Государственное учреждение (ГУ) Тюменского регионального отделения Фонда социального страхования (ФСС) РФ – это орган‚ отвечающий за реализацию государственной политики в сфере социального страхования на территории Тюменской области. В его компетенцию входят выплаты по временной нетрудоспособности‚ материнскому (семейному) капиталу‚ пособиям по уходу за больными родственниками‚ а также контроль за соблюдением работодателями требований ФСС.
Контактная информация для обращений
- Официальный сайт: https://tumen.fss.ru
- Горячая линия ФСС РФ (единый номер): 8‑800‑100‑55‑55 (круглосуточно)
- Номера телефонов отделения:
- Приёмная (общий справочный): 3452‑55‑55‑55 (будни с 09:00 до 18:00)
- Отдел выплат по временной нетрудоспособности: 3452‑55‑55‑56
- Отдел выплат по материнству и детству: 3452‑55‑55‑57
- Отдел контроля и надзора: 3452‑55‑55‑58
- Электронный адрес: info@tumen.fss.ru
Личный кабинет
Для подачи заявлений‚ отслеживания статуса выплат и получения справок необходимо зарегистрироваться в личном кабинете на официальном сайте:
- Перейдите по ссылке https://tumen.fss.ru/lk.
- Нажмите кнопку «Регистрация» и введите ИНН‚ СНИЛС и контактный телефон.
- Подтвердите регистрацию через СМС‑код.
- После входа в кабинет вы сможете:
- Подать заявление о выплате.
- Скачать справки и выписки.
- Отслеживать статус рассмотрения.
- Обратиться в онлайн‑чат с оператором.
Личный приём (приём граждан)
Для решения вопросов‚ требующих личного присутствия‚ предусмотрён приём граждан в офисе отделения.
- Адрес: 625000‚ г. Тюмень‚ ул. Пушкина‚ д. 12‚ офис 3.
- Этаж: 2‑й этаж‚ приёмная зона.
- Время приёма: с 09:00 до 17:00‚ понедельник‑пятница (исключая официальные праздники).
График приёма по отделам
| Отдел | Дни недели | Время |
|---|---|---|
| Отдел выплат по временной нетрудоспособности | Пн‑Пт | 09:00‑12:00‚ 13:30‑16:30 |
| Отдел выплат по материнству и детству | Пн‑Ср‚ Пт | 10:00‑13:00‚ 14:00‑17:00 |
| Отдел контроля и надзора | Вт‑Чт | 09:30‑12:30‚ 13:30‑16:00 |
| Отдел информационно‑технического обеспечения | Пн‑Пт | 09:00‑12:00‚ 13:00‑15:00 |
Структура отделения
Отделы
- Отдел выплат по временной нетрудоспособности (ОВТН) – расчёт и выплата пособий при болезни‚ травмах и профессиональных заболеваниях.
- Отдел выплат по материнству и детству (ОВМД) – пособия по беременности и родам‚ выплаты по уходу за ребёнком до 1‚5 лет.
- Отдел контроля и надзора (ОКН) – проверка работодателей‚ соблюдение обязательных страховых взносов.
- Отдел информационно‑технического обеспечения (ОИТО) – поддержка электронных сервисов‚ работа личного кабинета.
- Отдел кадров и документационного обеспечения (ОКДО) – работа с персоналом‚ оформление служебных документов.
Руководство
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Директор ГУ Тюменского РО ФСС РФ | Иванов Сергей Петрович | +7 (3452) -5‑55‑59 | director@tumen.fss.ru |
| Заместитель директора – по выплатам | Кузнецова Елена Владимировна | +7 (3452) -5‑55‑60 | kuznetsova@tumen.fss.ru |
| Заместитель директора – по контролю | Михайлов Дмитрий Алексеевич | +7 (3452) -5‑55‑61 | mikhailov@tumen.fss.ru |
Отзывы граждан
Ниже представлены типичные отзывы‚ полученные от заявителей за последние 12 месяцев. Они помогают понять уровень сервиса и выявить направления для улучшения.
- Ирина С. – «Благодарю сотрудников ОВТН за быстрое оформление пособия по болезни. Всё сделали в течение 3 дней‚ а в личном кабинете сразу отразилась выплата.»
- Алексей П. – «При обращении в отдел контроля пришлось ждать 45 минут‚ но в итоге выяснили‚ что мой работодатель не перечислял страховые взносы. Спасибо за внимательность!»
- Мария К. – «Онлайн‑запись через личный кабинет работает без сбоев‚ но хотелось бы добавить возможность загрузки сканов документов в более удобных форматах (PDF‚ JPEG).»
- Владимир Д. – «Горячая линия всегда вежлива‚ но иногда соединяют с автоматом‚ который не понимает сложных вопросов. Рекомендую увеличить количество операторов‑специалистов.»
Как оставить свой отзыв
Вы можете оставить отзыв о работе ГУ Тюменского РО ФСС РФ следующими способами:
- Через форму обратной связи на официальном сайте (https://tumen.fss.ru/feedback).
- Отправив письмо на электронный адрес feedback@tumen.fss.ru.
- Заполнив бумажный бланк в приёмной (бланк «Отзыв о работе Фонда»).
Полезные ссылки
- Федеральный портал Фонда социального страхования РФ
- Документы и нормативные акты Тюменского РО ФСС
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Если у вас возникли дополнительные вопросы‚ не стесняйтесь обращаться по указанным выше контактам – мы всегда готовы помочь!