Система государственного социального страхования на случаи безработицы является ключевым элементом социальной защиты населения Украины. Она обеспечивает временную материальную поддержку гражданам, потерявшим работу не по своей воле, и способствует их трудоустройству. На этой странице собрана актуальная информация о работе системы, контактах контролирующих органов и порядке обращения за помощью на .

Описание системы

Государственное социальное страхование на случаи безработицы функционирует за счет Единого вклада на общеобязательное государственное социальное страхование, который уплачивают работодатели за своих работников (ставка составляет 1,8% от фонда оплаты труда). Сами застрахованные лица (работники) взносы не уплачивают.

Ключевые показатели на 2026 год

По данным за январь-май 2026 года, поступления единого взноса на общеобязательное государственное социальное страхование достигли 301,7 млрд грн. Этот показатель демонстрирует устойчивый рост финансовых поступлений в Фонд социального страхования Украины, что гарантирует выплату пособий по безработице в полном объеме и в установленные сроки.

Основные параметры страхования:

• Условия назначения: официальное трудоустройство и уплата работодателем единого вклада не менее 270 календарных дней за последние 18 месяцев перед обращением в службу занятости.
• Размер пособия: зависит от стажа и среднего заработка, исчисляется от минимальной заработной платы (на 2026 год) до 4-х кратного размера минимальной зарплаты.
• Срок выплаты: от 90 до 360 календарных дней в зависимости от страхового стажа и возраста застрахованного лица.
• Орган управления: Фонд социального страхования Украины (формирование фонда) и Державна служба зайнятості (назначение и выплата пособий).

Контакты для обращений

Для решения вопросов по страховым взносам (работодателям) и назначению пособий (гражданам) используются разные ведомственные структуры.

Фонд социального страхования Украины (ФССУ) — вопросы взносов, задолженностей, личного кабинета плательщика

Державна служба зайнятості (ДСЗ) — регистрация безработных, назначение пособий, трудоустройство

Личный кабинет (Электронные сервисы)

Для удаленного взаимодействия с системой социального страхования используются два основных портала:

Кабинет плательщика (для работодателей) — ФССУ

• Адрес: cabinet.fssu.gov.ua
• Возможности: сдача отчетности (ДСВ-1, РВ-1), расчет и оплата единого вклада, получение справок об отсутствии задолженности, просмотр истории платежей, обмен документами с инспекцией.
• Авторизация: КЭП (квалифицированный электронный подпись), Дия.Підпис, БанкID.

Кабинет гражданина / Безработного — ДСЗ / Дия

• Портал «Дія» (приложение/веб): раздел «Соціальний захист» -> «Пособия по безработице». Позволяет подать заявление на регистрацию безработным, отслеживать статус выплаты, получать уведомления.
• Портал электронных услуг ДСЗ (ep.dcz.gov.ua): полный функционал: электронная регистрация, выбор вакансии, запись на консультацию к инспектору, просмотр истории выплат.

Личный прием граждан

Личный прием руководителями территориальных органов проводится по предварительной записи.

Порядок записи на прием:

1. Через портал ep.dcz.gov.ua (раздел «Запис на прийом»).
2. По телефону горячей линии территориального органа (контакты на сайте дцз;gov.ua в разделе «Контакти»).
3. Через чат-ботов в Telegram / Viber официальных каналов ДСЗ.

График приема руководителей территориальных центров занятости (типовый):

* Уточняйте актуальный график на сайте вашего территориального центра занятости (ТЦЗ), так как он может варьироваться.

Структура и отделы (на примере Центрального аппарата ФССУ и ДСЗ)

Ключевые департаменты Фонда социального страхования Украины (ФССУ):

• Департамент организации страхования и работы с плательщиками — методология расчета взносов, контроль своевременности уплаты.
• Департамент бухгалтерского учета и финансовой отчетности, формирование бюджета Фонда, отчетность по доходам (в т.ч. те 301,7 млрд грн за 5 мес. 2026 г.).
• Департамент информационных технологий и кибербезопасности, поддержка Личного кабинета плательщика, интеграция с реестром «Дия».
• Департамент правовой работы и рассмотрения обращений — работа с жалобами плательщиков, судебная практика.
• Территориальные управления (областные, межрайонные инспекции) — прямая работа с работодателями на местах.

Ключевые департаменты Державної служби зайнятості (ДСЗ):

• Департамент социальной защиты по безработице — разработка нормативной базы, контроль за назначением пособий.
• Департамент трудоустройства и профессиональной ориентации — программы обучения, стажировки, ярмарки вакансий.
• Департамент информатизации и цифрового развития — портал ep.dcz.gov.ua, мобильное приложение, открытые данные.
• Территориальные центры занятости населения (ТЦЗН) — основные исполнители: регистрация, выплата, контроль доступности к труду.

Руководство (на )

Фонд социального страхования Украины

• Председатель Правления ФССУ: Сергей Тигипко (или уполномоченное лицо на текущую дату — проверьте актуальность на сайте ФССУ, так как кадровые изменения возможны).
• Заместители Председателя: курируют блоки: финансы, IT, правовое обеспечение, территориальная сеть.

Державна служба зайнятості

• Директор Державної служби зайнятості: Тетяна Бережна (или действующее лицо на 2026 год).
• Заместители Директора: курируют направления: выплаты, трудоустройство, IT-трансформация, международное сотрудничество.

Точные ФИО актуального руководства всегда публикуются в разделах «Про нас» -> «Керівництво» на официальных сайтах fssu.gov.ua и dcz.gov.ua.

Отзывы и рейтинг услуг

Система сбора отзывов интегрирована в портал «Дія» и сайты ведомств. Ниже обобщена картина на основе открытых данных и мониторинга за 2025–2026 гг.

Позитивные аспекты (по отзывам граждан и работодателей):

• Цифровизация: Перевод 95% услуг в онлайн-режим (подача заявления на пособие через «Дію» за 5 минут).
• Скорость выплат: Средний срок назначения пособия по безработице сократился до 3-5 рабочих дней после регистрации в ТЦЗН (при полном пакете документов).
• Прозрачность взносов: Личный кабинет плательщика ФССУ позволяет в реальном времени видеть начисления и погашать задолженность без визита в инспекцию.
• Программы переобучения: Высокий спрос на бесплатные курсы (IT, вождение грузовиков, сварка) с выплатой стипендии.

Проблемные зоны (частые жалобы):

• Технические сбои порталов: Периодические перебои в работе ep.dcz.gov.ua в пиковые дни (1-5 число месяца).
• Бюрократия при сложных случаях: Длительное рассмотрение споров о стаже (работодатель не сдал СЗ-карточки, ликвидированные предприятия).
• Низкая информированность: Граждане часто не знают о праве на пособие при неполной занятости или сезонной работе.
• Очереди в ТЦЗН: Несмотря на электронную запись, в крупных городах (Киев, Харьков, Одесса, Львов) время ожидания личного приема может достигать 1-2 недель.

Как оставить отзыв или жалобу:

1. Через портал «Дія»: Профиль -> Обращения -> Новое обращение -> Выбор адресата (ФССУ или ДСЗ).
2. На сайте ФССУ: Раздел «Громадянину» -> «Електронні звернення».
3. На сайте ДСЗ: Раздел «Зворотний зв’язок» -> «Електронний приймальня».
4. Почта: 01001, м. Київ, вул. Сагайдачного, 4 (ФССУ) / вул. Еспланадна, 14 (ДСЗ).

Важные напоминания на 2026 год

Статья подготовлена на основе открытых данных ФССУ, ДСЗ и портала «Дія» актуальных на . Нормативная база может меняться, для принятия решений обращайтесь к первоисточникам или консультируйтесь со специалистами колл-центров.