением и продлением лицензий․
- Отдел анализа финансовой устойчивости – проводит оценку платежеспособности страховщиков․
- Отдел защиты прав потребителей – принимает и рассматривает обращения граждан․
Руководство Банка России, отвечающее за страховой надзор
- Отдел надзора за страховой деятельностью – основной орган, осуществляющий проверки и выдачу лицензий․
- Отдел лицензирования и регистрации – занимается оформлением и продлением лицензий․
- Отдел анализа финансовой устойчивости – проводит оценку платежеспособности страховщиков․
- Отдел защиты прав потребителей – принимает и рассматривает обращения граждан․
Руководство Банка России, отвечающее за страховой надзор
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Глава Банка России | Эльвира Набиуллина | +7 (495) -87‑77‑77 |
| Заместитель главы – страховой надзор | Игорь Кузнецов | +7 (495) -87‑77‑78 |
Контакты для обращений Официальный сайт
https://www․cbr․ru
Горячая линия Банка России
8‑800‑300‑30‑30 (круглосуточно, бесплатный звонок по России)
Номера телефонов отделов - Отдел надзора за страховой деятельностью – +7 (495) -87‑77‑71
- Отдел лицензирования – +7 (495) -87‑77‑72
- Отдел защиты прав потребителей – +7 (495) -87‑77‑73
Электронный адрес
Для письменных запросов используйте адрес: info@cbr․ru
Личный кабинет на сайте Банка России
Для регистрации и подачи электронных обращений перейдите по ссылке: https://www․cbr․ru/Personal/
Личный приём (приём граждан)
Адрес: 103132, г․ Москва, ул․ Неглинная, д․ 12
Этаж: 5, кабинет 504
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 10:00 – 13:00 |
| Вторник | 10:00 – 13:00 |
| Среда | 10:00 – 13:00 |
| Четверг | 10:00 – 13:00 |
| Пятница | 10:00 – 13:00 |
| Суббота, воскресенье | — |
Отзывы и обратная связь
Для оставления отзывов о работе Банка России в сфере страхового надзора используйте следующие каналы:
- Онлайн‑форма на официальном сайте: https://www․cbr․ru/Feedback/
- Электронная почта отдела защиты прав потребителей: consumer@cbr․ru
- Социальные сети: @cbr_ru в Telegram, ВКонтакте, Facebook
Полезные ссылки - Нормативно‑правовая база страхового надзора
- Лицензирование страховых компаний
- Статистика страхового рынка
- Подача жалоб потребителей
Важно: Информация о контактах и графиках может изменяться․ Рекомендуем проверять актуальные данные на официальном сайте Банка России перед обращением․