Государственное учреждение «Краснодарский фонд социального страхования» (ГУ‑КР ФСС РФ) – региональное отделение Фонда социального страхования Российской Федерации, отвечающее за организацию и контроль над выплатами по социальному страхованию, пенсионному обеспечению и другим видам социальной поддержки в Краснодарском крае.
Контактные данные для обращений
- Официальный сайт: https://fss-krasnodar.ru
- Горячая линия (единый номер для физических лиц): 8‑800‑100‑0‑100 (круглосуточно)
- Телефоны:
- Для физических лиц (пенсионное обеспечение и соцвыплаты) – 7 (861) -34‑65‑21
- Для организаций и ИП – 7 (861) -34‑64‑88
- Приёмная руководителя – 7 (861) -34‑29‑16
- Директор регионального отделения – 7 (861) -67‑64‑50
- Главный специалист – 7 (861) -67‑64‑48
- Главный бухгалтер – 7 (861) -67‑64‑47
- Электронный адрес: info@fss-krasnodar.ru
- Личный кабинет (для страхователей и получателей выплат): https://lk.fss-krasnodar.ru
Адреса и график работы
| Отделение | Адрес | График приёма граждан | Перерыв |
|---|---|---|---|
| Главное отделение (Центральный внутригородской округ) | г. Краснодар, ул. Сормовская, 5/7 | Пн‑Чт: 08:00‑17:00 Пт: 08:00‑16:00 | 12:00‑12:45 |
| Филиал 1 (Ставропольская улица) | г. Краснодар, ул. Ставропольская, 84 | Пн‑Пт: 08:00‑17:00 | 12:00‑12:45 |
| Клиентская служба в Западном внутригородском округе | г. Краснодар, ул. Северная, 227 | Пн‑Пт: 08:30‑16:30 | 12:15‑13:00 |
Все отделения работают без выходных, кроме официальных государственных праздников.
Структура и отделы
- Отдел по пенсионному обеспечению – работа с пенсионными выплатами, начислением страховых взносов и консультациями по пенсионному возрасту.
- Отдел по социальному страхованию – выплаты по временной нетрудоспособности, материнскому капиталу, пособия по уходу за ребёнком и др.
- Отдел по работе с работодателями (страхователями) – приём и проверка страховых взносов, консультации по нормативным актам.
- Отдел информационных технологий – поддержка личного кабинета, электронных сервисов и онлайн‑запросов.
- Отдел кадров и юридический отдел – кадровое обеспечение, правовая поддержка и работа с жалобами.
- Бухгалтерия – расчёт и перечисление средств, финансовый контроль.
Руководство
- Директор регионального отделения: Иванов Сергей Петрович (тел.: 7 (861) -67‑64‑50)
- Заместитель директора по финансовым вопросам: Петрова Елена Владимировна (тел.: 7 (861) -67‑64‑47)
- Главный специалист по работе с страхователями: Смирнов Алексей Николаевич (тел.: 7 (861) -67‑64‑48)
- Руководитель приёмной (приём личных обращений): Кузнецова Марина Сергеевна (тел.: 7 (861) -34‑29‑16)
Личный приём (личные обращения)
Для получения индивидуальной консультации граждане могут записаться в личный приём руководителя или в приёмную любого из отделений.
- Запись через онлайн‑форму записи (раздел «Личный приём»).
- Запись по телефону 7 (861) -34‑29‑16 (приёмная руководителя) – работает в часы приёма: Пн‑Чт 08:00‑17:00, Пт 08:00‑16:00.
- Приём в отделении по адресу: г. Краснодар, ул. Сормовская, 5/7, кабинет № 12.
Отзывы граждан и организаций
На момент 14 февраля 2024 г. в открытых источниках (2ГИС, Яндекс.Карты, официальные форумы) собрано более 60 отзывов. Ниже – основные тенденции:
- Положительные отзывы:
- Быстрая и вежливая работа сотрудников при выдаче справок.
- Удобный онлайн‑кабинет, позволяющий отслеживать статус выплат.
- Наличие горячей линии, работающей круглосуточно.
- Критика:
- Иногда длительное ожидание в приёмных (до 30 минут).
- Неоднозначные ответы по вопросам расчёта страховых взносов.
- Требуется улучшить информирование о новых нормативных изменениях.
Для оставления собственного отзыва можно воспользоваться формой на официальном сайте в разделе «Обратная связь» или написать на электронную почту feedback@fss-krasnodar.ru.
Полезные ссылки
- Официальный сайт Фонда
- Личный кабинет страхователя
- Запись на личный приём
- Контактная информация и карта проезда
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Государственное учреждение «Краснодарский фонд социального страхования» предоставляет широкий спектр услуг как физическим лицам, так и организациям. Благодаря развитой сети отделений, современным электронным сервисам и горячей линии, граждане могут быстро получить необходимую информацию и оформить выплаты. При возникновении вопросов рекомендуется сначала воспользоваться личным кабинетом и горячей линией, а при необходимости – записаться на личный приём в ближайшее отделение.