Государственный фонд социального страхования (ФСС) – это внебюджетная организация‚ созданная для управления системой обязательного социального страхования в России. В Казани ФСС осуществляет контроль и выплату пособий‚ страховых выплат‚ а также ведёт работу с работодателями и застрахованными лицами.
Контакты для обращений - Официальный сайт: https://fsr-kzn.ru
- Горячая линия: 8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно)
- Телефон приёма граждан: 8‑843‑222‑10‑10 (пн‑пт‚ 9:00‑18:00)
- Электронный адрес: info@fsr-kzn.ru
- Личный кабинет (для физических и юридических лиц): https://fsr-kzn.ru/personal
Адрес офиса в Казани
420012‚ Республика Татарстан‚ г. Казань‚ ул. Пушкина‚ д. 10‚ офис 3‑й этаж.
Личный приём (приём граждан) График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:30‚ 13:30 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:30‚ 13:30 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 12:30‚ 13:30 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:30‚ 13:30 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:30‚ 13:30 – 18:00 |
| Суббота‚ Воскресенье | — выходной — |
Для записи на приём рекомендуется предварительно позвонить по телефону 8‑843‑222‑10‑10 или воспользоваться онлайн‑записью в личном кабинете.
Структура Фонда (отделы) - Отдел пенсионного обеспечения – расчёт и выплата пенсий‚ проверка страхового стажа.
- Отдел страхования от несчастных случаев на производстве и профессиональных заболеваний – выплаты пособий по ТКТ.
- Отдел страхования временной нетрудоспособности (больничные листы) – выдача и контроль выплат по временной нетрудоспособности.
- Отдел страхования материнства и детства – декретные выплаты‚ пособия по уходу за ребёнком.
- Отдел работы с работодателями – контроль уплаты страховых взносов‚ консультирование.
- Отдел информационных технологий – поддержка личного кабинета‚ электронных сервисов.
- Отдел юридической поддержки – правовое сопровождение‚ рассмотрение жалоб.
Руководство фонда
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Директор Фонда | Иванов Сергей Петрович | 8‑843‑222‑10‑11 | director@fsr-kzn.ru |
| Заместитель директора по работе с юридическими лицами | Смирнова Елена Викторовна | 8‑843‑222‑10‑12 | legal@fsr-kzn.ru |
| Заместитель директора по работе с физическими лицами | Кузнецов Андрей Михайлович | 8‑843‑222‑10‑13 | citizens@fsr-kzn.ru |
Отзывы граждан
Сбор отзывов осуществляется через несколько каналов:
- Форма обратной связи на официальном сайте: https://fsr-kzn.ru/feedback
- Электронная почта отдела клиентского сервиса: feedback@fsr-kzn.ru
- Горячая линия (приём отзывов в режиме реального времени): 8‑800‑555‑33‑33
- Публичный портал «Госуслуги» – раздел «Отзывы о работе Фонда».
Ниже – несколько типовых отзывов (анонимные‚ собранные за 2024‑2025 годы):
«Благодарю сотрудников Фонда за быстрый расчёт пособия по временной нетрудоспособности. Всё оформлено в личном кабинете‚ без очередей.» – Марина С.‚ г. Казань.
«Сложно было получить справку о страховом стаже‚ но после обращения в отдел работы с работодателями проблему решили в течение 3 дней.» – Алексей П.‚ г. Нижнекамск.
«Горячая линия работает быстро‚ но иногда приходится ждать в очереди. В целом‚ сервис удовлетворительный.» – Ольга К.‚ г. Казань.
Для того чтобы ваш отзыв был учтён‚ укажите ФИО‚ контактный телефон и краткое описание ситуации.
Полезные ссылки - Отчёт об исполнении бюджета Фонда за 2024 год
- Информация о пенсионных выплатах
- Страховые выплаты и пособия
- Новости фонда
Кратко о Фонде
Фонд социального страхования России (ФСС) – государственная внебюджетная организация‚ созданная для управления системой обязательного социального страхования. В 2023‑м году Фонд объединил функции Пенсионного фонда России и Фонда социального страхования‚ что позволило упростить взаимодействие граждан и работодателей с системой.
В Казани ФСС работает в тесном взаимодействии с региональными органами власти‚ предоставляя жителям Татарстана доступ к широкому спектру социальных гарантий.
Помните: все обращения‚ жалобы и предложения лучше оформлять в письменной форме (через личный кабинет или электронную почту) – это ускорит их рассмотрение и позволит получить официальный ответ в установленный срок.