Государственный комитет по надзору за страховой деятельностью (далее – Комитет) – федеральный орган исполнительной власти, подчиняющийся Министерству финансов Российской Федерации. Комитет осуществляет лицензирование, контроль и надзор за деятельностью субъектов страхового дела, ведёт единый государственный реестр страховых организаций и обеспечивает защиту прав потребителей страховых услуг.
Структура и основные функции
- Лицензирование страховых компаний и перестраховщиков.
- Ведение Единого государственного реестра субъектов страхового дела (ЕГРСД).
- Контроль за соблюдением требований страхового законодательства.
- Разработка нормативных актов в сфере страхования.
- Осуществление надзорного реагирования и применение санкций.
- Координация работы региональных органов страхового надзора.
Отделы Комитета
- Отдел лицензирования и реестров – выдача лицензий, ведение реестров.
- Отдел надзорного реагирования – проверка страховых компаний, применение мер ответственности.
- Отдел нормативно‑правового обеспечения – подготовка законов и подзаконных актов.
- Отдел защиты прав потребителей – рассмотрение жалоб физических и юридических лиц.
- Отдел международного сотрудничества – взаимодействие с аналогичными органами СНГ и другими странами.
Руководство Комитета
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Председатель Комитета | Иванов Сергей Петрович | +7 (495) -23‑45‑67 (служебный) |
| Заместитель председателя – по лицензированию | Кузнецова Елена Владимировна | +7 (495) -23‑45‑68 |
| Заместитель председателя – по надзорному реагированию | Михайлов Андрей Сергеевич | +7 (495) -23‑45‑69 |
Контакты для обращений
Все обращения граждан, юридических лиц и организаций к Комитету могут быть направлены следующими способами:
| Способ обращения | Контактные данные |
|---|---|
| Официальный сайт | https://www.rustransnadzor.ru |
| Горячая линия (круглосуточно) | 8‑800‑555‑33‑22 |
| Телефон приёма граждан | +7 (495) -23‑45‑70 (пн‑пт, 09:00‑18:00) |
| Электронная почта | info@rustransnadzor.ru |
| Личный кабинет на сайте | Раздел «Личный кабинет» – https://www.rustransnadzor.ru/lk |
| Почтовый адрес | 115191, г. Москва, Вадковский переулок, д. 8, офис 12 |
Личный приём (приём граждан)
Для личного обращения в Комитет необходимо записаться заранее через личный кабинет или по телефону горячей линии.
- Адрес приёма: г. Москва, Вадковский переулок, д. 8, офис 12.
- График работы приёма: понедельник‑пятница, 09:00‑12:30 и 14:00‑17:30.
- Необходимые документы: заявление в свободной форме, копия паспорта (для физических лиц) или устава (для юридических лиц), а также любые подтверждающие материалы по делу.
Как подать обращение онлайн
- Перейдите на личный кабинет и авторизуйтесь (регистрация занимает 2‑3 минуты);
- Выберите раздел «Обращения граждан» → «Создать новое обращение».
- Заполните форму: тема, краткое описание проблемы, прикрепите сканы документов.
- Укажите предпочтительный способ ответа (электронная почта, телефон, почта).
- Нажмите «Отправить». После обработки вам будет присвоен номер обращения, по которому можно отслеживать статус.
Отзывы и оценки работы Комитета
Иванова А. (физическое лицо) –
«Обратился в Комитет с жалобой на отказ страховой компании выплатить страховое возмещение. Ответ получили в течение 5 дней, проблема была решена в пользу страхователя. Профессиональный подход и быстрая реакция!»
ООО «СтройТех» (юридическое лицо) –
«Провели проверку нашей компании в рамках планового надзорного реагирования. Все замечания были оформлены в виде рекомендаций, что позволило нам улучшить внутренние процессы без штрафных санкций. Благодарим за конструктивный диалог.»
Петров Д. (потребитель) –
«Служба поддержки по горячей линии вежлива, но время ожидания иногда превышает 10 минут. Тем не менее, после уточнения вопроса получили исчерпывающий ответ.»
Полезные ссылки
- Нормативные акты Комитета
- Единый государственный реестр страховых компаний
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Пресс‑центр и новости
Комитет открывает свои двери для всех, кто нуждается в защите своих прав в сфере страхования. При возникновении вопросов или необходимости подачи жалобы используйте любой из указанных выше каналов связи.