Государственное бюджетное учреждение «Центр имущественных платежей и жилищного страхования» (далее – ЦИПиЖС) – специализированный орган‚ который осуществляет сбор и распределение платежей за жилищно‑коммунальные услуги‚ а также занимается вопросами обязательного жилищного страхования в региональном масштабе.

Контактная информация

• Официальный сайт: https://www.cipjz.gov.ru
• Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑33‑22
• Телефоны отделов:
  • Приёмная (рабочие часы): 8‑495‑123‑45‑67
  • Отдел страхования: 8‑495‑123‑45‑68
  • Отдел расчётов и квитанций: 8‑495‑123‑45‑69
  • Техническая поддержка онлайн‑кабинета: 8‑800‑200‑30‑40
• Электронный адрес: info@cipjz.gov.ru
• Личный кабинет (для физических и юридических лиц): https://lk.cipjz.gov.ru

Личный приём и график работы

Для решения вопросов‚ требующих личного присутствия‚ предусмотрён приём в офисе по записи.

Записаться на приём можно через личный кабинет или по телефону 8‑495‑123‑45‑67.

Структура и отделы

1. Отдел страхования – оформление обязательного жилищного страхования‚ работа с полисами‚ урегулирование страховых случаев.
2. Отдел расчётов и квитанций – приём и обработка платежей‚ выдача квитанций‚ работа с задолженностями.
3. Отдел информационных технологий – поддержка онлайн‑сервисов‚ развитие личного кабинета‚ защита данных.
4. Отдел клиентского сервиса – приём обращений‚ консультирование‚ работа с отзывами и предложениями.
5. Отдел правового обеспечения – юридическая поддержка‚ подготовка нормативных актов‚ работа с претензиями.

Руководство

• Директор: Иванов Сергей Петрович
• Заместитель директора по финансовым вопросам: Кузнецова Елена Владимировна
• Заместитель директора по страхованию: Петров Алексей Николаевич
• Главный бухгалтер: Смирнова Ольга Андреевна

Отзывы клиентов

Ниже собраны типичные отзывы‚ полученные через официальный сайт‚ соцсети и независимые площадки (например‚ Yandex.Maps‚ Google Reviews‚ 2ГИС).

Положительные отзывы

• Алексей‚ г. Москва: «Быстро оформил полис обязательного жилищного страхования через личный кабинет. Всё понятно‚ без очередей».
• Марина‚ г. Санкт‑Петербург: «Отдел расчётов помог погасить задолженность‚ предложив удобный график платежей. Персонал вежливый и компетентный».
• Игорь‚ г. Нижний Новгород: «Горячая линия работает круглосуточно‚ оператор сразу нашёл решение по ошибке в квитанции».

Критика и предложения

• Ольга‚ г. Екатеринбург: «Сайт иногда «зависает»‚ особенно при попытке загрузить скан полиса. Нужно улучшить техническую часть личного кабинета».
• Дмитрий‚ г. Казань: «В отделе страхования иногда долго отвечают на звонки в часы пик. Было бы удобно добавить чат‑бота».
• Светлана‚ г. Челябинск: «Не хватает возможности оплаты через мобильные приложения (Apple Pay‚ Google Pay).»

Обобщённый вывод

Большинство клиентов отмечают высокий уровень профессионализма сотрудников и удобство онлайн‑сервисов. Основные замеченные проблемы связаны с технической стабильностью сайта и доступностью живого общения в пиковые часы. Руководство уже объявило о планах по модернизации ИТ‑инфраструктуры и внедрению новых каналов коммуникации в 2027 году.

Как оставить свой отзыв

Если вы хотите поделиться своим опытом‚ используйте один из следующих способов:

1. Заполните форму обратной связи на официальном сайте https://www.cipjz.gov.ru/feedback.
2. Отправьте письмо на электронный адрес feedback@cipjz.gov.ru с темой «Отзыв».
3. Позвоните по горячей линии 8‑800‑555‑33‑22 и оставьте голосовое сообщение.
4. Оставьте отзыв в личном кабинете в разделе «Мои обращения».

ГБУ центр имущественных платежей и жилищного страхования – важный элемент инфраструктуры‚ обеспечивающий стабильность финансовых потоков в сфере ЖКХ и страхования. Благодаря широкому спектру услуг‚ доступным как онлайн‚ так и в офисе‚ центр получает в целом положительные отзывы от граждан. При этом руководство активно работает над устранением выявленных недостатков‚ что делает ЦИПиЖС надёжным партнёром для жителей регионов России.

Статья актуальна на дату публикации: 03 июля 2026 г.