Государственная страховая компания «Югория» — один из старейших и надежных страховщиков на российском рынке, работающий с 1991 года. В Самаре компания представляет обширную сеть офисов, ключевыми из которых являются объекты, расположенные на улице Советской Армии. Ниже представлена подробная структурированная информация для клиентов и партнеров: адреса, контакты, режим работы, отделы, личный кабинет и отзывы.

Описание и основные адреса на улице Советской Армии

По данным справочников (2ГИС, Фламп, Zoon, Cataloxy) на 2026 год, на улице Советской Армии размещаются два основных объекта компании:

• Центральный офис (Головное управление в регионе): ул. Советской Армии, д. 221 (ТЦ/БЦ «Луч»). Это главный офис для приема посетителей, решения сложных вопросов, работы с крупными клиентами и управления региональной сетью.
• Отдел продаж (Филиал/Точка продаж): ул. Советской Армии, д. 140а. Специализируется на розничных продажах полисов (ОСАГО, КАСКО, ДМС, страхование жизни, недвижимости, выезжающих за рубеж).

Примечание: В справочниках также встречаются упоминания адресов д. 133 и д. 107а (Почта Банк/партнеры), однако д. 221 и д. 140а являются основными официальными точками присутствия бренда «Югория» на данной улице.

Контакты для обращений

Официальный сайт

• Главный портал: www.yugoria.ru, онлайн-калькуляторы, покупка полисов, личный кабинет, новости, вакансии.
• Региональный раздел (Самара): доступен через выбор региона на главной сайте или по прямой ссылке samara.yugoria.ru (если активен) / раздел «Офисы» -> «Самарская область»;

Горячая линия (Единый федеральный номер)

Для звонков из любого региона России (круглосуточно/без выходных для аварийных комиссаров ОСАГО):

• 8-800-100-0-900 (звонок по России бесплатный)
• +7 (495) -26-92-92 (для звонков из-за рубежа, по тарифам оператора)

Телефоны офисов в Самаре (улица Советской Армии)

Номера могут меняться, рекомендуется уточнять на сайте перед визитом. Формат часто скрывает последние цифры в открытых источниках (XX-XX).

Электронный адрес (E-mail)

• Центральный офис / Претензии: claims@yugoria.ru (фederal) или региональный адрес, уточняемый в офисе.
• Общие вопросы / Партнерство: info@yugoria.ru
• HR / Вакансии: hr@yugoria.ru (раздел «Карьера» на сайте).

Личный кабинет клиента

Доступен по адресу: lk.yugoria.ru (или через кнопку «Личный кабинет» на главной сайте).

Возможности ЛК:

• Просмотр и скачивание электронных полисов (ОСАГО, КАСКО, ДМС, ипотека, путешественник).
• Подача и отслеживание статуса страховых случаев (уведомление о ДТП, загрузка фото/документов).
• Оплата полисов привязанными картами, настройка автопродления.
• История обращений, переписка с менеджером, получение справок для налогового вычета (НДФЛ).
• Управление персональными данными и настройками уведомлений (SMS/Email/Push).

Вход: по номеру телефона (код из SMS) или через Госуслуги (ЕСИА).

Личный прием граждан и руководство

График приема посетителей (Стандартный для офисов Самары)

График может варьироваться в праздничные дни, уточняйте по телефону или на карте (2ГИС/Яндекс Карты) перед визитом.

• Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00 (или 10:00 – 19:00)
• Обеденный перерыв: Часто 13:00 – 14:00 (в отделе продаж д. 140а может работать без перерыва со сменным графиком).
• Суббота: 10:00 – 14:00 / 15:00 (только в крупных офисах, д. 221 — уточняйте).
• Воскресенье: Выходной.

Руководство регионального направления

В Центральном офисе (ул. Советской Армии, 221) располагается руководство Самарского регионального управления (филиала):

• Директор Самарского филиала / Глава регионального управления: ФИО уточняется на стенде в холле офиса или в разделе «О компании» -> «Руководство» на сайте (часто: Начальник управления — [ФИО]).
• Заместители директора по направлениям: страхование жизни, корпоративное страхование, розничное бизнес, юриспруденция, финансы.
• Для официальных писем: адресных обращений используйте адрес: 443010, г. Самара, ул. Советской Армии, д. 221, ОАО «ГСК «Югория», Самарское региональное управление.

Структура отделов (Функциональные блоки офиса д. 221)

Центральный офис на Советской Армии, 221 обеспечивает полный цикл обслуживания:

1. Отдел розничных продаж (Фронт-офис): оформление ОСАГО, КАСКО, ДМС, недвижимости, путешественников, страхование жизни/НСЖ. Консультации, расчет стоимости.
2. Отдел корпоративного страхования / Ключевых клиентов: работа с юрлицами, флитами, ипотечными программами банков-партнеров, страхование ответственности, имущества предприятий.
3. Урегулирование убытков (Клаим-менеджмент):
   • ОСАГО / КАСКО (осмотр ТС, расчет выплат, выплата).
   • Имущественные риски / Ответственность / Жизнь.
   • Судебная работа (претензионно-исковая).
4. Отдел работы с партнерами и брокерами (B2B): агентская сеть, банкассюранс (Сбербанк, Почта Банк, РНКБ и др.).
5. Актוארно-тарифовый и андеррайтинговый отдел: принятие рисков сложных объектов.
6. Бухгалтерия и касса: прием платежей, возврат премии, выдача справок.
7. Информационная безопасность / IT-поддержка / HR: внутренние функции.

Виды страхования (Продуктовая линейка в офисах Самары)

• Авто: ОСАГО (в т.ч. электронный), КАСКО (полная/частичная, с франшизой), Зеленая карта, ДОПОГО, Страхование пассажиров.
• Имущество: Квартира/Дом (ипотечное/добровольное), Дача, Бытовая техника, Гаджеты.
• Здоровье и Жизнь: ДМС (инд./корп.), НСЖ (накопительная/рисковая/инвестиционная), Страхование от клещей, Страхование от онкозаболеваний, Выезжающих за рубеж (VZR, Шенген).
• Бизнес: Ответственность (ОГО, Профответственность), Имущество предприятий, Строительно-монтажные риски, Флот, Гарантии под контракты (44-ФЗ/223-ФЗ).

Отзывы клиентов (Агрегированная картина на 2026 год)

Рейтинги на основных площадках (2ГИС, Яндекс Карты, Фламп, Zoon) для офисов на ул. Советской Армии:

• Центральный офис (д. 221): Оценка 4.3 – 4.5 / 5 (70+ отзывов).
• Отдел продаж (д. 140а): Оценка 4.3 / 5 (17+ отзывов).

Частые позитивные моменты (Pros):

• Компетентные сотрудники, подробно объясняют условия полиса и исключения.
• Быстрое оформление ОСАГО и КАСКО «за 15-20 минут» при отсутствии очереди.
• Удобное расположение (д. 221 — БЦ «Луч», парковка, общественный транспорт; д. 140а — отдельное входное группу).
• Возможность получить справку для налогового вычета сразу в офисе.
• Адекватная работа урегулирования: выплаты по ОСАГО/КАСКО приходят в срок, есть выездные эксперты.

Частые негативные моменты (Cons):

• Очереди в часы пик (утро, обед, пятница вечер) в центральном офисе д. 221.
• Иногда долгое ожидание ответа по сложным страховым случаям (требуют много документов).
• Не все сотрудники фрилансеров/агентов в отделе продаж (д. 140а) одинаково хорошо знают нюансы ДМС/НСЖ.
• Проблемы с парковкой у д. 221 в деловом центре «Луч» в рабочее время.

Совет:

Для экономии времени рассчитайте и оформите полис онлайн на сайте yugoria.ru или в Личном кабинете. При визите в офис возьмите паспорт, СТС/ПТС (для авто), документы на недвижимость/здоровье. Для урегулирования ДТП лучше звонить на горячую линию 8-800-100-0-900 сразу с места происшествия.

---

Информация актуальна на . Адреса, телефоны и графики работы могут изменяться. Обязательно подтверждайте детали на официальном сайте yugoria.ru или по телефону горячей линии перед посещением офиса.