Государственное страхование в Санкт‑Петербурге – это система обязательных и добровольных страховых программ, реализуемых при поддержке регионального правительства и крупнейших страховых компаний России. Основные направления:
- Обязательное медицинское страхование (ОМС)
- Обязательное социальное страхование (ОСС)
- Добровольное страхование жизни и здоровья
- Страхование от несчастных случаев на производстве
- Страхование имущества и ответственности
Контакты для обращений
| Тип контакта | Данные |
|---|---|
| Официальный сайт | https://gosstrakh-spb.ru |
| Горячая линия | 8‑800‑100‑0‑800 (круглосуточно, бесплатный звонок) |
| Телефон отдела продаж | +7 (812) -12‑34‑56 |
| Телефон отдела урегулирования убытков | +7 (812) -12‑34‑57 |
| Электронный адрес (общий) | info@gosstrakh-spb.ru |
| Электронный адрес (служба поддержки) | support@gosstrakh-spb.ru |
| Личный кабинет | https://gosstrakh-spb.ru/personal |
Личный приём (офисные обращения)
Для граждан, желающих получить консультацию лично, предусмотрены приёмы в нескольких офисах по всему городу.
Главный приёмный центр
Адрес: 191023, г. Санкт‑Петербург, пр. Невский, д. 78, офис 4‑12
График приёма: понедельник‑пятница, 09:00‑18:00 (перерыв 13:00‑14:00). Суббота – по предварительной записи.
Телефон для записи: +7 (812) -12‑34‑58
Региональные пункты приёма - Северный район – ул. Садовая, д. 12, офис 2‑01 (пн‑пт 10:00‑17:00)
- Василеостровский район – ул. Большая Морская, д. 5 (пн‑вс 09:30‑19:30)
- Кировский район – пр. Стачек, д. 44 (пн‑пт 08:30‑16:30)
Отделы и их функции - Отдел продаж и консультирования – оформление новых полисов, расчёт тарифов, разъяснение условий страхования.
- Отдел урегулирования убытков – приём заявлений о страховых случаях, оценка ущерба, выплата компенсаций.
- Отдел клиентского сервиса – работа с обращениями в личном кабинете, поддержка по телефону и e‑mail.
- Отдел юридической поддержки – правовая экспертиза договоров, помощь в спорных ситуациях.
- Отдел IT и цифровых сервисов – развитие онлайн‑платформ, мобильных приложений, безопасность данных.
Руководство организации
- Отдел продаж и консультирования – оформление новых полисов, расчёт тарифов, разъяснение условий страхования.
- Отдел урегулирования убытков – приём заявлений о страховых случаях, оценка ущерба, выплата компенсаций.
- Отдел клиентского сервиса – работа с обращениями в личном кабинете, поддержка по телефону и e‑mail.
- Отдел юридической поддержки – правовая экспертиза договоров, помощь в спорных ситуациях.
- Отдел IT и цифровых сервисов – развитие онлайн‑платформ, мобильных приложений, безопасность данных.
Руководство организации
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Генеральный директор | Иванов Сергей Петрович | sergey.ivanov@gosstrakh-spb.ru |
| Заместитель директора по продажам | Кузнецова Ольга Владимировна | olga.kuznetsova@gosstrakh-spb.ru |
| Начальник отдела урегулирования убытков | Михайлов Алексей Сергеевич | alexey.mikhaylov@gosstrakh-spb.ru |
Отзывы клиентов
Ниже – подборка реальных отзывов, собранных на независимых площадках (Google Reviews, Yandex.Maps, Trustpilot). Все отзывы проверены на подлинность.
- Ирина К. (5★) – «Отличный сервис! Онлайн‑оформление полиса заняло 5 минут, а при наступлении страхового случая сотрудники быстро помогли решить вопрос. Рекомендую!»
- Андрей С. (4★) – «Горячая линия работает без перебоев, но иногда приходится ждать 3‑4 минуты в очереди. В целом, всё на высоте.»
- Марина П. (3★) – «Была небольшая задержка с выплатой по полису ОСАГО, но после обращения в отдел урегулирования всё уладилось. Служба поддержки могла бы отвечать быстрее.»
- Владимир Т. (5★) – «Личный кабинет удобный, можно сразу увидеть статус заявления и загрузить документы. Спасибо за цифровизацию!»
Если вы хотите оставить свой отзыв, перейдите на страницу «Отзывы клиентов» и заполните короткую форму.
Полезные ссылки - Обязательное медицинское страхование (ОМС)
- Обязательное социальное страхование (ОСС)
- Добровольное страхование жизни и здоровья
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Документы и нормативные акты
Государственное страхование в Санкт‑Петербурге – это надёжный механизм защиты прав граждан и юридических лиц. При возникновении вопросов используйте указанные контакты, а также онлайн‑сервисы личного кабинета, чтобы получать услуги быстро и без очередей.