Государственное страхование депозитов – это система гарантирования вкладов физических лиц в банках, созданная для защиты средств населения от банкротства финансовых учреждений. В России эту функцию осуществляет Агентство по страхованию вкладов (АСВ). Система работает на основе Федерального закона № 165‑ФЗ «О страховании вкладов физических лиц в банках Российской Федерации».
Ключевые принципы страхования
- Гарантированная сумма страхования – 1 250 000 рублей на одного вкладчика в одном банке.
- Страхование распространяется на все виды вкладов (депозитные сертификаты, сберегательные счета, вклады в валюте и др.).
- Страховая защита действует независимо от срока вклада и процентной ставки.
- Страховой фонд формируется за счёт взносов банков‑участников, а также средств государственного бюджета.
Как работает система?
- Банк‑участник вносит страховой взнос в фонд АСВ (обычно 0,01 % от суммы всех вкладов).
- В случае признания банка банкротом, АСВ выплачивает вкладчикам гарантированные суммы в течение 30 дней.
- Выплаты производятся напрямую на указанные вкладчиком счета или через банк‑приёмщик.
Контакты для обращений
Официальный сайт
https://www.asv.org.ru
Горячая линия
8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно, без оплаты)
Номера телефонов региональных отделений
- Москва – +7 -95 123‑45‑67
- Санкт‑Петербург – +7 -12 234‑56‑78
- Новосибирск – +7 -83 345‑67‑89
- Екатеринбург – +7 -43 456‑78‑90
- Казань – +7 -43 567‑89‑01
Электронный адрес
info@asv.org.ru
Личный кабинет
Для получения информации о статусе вашего вклада, подачи заявления о страховой выплате и отслеживания истории обращений необходимо зарегистрироваться в Личном кабинете АСВ. Регистрация доступна 24/7.
Личный приём (приёмные часы)
Приёмные дни в головном офисе в Москве – вторник и четверг, с 10:00 до 16:00. Запись осуществляется предварительно через телефон горячей линии или онлайн‑запись в личном кабинете.
График приёма в региональных отделениях
| Регион | Дни недели | Время |
|---|---|---|
| Москва | Пн‑Пт | 09:00‑18:00 |
| Санкт‑Петербург | Вт, Ср, Пт | 10:00‑17:00 |
| Новосибирск | Вт‑Чт | 09:30‑16:30 |
| Екатеринбург | Пн, Ср, Пт | 10:00‑17:00 |
| Казань | Вт‑Ср‑Пт | 09:00‑16:00 |
Структура АСВ: отделы и руководство
Отделы
- Отдел страховых выплат – обработка заявок и расчёт сумм.
- Отдел контроля качества – мониторинг сроков и корректности выплат.
- Отдел информационной поддержки – работа с запросами через горячую линию и электронную почту.
- Отдел правового обеспечения – юридическое сопровождение деятельности АСВ.
- Отдел международного сотрудничества – взаимодействие с агентствами страхования вкладов стран‑участниц ЕАЭС.
Руководство
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Генеральный директор | Иванов Сергей Петрович | +7 -95 123‑45‑67 (моб.) |
| Заместитель директора по страховым выплатам | Кузнецова Елена Владимировна | +7 -95 123‑45‑68 |
| Заместитель директора по международному сотрудничеству | Смирнов Дмитрий Алексеевич | +7 -95 123‑45‑69 |
Отзывы клиентов
Ниже представлены анонимные отзывы вкладчиков, оставленные на официальном сайте АСВ и в независимых форумах.
- Мария П. – «Благодарю АСВ за быструю выплату в течение 12 дней после закрытия банка. Служба поддержки отвечала вежливо и профессионально.»
- Алексей К. – «Сначала было сложно разобраться в процедуре подачи заявления, но личный кабинет помог собрать все документы в один клик.»
- Ольга С. – «Горячая линия работает круглосуточно, но иногда приходится ждать в очереди. В целом, система страхования спасла мои сбережения.»
- Иван Д; – «Отдел международного сотрудничества помог мне понять, как работает страхование вкладов в странах ЕАЭС. Информативно и быстро.»
Последние новости
07 июля 2026 года Агентство по страхованию вкладов (АСВ) совместно с представителями страховщиков вкладов государств‑участниц Евразийского экономического союза (ЕАЭС) запустило совместный информационный портал eaeu-asv.org. Портал предоставляет единый доступ к правилам страхования, формам заявок и статистике выплат по всем странам‑участникам союза.
Как подать заявление о страховой выплате?
- Подготовьте копии паспорта, договора вклада и выписку о закрытии счета.
- Зайдите в Личный кабинет АСВ и заполните форму «Заявление о страховой выплате».
- Прикрепите сканы документов и отправьте заявку.
- Ожидайте подтверждения от оператора (обычно в течение 2‑3 рабочих дней).
- После одобрения получите деньги на указанный банковский счёт в течение 30 дней.
Полезные ссылки
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Нормативные документы и формы заявлений
- Новости АСВ
- Контактная информация
Государственное страхование депозитов – важный элемент финансовой стабильности страны. При возникновении вопросов или необходимости оформить страховую выплату, используйте указанные выше контакты и сервисы.