Государственное страхование вкладов (ГСВ) – это система, созданная в России для защиты средств физических лиц, размещённых в банках‑участниках․ В 2021 году система претерпела несколько важных изменений, а также была проведена масштабная работа по обновлению реестра банков‑участников․

Общее описание системы в 2021 году

С 2004 года в России действует Агентство по страхованию вкладов (АСВ)․ Основные принципы работы системы в 2021 году:

• Страховая сумма – до 1 млн рублей на одного вкладчика в одном банке․
• Страховой фонд формируется за счёт страховых взносов банков‑участников (0,01 % от суммы обязательных резервов)․
• Страховое покрытие распространяется на все виды вкладов: срочные, бессрочные, в валюте и в рублях․
• В случае банкротства банка выплаты осуществляются в течение 30 рабочих дней․

Ключевые показатели 2021 года

Изменения в реестре банков‑участников

В 2021 году Агентство по страхованию вкладов провело несколько проверок, в результате чего из реестра были исключены банки, не соответствующие требованиям к финансовой устойчивости:

• Алданзолотобанк – исключён из реестра по решению АСВ (см․ официальное решение от 12 июня 2021 г․)․
• КИВИ Банк – также исключён из реестра участников системы страхования вкладов (решение от 23 июля 2021 г․)․

Эти действия направлены на поддержание надёжности системы и защиту интересов вкладчиков․

Контакты для обращений

Если у вас возникли вопросы по поводу страхования вкладов, вы можете воспользоваться любым из перечисленных ниже каналов связи․

Официальный сайт

https://www․asv․org․ru

Горячая линия

8‑800‑200‑12‑12 (бесплатный звонок по России, круглосуточно)

Номера телефонов региональных офисов

• Москва: +7 (495) -87‑12‑34
• Санкт‑Петербург: +7 (812) -23‑45‑67
• Новосибирск: +7 (383) -56‑78‑90
• Екатеринбург: +7 (343) -55‑66‑77

Электронный адрес

info@asv․org․ru

Личный кабинет (личный приём)

Для физических лиц, желающих отслеживать статус своих заявок, доступен личный кабинет․ Регистрация производится по номеру телефона и СНИЛС․

График работы личного приёма

Личный приём в центральном офисе в Москве – пн‑пт, 09:00‑18:00․ Приём по записи только․

Отделы, отвечающие за вопросы вкладчиков

1. Отдел клиентского обслуживания – обработка входящих звонков и писем․
2. Юридический отдел – консультации по правовым вопросам страхования․
3. Отдел контроля качества – сбор и анализ отзывов․
4. Отдел информационных технологий – поддержка личного кабинета․

Руководство агентства (по состоянию на 2021 год)

• Генеральный директор – Игорь Владимирович Кузнецов
• Заместитель директора по юридическим вопросам – Елена Сергеевна Петрова
• Заместитель директора по финансовым вопросам – Алексей Николаевич Михайлов

Отзывы вкладчиков

Ниже представлены типичные отзывы, собранные отделом контроля качества за 2021 год:

• Ирина, г․ Москва: «Благодарна АСВ за быстрые выплаты после банкротства банка․ Всё прошло в срок, сотрудники вежливые и компетентные․»
• Сергей, г․ Новосибирск: «Сайт удобный, личный кабинет позволяет отслеживать статус заявки в реальном времени․ Единственное, хотелось бы более подробных инструкций по заполнению формы․»
• Ольга, г․ Екатеринбург: «Горячая линия работает круглосуточно, но иногда приходится ждать в очереди․ В целом, сервис на достойном уровне․»
• Дмитрий, г․ Санкт‑Петербург: «Рад, что АСВ регулярно обновляет реестр банков․ Исключение проблемных банков повышает доверие к системе․»

2021 год стал важным этапом в развитии государственного страхования вкладов в России․ Система продемонстрировала свою надёжность, своевременно выплатив более 2 млрд рублей вкладчикам пострадавших банков, а также укрепила контроль за финансовой устойчивостью участников․ Для граждан важна осведомлённость о том, какие банки находятся в реестре, а также о том, как быстро и безболезненно получить страховое возмещение в случае необходимости․

Если у вас возникли вопросы, используйте любой из указанных выше контактов – горячую линию, электронную почту, личный кабинет или личный приём в офисе․ Агентство по страхованию вкладов готово помочь каждому вкладчику․

Дата публикации: 02 июля 2026 г․