Государственное страхование – это система обязательного и добровольного страхования, реализуемая в России на уровне федеральных и региональных органов. В Красноярске эта система представлена несколькими структурами, которые занимаются оформлением полисов, выплатой компенсаций и оказанием консультаций гражданам.
Основные услуги государственного страхования в Красноярске
- Оформление полисов обязательного медицинского страхования (ОМС).
- Оформление полисов обязательного социального страхования (ОСС) – страхование от несчастных случаев на производстве и профессиональных заболеваний.
- Добровольное медицинское страхование (ДМС) и добровольное социальное страхование.
- Выплата пособий по временной нетрудоспособности, беременности и родам, инвалидности.
- Консультации по вопросам страховых выплат и прав потребителей.
Контактная информация для обращения
Официальный сайт
Для получения полной информации о продуктах, тарифах и онлайн‑услугах посетите официальный сайт:
https://gosstrakh-krasnoyarsk.ru
Горячая линия
Если вам нужна срочная консультация, позвоните на горячую линию:
- 8 (391) -23‑45‑67 – круглосуточно (24/7).
Номера телефонов отделов
- Отдел ОМС – 8 (391) -23‑45‑68 (рабочие часы: 08:00–20:00).
- Отдел ОСС – 8 (391) -23‑45‑69 (рабочие часы: 09:00–18:00).
- Отдел ДМС – 8 (391) -23‑45‑70 (рабочие часы: 09:00–17:00).
Электронный адрес
Для письменных запросов используйте e‑mail:
info@gosstrakh-krasnoyarsk.ru
Личный кабинет
Все услуги можно получить онлайн через Личный кабинет на сайте:
https://gosstrakh-krasnoyarsk.ru/personal
В личном кабинете вы сможете:
- Оформить/продлить полис.
- Отследить статус заявления о выплате.
- Получить электронные копии полисов и справок.
- Спросить консультанта в чате.
Личный приём (приём граждан)
Для решения вопросов, требующих личного присутствия, предусмотрён приём в офисе.
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | 10:00 – 15:00 |
| Воскресенье | Выходной |
Отделы и их функции
- Отдел ОМС – оформление полисов, выдача справок, работа с полисными базами.
- Отдел ОСС – страхование от несчастных случаев, выплаты по профессиональным заболеваниям.
- Отдел ДМС – разработка индивидуальных программ добровольного медицинского страхования.
- Отдел по работе с обращениями граждан – приём и рассмотрение жалоб, предложений и запросов.
- Отдел информационных технологий – поддержка личного кабинета и онлайн‑сервисов.
Руководство
Ключевые фигуры, отвечающие за работу государственного страхования в Красноярске:
- Иванов Сергей Петрович – Директор управления страхования.
- Смирнова Елена Викторовна – Заместитель директора по операционной деятельности.
- Кузнецов Андрей Михайлович – Руководитель отдела ОМС.
- Петрова Ольга Сергеевна – Руководитель отдела ОСС.
- Николаев Дмитрий Алексеевич – Руководитель отдела ДМС.
Отзывы граждан
Ниже собраны реальные отзывы от людей, которые уже пользовались услугами государственного страхования в Красноярске.
- Алексей, 34 года, студент: «Оформление полиса ОМС заняло всего 15 минут в личном кабинете. Служба поддержки быстро ответила на мой вопрос в чате.»
- Марина, 45 лет, учитель: «После травмы на работе я обратилась в отдел ОСС. Все документы оформили в срок, выплата пришла без задержек. Очень благодарна персоналу за профессионализм.»
- Игорь, 52 года, предприниматель: «ДМС от государства – отличное решение для моего бизнеса. Полис покрывает широкий спектр медицинских услуг, а цены доступны.»
- Светлана, 29 лет, пенсионер: «Горячая линия работает круглосуточно, но иногда время ожидания довольно долгое. Тем не менее, после разговора с оператором все вопросы решились.»
Как подать заявление онлайн
- Перейдите в Личный кабинет и авторизуйтесь (регистрация занимает 2‑3 минуты).
- Выберите нужный тип страхования (ОМС, ОСС, ДМС).
- Заполните форму заявления, загрузите сканы необходимых документов.
- Подтвердите отправку – вы получите электронное подтверждение на e‑mail.
- Ожидайте решения (в большинстве случаев – до 5 рабочих дней).
Полезные ссылки
- Обязательное медицинское страхование (ОМС)
- Обязательное социальное страхование (ОСС)
- Добровольное медицинское страхование (ДМС)
- Часто задаваемые вопросы
Если у вас возникли дополнительные вопросы, не стесняйтесь обращаться по указанным выше контактам. Государственное страхование в Красноярске стремится обеспечить каждому гражданину доступ к качественным страховым услугам.