Государственное социальное страхование (ГСС) – это система обязательных и добровольных страховых программ‚ направленных на обеспечение граждан финансовой защитой в случае болезни‚ материнства‚ безработицы‚ инвалидности‚ старости и других социальных рисков. В Казахстане система построена на многоуровневой модели‚ где ответственность распределяется между государством‚ работодателем и работником.
Правовая основа
Основные нормативные акты‚ регулирующие ГСС в Казахстане:
- Закон Республики Казахстан «О обязательном социальном страховании» (в ред; от 2023‑12‑01);
- Закон «О государственном фонде социального страхования» (ГФСС);
- Постановление Правительства от 27 февраля 2004 г. № 332 «О создании Акционерного общества «Государственный фонд социального страхования»;
- Правила исчисления и уплаты социальных отчислений в ГФСС (утверждены приказом Министра труда и социальной защиты от г.);
- Статья 29 Закона о доходах физических лиц – база для расчёта взносов.
Структура системы
Уровни страхования
- Базовый уровень – обязательное социальное страхование (ОСС)‚ покрывающее:
- медицинскую помощь;
- пособия по беременности и родам;
- пособия по безработице;
- пособия по старости и инвалидности.
- Дополнительный уровень – добровольные программы (например‚ страхование от несчастных случаев на производстве‚ дополнительные медицинские пакеты).
- Корпоративный уровень – программы‚ реализуемые работодателем в рамках коллективных договоров.
Учредитель и управляющий орган
Акционерное общество Государственный фонд социального страхования (ГФСС) – некоммерческая организация‚ единственным учредителем которой является государство. Фонд отвечает за:
- сбор и распределение обязательных страховых взносов;
- выплату социальных пособий и компенсаций;
- контроль за соблюдением законодательства в сфере социального страхования.
Платёжные обязательства
Объектами исчисления взносов являются доходы работников (включая государственных и гражданских служащих)‚ физических лиц‚ получающих доходы по договорам гражданско‑правового характера‚ а также индивидуальных помощников. Ставка взноса определяется в процентах от заработной платы и составляет:
- Для работодателей – 5 % от фонда оплаты труда (включая взносы в пенсионный и медицинский фонды);
- Для самозанятых – 3 % от полученного дохода (при условии регистрации в системе электронного правительства).
Пособия и выплаты
Ключевые виды пособий‚ выплачиваемых из фонда:
| Вид пособия | Кому полагается | Размер (примерно) |
|---|---|---|
| Пособие по беременности и родам | Женщины‑работники‚ у которых уплачены взносы за 12 месяцев | до 100 % среднего заработка за 2 месяца |
| Пособие по безработице | Лица‚ уволенные по сокращению или без вины | до 50 % среднего заработка‚ максимум 30 дней |
| Пенсия по старости | Граждане‚ достигшие пенсионного возраста и имеющие страховой стаж | зависит от стажа и среднего заработка |
| Пособие по инвалидности | Лица с установленной инвалидностью I–III группы | от 30 % до 100 % среднего заработка |
| Пособие на детей | Семьи с детьми до 18 лет (или до 23 лет при обучении) | фиксированная сумма – 5 000 тенге в месяц за первого ребёнка |
Организационная структура ГФСС
- Отдел расчётов и сбора взносов – контроль за своевременным перечислением средств;
- Отдел выплат и пособий – обработка заявлений и выдача выплат;
- Отдел правового обеспечения – юридическая поддержка и защита интересов застрахованных;
- Отдел информационных технологий – развитие личного кабинета и электронных сервисов;
- Отдел контроля качества и мониторинга – сбор отзывов и оценка эффективности программ.
Руководство фонда (по состоянию на 2026 год)
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Генеральный директор | Касымов Анарбек Сагинбаевич | +7 (717) -60‑00‑01 |
| Заместитель директора по финансовым вопросам | Султанова Айгерим Жаннаевна | +7 (717) -60‑00‑02 |
| Заместитель директора по социальным программам | Нурисламов Данияр Мухамедович | +7 (717) -60‑00‑03 |
Как обратиться в фонд
Официальный сайт
https://gfs.kz/ru/ – основной портал фонда‚ где можно:
- Оставить обращение онлайн;
- Подать заявление на получение пособий;
- Получить доступ к личному кабинету;
- Скачать нормативные документы и формы заявлений.
Горячая линия
Бесплатный звонок с мобильных и городских телефонов по всей территории Казахстана:
- 150 – общенациональная горячая линия ГФСС (работает 24 часа в сутки‚ 7 дней в неделю);
- Для звонков из регионов: +7 (717) -60‑00‑00.
Электронная почта
Для письменных запросов и отправки сканов документов используйте адрес:
info@gfs.kz
Личный кабинет
Регистрация и вход в личный кабинет доступны по ссылке https://cabinet.gfs.kz. В кабинете вы сможете:
- Отслеживать статус заявлений;
- Просматривать историю выплат;
- Оплачивать добровольные страховые взносы;
- Получать электронные справки и выписки.
Личный приём (офисные обращения)
| Регион | Адрес | Телефон | График приёма |
|---|---|---|---|
| Нур-Султан | пр. Тауелсиздик‚ 10‚ офис 3 | +7 (717) -60‑01‑10 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
| Алматы | ул. Толе би‚ 45‚ 2‑й этаж | +7 (727) -60‑02‑20 | Пн‑Пт 08:30‑17:30 |
| Шымкент | пр. Абая‚ 12‚ кабинет 5 | +7 (725) -60‑03‑30 | Пн‑Ср 09:00‑16:00‚ Чт‑Пт 10:00‑17:00 |
Отделы и их контактные данные
- Отдел расчётов и сбора взносов – payments@gfs.kz‚ телефон +7 (717) -60‑04‑04;
- Отдел выплат и пособий – benefits@gfs.kz‚ телефон +7 (717) -60‑05‑05;
- Отдел правового обеспечения – legal@gfs.kz‚ телефон +7 (717) -60‑06‑06.
Отзывы граждан
Ирина П. (Алматы‚ 2025 г.) – «Благодаря онлайн‑заявке в личном кабинете я получила пособие по беременности за 3 дня. Служба поддержки по телефону 150 ответила быстро и вежливо.»
Мухамед К. (Нур‑Султан‚ 2024 г.) – «Прошёл процесс получения пособия по безработице без посещения офиса. Единственное‚ хотелось бы более подробных инструкций на казахском языке.»
Алия С. (Шымкент‚ 2026 г.) – «Личный приём в Шымкенте работает по расписанию‚ но иногда приходится ждать более часа. Рекомендую записываться онлайн через сайт.»
Государственное социальное страхование в Казахстане представляет собой комплексную систему‚ где каждый участник – государство‚ работодатель и работник – несёт свою часть ответственности. Благодаря чёткой правовой базе‚ современным электронным сервисам и широкому спектру социальных пособий‚ система обеспечивает надёжную финансовую защиту граждан в самых разных жизненных ситуациях.
Для получения более детальной информации‚ а также для подачи заявлений используйте указанные выше контакты и онлайн‑ресурсы.