Общее описание

Государственное обязательное пенсионное страхование (ГОПС), это система, обеспечивающая граждан России
гарантированный доход в виде пенсии после достижения пенсионного возраста или в случае наступления иных
страховых событий (инвалидность, смерть застрахованного). Страховые взносы в эту систему уплачиваются
работодателями и самими застрахованными лицами в соответствии с законодательством РФ.

Государственное дополнительное пенсионное страхование (ГДПС), добровольный инструмент, позволяющий
увеличить будущий пенсионный доход за счёт накоплений в индивидуальном пенсионном счёте. Накопления могут
формироваться как за счёт собственных средств гражданина, так и за счёт добровольных взносов работодателя.
Управление этими средствами осуществляется специализированными пенсионными фондами, находящимися под
контролем государства.

Ключевые особенности систем

• Обязательное страхование — обязательный для всех работников, включён в систему обязательных
  социальных взносов.
• Дополнительное страхование — добровольный, но поощряется государством через налоговые льготы
  и субсидии.
• Финансирование — в ГОПС средства собираются в Пенсионный фонд России (ПФР), в ГДПС — в
  негосударственные пенсионные фонды (НПФ) и специальные государственные программы.
• Управление рисками — государственный контроль, обязательный аудит и страхование от
  финансовых потерь.

Контактная информация

Официальный сайт

https://www.pfrf.gov.ru — основной портал
Пенсионного фонда России, где можно получить полную информацию о страховых взносах, расчёте пенсии,
личном кабинете и новостях в сфере пенсионного обеспечения.

Горячая линия

Телефон горячей линии ПФР: 8 (800) -55‑55‑55 (бесплатно по всей России). Работает
круглосуточно, 24/7.

Номера телефонов

• Для физических лиц: 8 (800) -55‑55‑55
• Для юридических лиц (работодателей): 8 (800) -55‑55‑56
• Служба технической поддержки сайта: +7 (495) -23‑45‑67

Электронный адрес

Общий запрос: info@pfrf.gov.ru
Поддержка онлайн‑сервисов: support@pfrf.gov.ru

Личный кабинет

Для доступа к персональной информации о страховых взносах, расчёте будущей пенсии и управлению
дополнительными пенсионными накоплениями необходимо зарегистрироваться в Личном кабинете ПФР:

• Ссылка: https://lk.pfrf.gov.ru
• Требуемые документы: паспорт, СНИЛС, ИНН.
• Функции: просмотр выписок, подача заявлений, изменение данных, оформление добровольных взносов.

Личный приём (приёмные часы)

Приёмные часы в региональных отделениях ПФР позволяют получить консультацию в личном порядке.

• Пн‑Пт: 09:00 – 18:00
• Сб: 10:00 – 14:00
• Вс: выходной

График приёма заявлений

Заявления на оформление обязательного и дополнительного пенсионного страхования принимаются в любой
рабочий день в течение приёмных часов. Онлайн‑заявления можно подавать круглосуточно через
Личный кабинет.

Отделы ПФР

1. Отдел обязательного пенсионного страхования — контроль за уплатой страховых взносов,
   расчёт и выплата страховых пенсий.
2. Отдел дополнительного пенсионного страхования — работа с НПФ, контроль за добровольными
   накоплениями, информирование граждан о возможностях инвестирования.
3. Отдел информационных технологий — поддержка электронных сервисов, развитие
   «Единого портала государственных услуг».
4. Отдел юридической поддержки — консультирование по правовым вопросам пенсионного
   обеспечения.
5. Отдел аналитики и прогнозирования, подготовка статистических данных, прогнозов
   демографических и финансовых показателей.

Руководство

Глава Пенсионного фонда России — Андрей Владимирович Киселёв (по состоянию на 2026 год).
Заместитель главы по обязательному страхованию — Елена Сергеевна Петрова.
Заместитель главы по дополнительному страхованию, Игорь Николаевич Смирнов.

Отзывы граждан

Ниже представлены типичные отзывы, собранные в рамках ежегодного опроса удовлетворённости услугами ПФР:

• Иванов А. С. (45 лет, г. Москва): «Служба поддержки быстро ответила на мой вопрос о переводе
  добровольных взносов в новый фонд. Онлайн‑заявление прошло без проблем.»
• Смирнова Т. В. (62 года, г. Санкт‑Петербург): «Благодарю персонал регионального отделения за
  помощь в оформлении пенсии по инвалидности. Ожидание в очереди было минимальным, а консультант
  вежливый и компетентный.»
• Петров Д. М. (30 лет, г. Новосибирск): «Хотелось бы более простого интерфейса в личном кабинете,
  но в целом система работает стабильно.»

Как оформить обязательное и дополнительное пенсионное страхование

1. Шаг 1. Регистрация в личном кабинете ПФР. Перейдите по ссылке https://lk.pfrf.gov.ru и заполните форму регистрации.
2. Шаг 2. Проверка страховых взносов. В разделе «Мои взносы» проверьте, что ваш работодатель
   перечислил обязательные страховые взносы.
3. Шаг 3. Выбор программы дополнительного страхования. В меню «Дополнительные пенсионные
   программы» выберите один из предложенных вариантов (накопительный, инвестиционный, гибридный).
4. Шаг 4. Оформление добровольных взносов. Укажите сумму и периодичность (ежемесячно, разово) и

   подтвердите платёж через банковскую карту или электронный кошелёк.

5. Шаг 5. Подтверждение и получение справки. После обработки заявки получите электронную справку
   о внесении добровольных взносов, которая будет учитываться при расчёте будущей пенсии.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Кто обязан платить обязательные пенсионные взносы?

Все работодатели, индивидуальные предприниматели и самозанятые лица в соответствии с Трудовым кодексом
РФ и Налоговым кодексом.

Можно ли изменить выбранный план дополнительного страхования?

Да. Перевод средств между программами допускается один раз в год без штрафных санкций, а в случае
изменения условий программы, по согласованию с выбранным пенсионным фондом.

Какие налоговые льготы предоставляются при добровольных взносах?

Взносы в дополнительное пенсионное страхование уменьшают налогооблагаемую базу по НДФЛ до 1 000 000 ₽ в год.
При этом налоговый вычет предоставляется в размере 13 % от внесённой суммы.

Как проверить статус своей заявки?

Статус можно отследить в личном кабинете в разделе «Мои заявки» или позвонить по горячей линии
8 (800) -55‑55‑55, указав номер заявки.

Государственное обязательное и дополнительное пенсионное страхование — фундаментальная часть
социальной защиты граждан России. Обязательная система гарантирует базовый уровень дохода в
пенсионный период, а дополнительная — позволяет каждому увеличить свою будущую пенсию, используя
гибкие финансовые инструменты и налоговые льготы. При правильном использовании всех возможностей
системы каждый гражданин может обеспечить себе достойный уровень жизни после выхода на пенсию.

Контактные данные (кратко)

• Официальный сайт: www.pfrf.gov.ru
• Горячая линия: 8 (800) -55‑55‑55 (круглосуточно)
• Телефоны: 8 (800) -55‑55‑55 (физ. лица), 8 (800) -55‑55‑56 (юр. лица)
• E‑mail: info@pfrf.gov.ru
• Личный кабинет: lk.pfrf.gov.ru
• Приёмные часы: Пн‑Пт 09:00‑18:00, Сб 10:00‑14:00