Страховая компания АО «СОГАЗ» — один из крупнейших страховщиков России, широко представленный в Ростове-на-Дону. Ниже представлена подробная статья со всей необходимой информацией для клиентов: адреса офисов, контакты, график работы, способы связи и отзывы. Данные актуальны на .

Описание и общая информация

В Ростове-на-Дону функционирует несколько офисов и отделений АО «СОГАЗ», обеспечивающих полный цикл страховых услуг: от оформления полисов ОСАГО, КАСКО, страхования недвижимости и жизни до урегулирования убытков и выплаты возмещений. Основной и крупнейший офис находится в историческом центре города.

Клиенты могут воспользоваться услугами:

• Оформления и продления полисов ОСАГО и КАСКО;
• Страхования имущества, здоровья, жизни и ответственности;
• Подачи документов для урегулирования страховых случаев;
• Получения консультаций по продуктам компании;
• Работы с личным кабинетом и электронными полисами.

---

Основные адреса офисов и филиалов

Ниже приведен список известных адресов офисов СОГАЗ в Ростове-на-Дону; Рекомендуется уточнять актуальность адреса перед визитом через горячую линию или карту на официальном сайте.

Главный офис (Центральное отделение)

Адрес: г. Ростов-на-Дону, ул. Красноармейская, д. 200
Район: Центральный (близко к перекрестку с ул. Буденновским пр.)
Ориентир: Здание находится на Красной Армейской, 200.

Другие возможные адреса отделений (по данным порталов и карт)

Компания может иметь дополнительные точки продаж или партнерские офисы. Актуальный список с поиском «рядом со мной» лучше всего смотреть на официальном сайте или Яндекс.Картах/2ГИС по запросу «СОГАЗ Ростов-на-Дону».

• Отделения в крупных торговых центрах (ТЦ «Мега», «Горизонт», «Ростов Сити» и др.), часто работают как точки продаж полисов ОСАГО.
• Офисы партнеров-брокеров и агентов по всему городу.

---

Контакты для обращений

Телефоны офиса по ул. Красноармейская, 200

• +7 (863) -22-43-50, основной контактный номер офиса.
• Возможны дополнительные внутренние номера для отделов урегулирования и продаж (уточняйте у автоинформатора или оператора).

Единая горячая линия (Федеральная) — 24/7

Для срочных сообщений о страховых случаях, консультаций по полисам и жалоб:

• ###-###-#### — звонок по России бесплатный.
• +7 (495) -77-77-77 — для звонков из-за рубежа (по тарифам оператора).

Официальный сайт

www.sogaz.ru

На сайте доступны: онлайн-калькуляторы, покупка электронных полисов, поиск офисов на интерактивной карте, сообщение о страховом случае, личный кабинет.

Электронные адреса (E-mail)

• info@sogaz.ru, общие справки и входящая корреспонденция.
• claims@sogaz.ru, отдел урегулирования убытков (для отправки сканов документов).
• complaints@sogaz.ru, управление качеством обслуживания и претензии.
• Для региональных вопросов иногда используются ящики формата rostov@sogaz.ru (актуальность уточняйте на сайте в разделе «Контакты» -> «Филиалы»).

---

Личный кабинет клиента

Современный способ управления полисами без визита в офис.

Возможности Личного кабинета (ЛК):

• Просмотр всех активных и архивных полисов (ОСАГО, КАСКО, имущество, ДМС, НС и др.);
• Продление и оплата полисов онлайн;
• Сообщение о страховом случае и отслеживание статуса урегулирования;
• Загрузка документов и фото повреждений (для Европротокола и КАСКО);
• Получение дубликатов полисов в электронном виде;
• Настройка уведомлений о сроках окончания действия полисов.

Как войти:

1. Перейдите на lk.sogaz.ru или через кнопку «Личный кабинет» на главной странице sogaz.ru.
2. Авторизация через Госуслуги (ЕСИА), по номеру телефона/email (с подтверждением СМС) или по номеру полиса и дате рождения.

---

Личный прием граждан и руководство

График приема посетителей в офисе (ул. Красноармейская, 200)

Важно: График может меняться в праздничные дни или в связи с эпидемиологической ситуацией. Заранее звоните по телефону +7 (863) -22-43-50.

День недели	Часы работы	Примечание
Понедельник — Пятница	09:00 — 18:00	Обеденный перерыв уточняйте у оператора (обычно 13:00-14:00 или сменный график без перерыва)
Суббота	09:00 — 14:00	Часто сокращенный день или только продажи полисов
Воскресенье	Выходной	—

Режим работы кассы/оплаты: обычно совпадает с графиком офиса, но может закрываться за 30-60 минут до конца приема.

Руководство филиала/регионального управления

Имена конкретных руководителей Ростовского регионального управления (РРУ) или директора офиса не публикуются в открытом доступе в целях безопасности и из-за возможной ротации кадров.

• Для официальных обращений к руководству используйте почту rostov@sogaz.ru или входящий номер офиса.
• Общее руководство АО «СОГАЗ» (Москва): Президент — Анатолий Юриевич Ушаков (данные на 2026 г.).

---

Структура офиса: Основные отделы

В крупном офисе на Красноармейской, 200, как правило, выделены следующие направления (окна/зоны):

• Отдел продаж (фронт-офис): оформление новых полисов ОСАГО, КАСКО, страхование путешественников, имущества, жизни.
• Отдел урегулирования убытков (бэк-офис): прием документов по страховым случаям, выплата возмещений, работа с экспертизами. Часто требует предварительной записи или работы по номерам талона.
• Отдел работы с корпоративными клиентами: страхование автопарков, имущества предприятий, ДМС для сотрудников, ОТ/ОН.
• Кассовая зона: оплата полисов наличными/картой, получение квитанций.
• Зона самообслуживания / Терминалы: оплата продлений, печать полиса по QR-коду.

---

Отзывы клиентов

На популярных площадках (Яндекс.Карты, 2ГИС, Zoon, БИП, Online-Osago.Org) офис по адресу ул. Красноармейская, 200 набрал значительное количество отзывов (по данным на 03.2026 — более 350 отзывов и 30+ фото).

Общая картина (обобщенно):

Положительные моменты:

• Квалификация сотрудников: многие отмечают компетентность менеджеров по ОСАГО и КАСКО, помощь в заполнении Европротокола.
• Удобное расположение: центр города, хорошая транспортная доступность, есть парковка рядом (платная/бесплатная во дворе).
• Скорость оформления: при отсутствии очереди полис выдают за 15-20 минут.
• Чистота и комфорт: современный ремонт, зона ожидания, терминалы самообслуживания.

Отрицательные моменты (на что жалуются):

• Очереди в пиковые часы: утром в будни и в субботу может быть ожидание 30-60 минут. Рекомендуется брать талон заранее через приложение/сайт или приходить к открытию.
• Работа отдела урегулирования: иногда жалобы на долгий срок рассмотрения документов или необходимость многократного визита за справками.
• Телефон офиса: бывает трудно дозвониться по городскому номеру 322-43-50 (линии заняты). Лучше использовать 8-800.
• Навязывание доп. услуг: единичные отзывы про активное предложение ДОПАГРО/ГАП/ДМС при оформлении ОСАГО (напоминаем: отказ в ОСАГО из-за отказа от доп. услуг недопустим по закону).

Советы по отзывам:

1. Перед визитом проверьте актуальный рейтинг на Яндекс.Картах или 2ГИС.
2. Для урегулирования убытков часто быстрее и удобнее загрузить документы в Личный кабинет или приложение «СОГАЗ», а не нести бумаги в офис.
3. Если возник спор — пишите претензию через сайт (раздел «Обратная связь») или на complaints@sogaz.ru, отвечают в срок до 10-15 дней.

---

Краткая шпаргалка: Главные контакты СОГАЗ Ростов-на-Дону

🏢 Главный офис: ул. Красноармейская, 200

📞 Телефон офиса: +7 (863) -22-43-50

☎️ Горячая линия (24/7): ###-###-#### (бесплатно по РФ)

🌐 Сайт / Личный кабинет: sogaz.ru / lk.sogaz.ru

📧 E-mail: info@sogaz.ru | claims@sogaz.ru

🕒 Режим работы: Пн-Пт 9:00-18:00, Сб 9:00-14:00, Вс — выходной

---

Данные собраны из открытых источников (Яндекс.Карты, 2ГИС, bip.ru, Online-Osago.Org, официальный сайт sogaz.ru) на . Перед визитом настоятельно рекомендуется подтвердить график и наличие нужного специалиста по телефону горячей линии ###-###-####.