Дата подготовки материала: 08:06:03 ().

Описание

Государственное социальное страхование (ГСС) представляет собой обязательную систему финансовой защиты граждан, направленную на обеспечение выплат при временной нетрудоспособности, беременности и родах, уходе за ребёнком, инвалидности, потере кормильца и других социальных рисках. Основой ГСС является Федеральный закон № 165‑ФЗ от 16 июля 1999 г. «Об обязательном социальном страховании от несчастных случаев на производстве и профессиональных заболеваний», а также ряд нормативных актов, регулирующих пенсионное, медицинское и социальное страхование.

Система функционирует за счёт обязательных страховых взносов, уплачиваемых работодателями и (в некоторых случаях) работниками, и управляется Фондом социального страхования Российской Федерации (ФСС) – внебюджетным государственным фондом, имеющим региональные отделения по всей стране.

Контакты для обращений

• Официальный сайт Министерства труда и социальной защиты РФ: https://trudvsem.ru
• Официальный сайт Фонда социального страхования РФ: https://fss.ru
• Горячая линия ФСС (бесплатный звонок по России): 8‑800‑2000‑122
• Горячая линия Министерства труда и соцзащиты: 8‑800‑200‑00‑00
• Электронная почта ФСС: info@fss.ru
• Электронная почта Минтруда: info@mintrud.ru

Личный кабинет

Для получения информации о начисленных взносах, статусе выплат и подачи электронных заявлений граждане могут воспользоваться личным кабинетом на портале ФСС:

• https://lk.fss.ru – вход через ЕСИА (Госуслуги) или логин/пароль.

Личный прием и график приема

Личный прием граждан осуществляется в региональных отделениях ФСС и территориальных органах Минтруда. Общий график:

• Понедельник – пятница: 09:00 – 18:00
• Перерыв на обед: 13:00 – 14:00
• Суббота, воскресенье: выходные (прием по предварительной записи в исключительных случаях)

Запись на прием производится через личный кабинет, по телефону горячей линии или на официальном сайте регионального отделения.

Отделы (структурные подразделения) ФСС

1. Департамент пенсионного страхования – начисление и выплата страховых пенсий по старости, инвалидности, потере кормильца.
2. Департамент медицинского страхования – обеспечение выплат при временной нетрудоспособности, беременности и родах, уходе за ребёнком.
3. Департамент социального страхования от несчастных случаев на производстве и профессиональных заболеваний – компенсации при производственном травматизме и профзаболеваниях.
4. Департамент по работе с региональными отделениями – координация деятельности 85 региональных фондов.
5. Юридический отдел – правовое обеспечение деятельности фонда, взаимодействие с судами и надзорными органами.
6. Финансово‑экономический отдел – формирование бюджета, контроль целевого использования средств.
7. Отдел информационных технологий и цифровой трансформации – развитие личного кабинета, электронных сервисов и взаимодействия с Госуслугами.

Руководство

• Министр труда и социальной защиты Российской Федерации – Антон Владимирович Котяков (с 2020 г.).
• Директор Фонда социального страхования РФ – Сергей Евгеньевич Михайлов (назначен в 2023 г.).
• Заместители директора ФСС:
  • по пенсионному страхованию – Irina Petrovna Sokolova;
  • по медицинскому страхованию – Dmitry Alexandrovich Vasiliev;
  • по социальному страхованию от НС и ПЗ – Olga Sergeevna Petrova.

Отзывы и обратная связь

Граждане могут оставить свои замечания и предложения о работе системы государственного социального страхования следующими способами:

• Через форму «Обратная связь» на официальном сайте ФСС (https://fss.ru/feedback).
• В личном кабинете – раздел «Оставить отзыв».
• По телефону горячей линии (8‑800‑2000‑122) – оператор фиксирует обращение и передаёт его в соответствующий отдел.
• Через портал Госуслуги – услуга «Оставить жалобу/предложение на работу ФСС».
• В письменном виде – направить письмо на адрес: 101000, г. Москва, ул. Ильинка, д. 7/9, ФСС РФ.

Все поступающие отзывы ежемесячно анализируются руководством фонда и используются для улучшения качества сервисов, корректировки нормативных актов и оптимизации работы региональных отделений.

Статья подготовлена на основе открытых источников, официальных сайтов Министерства труда и социальной защиты РФ и Фонда социального страхования РФ, а также действующего законодательства на .