Государственное учреждение Томского фонда социального страхования (далее – ГУ ТФСС) – региональный орган, осуществляющий функции по организации и выплате социальных пособий, страховых выплат, а также контролю за соблюдением трудового законодательства в Томской области.
Контактная информация
- Официальный сайт: https://www.fss-tomsk.ru
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑100‑00‑00
- Телефоны офиса:
- +7 (3822) -5‑55‑55 (приёмная)
- +7 (3822) -5‑55‑56 (отдел страхования по временной нетрудоспособности)
- +7 (3822) -5‑55‑57 (отдел страхования по беременности и родам)
- Электронный адрес: info@fss-tomsk.ru
- Личный кабинет (портал для физических лиц): https://lk;fss-tomsk.ru
Личный приём (приём граждан)
Для получения консультаций и подачи документов в ГУ ТФСС предусмотрена система личного приёма. Ниже указаны основные параметры.
Адрес приёмной
630090, г. Томск, ул. Советская, 10, офис 3.
График работы приёмной
- Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00
- Суббота: 10:00 – 14:00 (приём только по предварительной записи)
- Воскресенье: выходной
Как записаться на приём
- Позвонить по горячей линии 8‑800‑100‑00‑00 и уточнить свободные окна.
- Оставить заявку через Личный кабинет – раздел «Запись на приём».
- Отправить электронное письмо на info@fss-tomsk.ru с указанием ФИО, контактного телефона и желаемой даты.
Структура и отделы ГУ ТФСС
| Отдел | Ответственный | Контактный телефон | Основные функции |
|---|---|---|---|
| Отдел страхования по временной нетрудоспособности | Смирнова Елена Викторовна | +7 (3822) -5‑55‑56 | Выплата пособий по временной нетрудоспособности, оформление листов нетрудоспособности. |
| Отдел страхования по беременности и родам | Петров Алексей Сергеевич | +7 (3822) -5‑55‑57 | Выплата пособий по беременности и родам, оформление справок о беременности. |
| Отдел страхования от несчастных случаев на производстве и профессиональных заболеваний | Кузнецова Ирина Михайловна | +7 (3822) -5‑55‑58 | Выплата компенсаций при травмах и профессиональных заболеваниях. |
| Отдел пенсионного страхования | Васильев Дмитрий Алексеевич | +7 (3822) -5‑55‑59 | Контроль за уплатой страховых взносов, консультирование по пенсионным вопросам. |
| Отдел информационных технологий | Громова Наталья Ивановна | +7 (3822) -5‑55‑60 | Поддержка портала «Личный кабинет», электронный документооборот. |
Руководство ГУ ТФСС
- Директор: Иванов Сергей Петрович, кандидат экономических наук.
- Заместитель директора по финансово‑экономической деятельности: Козлова Марина Владимировна.
- Заместитель директора по юридическим вопросам: Сидоров Андрей Михайлович.
- Главный бухгалтер: Лебедева Ольга Николаевна.
Отзывы граждан
Ниже собраны типичные отзывы, полученные от пользователей услуг ГУ ТФСС (анонимизированные). Они помогают понять сильные и слабые стороны работы учреждения.
Положительные отзывы
- «Благодарю сотрудников за быстрый расчёт пособия по временной нетрудоспособности. Оформление заняло всего два дня, а в личном кабинете всё видно в режиме онлайн.» – Марина К., 34 года.
- «Горячая линия работает без перебоев, оператор вежливый и сразу нашёл нужный документ. Рекомендую!» – Алексей Т., 45 лет.
Критика и предложения
- «В отделе страхования по беременности часто возникают очереди. Было бы удобно добавить онлайн‑запись на приём.» – Ольга С., 28 лет.
- «На сайте иногда «падает» система личного кабинета, приходится ждать несколько часов, чтобы подать заявление.» – Иван П., 52 года.
Администрация ГУ ТФСС принимает во внимание все замечания и регулярно работает над улучшением качества обслуживания.
Полезные ссылки
- Документы и формы заявлений
- Новости фонда
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Личный кабинет граждан