Социальное страхование – одна из ключевых функций Фонда социального страхования Российской Федерации (ФСС РФ). В Москве сеть региональных отделений и клиентских служб покрывает каждый район, позволяя гражданам получать пособия, страховые выплаты и консультации в удобном месте.
Официальный сайт и электронные сервисы
- Официальный сайт ФСС РФ: https://www.fss.ru
- Сайт Московского регионального отделения (МРО): https://r50.fss.ru
- Личный кабинет гражданина: https://lkfss.ru – подача заявлений, проверка статуса, получение выписок.
Горячая линия и телефонные контакты
Для справок и экстренных вопросов работает единая горячая линия ФСС РФ:
- 8‑800‑555‑57‑57 (круглосуточно, бесплатный звонок по России).
Контактные телефоны отделений по районам Москвы (по состоянию на июль 2026 г.):
| Район | Адрес | Телефон | График работы |
|---|---|---|---|
| Тушино Северное | ул. Вилиса Лациса, 1 к1, г. Москва | +7 (495) -23‑45‑67 | Пн‑Пт 09:00‑17:00 (перерыв 13:00‑13:30) |
| Мещанский | переулок Васнецова, 3, г. Москва | +7 (495) -34‑56‑78 | Пн‑Пт 08:30‑17:30 |
| Крылатское | ул. Ленина, д. 16, Истринский район, г. Истра (обслуживание Крылатского) | +7 (496) -45‑67‑89 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
| Страстной бульвар (Московское региональное отделение) | Страстной бульвар, 7, стр. 1, г. Москва, 127006 | +7 (495) -77‑88‑99 | Пн‑Пт 09:00‑17:00 |
| Филиал 8 (Московское региональное отделение) | ул. Тушинская, 12, г. Москва | +7 (495) -88‑77‑66 | Пн‑Пт 09:00‑17:00 |
| Филиал 9 (Московская область, Красногорский район) | 69‑й км МКАД, Красногорск, Московская область, 143441 | +7 (496) -55‑44‑33 | Пн‑Пт 08:30‑16:30 |
Электронная почта
Для письменных запросов и отправки сканов документов используйте:
- info@fss.ru – общие вопросы.
- moscow@fss.ru – вопросы, связанные с Московским региональным отделением.
Личный кабинет и онлайн‑обслуживание
Через Личный кабинет ФСС можно:
- Подать заявление на получение пособия (по болезни, материнству, временной нетрудоспособности и др.).
- Отследить статус уже поданных заявлений.
- Получить выписку о начислениях и выплатах.
- Скачать форму заявления в PDF.
Личный приём (консультация в отделении)
Для получения консультации «лицом к лицу» необходимо записаться заранее. Запись производится:
- по телефону указанному в таблице выше;
- через онлайн‑сервис записи на приём;
- по электронной почте (указать в теме письма «Запись на личный приём – район …»).
Типичный график личного приёма (может отличаться в зависимости от отделения):
- Понедельник, пятница: 09:00‑12:30, 13:30‑17:00;
- Суббота и воскресенье – выходные.
Отделы и предоставляемые услуги
В каждом районном отделении работают следующие подразделения:
- Отдел по выплате пособий по временной нетрудоспособности (ТН) – оформление и выплата ТСР.
- Отдел по выплате пособий по беременности и родам – декретные выплаты, пособие по уходу за ребёнком.
- Отдел по выплате пособий по инвалидности – единовременные и ежемесячные выплаты.
- Отдел по страхованию от несчастных случаев на производстве – компенсации пострадавшим.
- Отдел кадров и документооборота – приём и проверка заявлений, выдача справок.
Руководство Московского регионального отделения
На 2026 год руководящая команда выглядит следующим образом (информация подтверждена на официальном сайте):
- Директор МРО ФСС РФ – Иванов Иван Иванович.
- Заместитель директора по работе с клиентами – Петрова Мария Сергеевна.
- Начальник отдела кадров – Смирнов Алексей Владимирович.
- Ответственный за электронные сервисы – Кузнецова Елена Петровна.
Отзывы граждан
Большинство отзывов о работе отделений ФСС в Москве собираются в сервисах 2ГИС, Google Maps и на официальном форуме ФСС. Ниже – типичные комментарии (анонимные):
- «Отделение в Тушино Северное помогло быстро оформить ТСР, сотрудники вежливые и компетентные» – 5/5.
- «В Мещанском филиале долго ждал, но в конце концов всё оформилось, однако стоит записываться онлайн, иначе ждать будет долго» – 4/5.
- «Горячая линия работает быстро, но иногда отвечают автоматом, поэтому лучше уточнять детали по телефону» – 3/5.
- «Личный кабинет – отличная идея, но иногда система «зависает», поэтому советую сохранять черновики» – 4/5.
Как подать заявление онлайн (пошагово)
- Перейдите на Личный кабинет ФСС и выполните вход (регистрация через ЕПГУ/Госуслуги).
- Выберите нужный тип пособия (ТСР, декрет, инвалидность и т.д.).
- Заполните электронную форму, прикрепив сканы необходимых документов (медицинская справка, паспорт, СНИЛС).
- Отправьте заявление и получите подтверждение с номером заявки.
- Следите за статусом в личном кабинете или по SMS‑уведомлениям.
Социальное страхование в Москве организовано так, чтобы каждый житель района мог получить необходимую помощь в удобное для себя время. Важно знать:
- Контактные данные своего районного отделения (адрес, телефон, график).
- Что большинство вопросов можно решить онлайн через Личный кабинет.
- Для срочных вопросов – звонить на горячую линию 8‑800‑555‑57‑57.
- Записывайтесь на личный приём заранее, чтобы избежать длительного ожидания.
Если у вас возникли дополнительные вопросы, обращайтесь в клиентскую службу вашего района – сотрудники всегда готовы помочь.
Дата актуализации информации: 02 июля 2026 г.