Страховая компания АО «СОГАЗ» предоставляет обязательное государственное личное страхование (ОГЛС) для военнослужащих и участников специальных военных операций (СВО). Ниже собраны все необходимые сведения о том, как связаться со страховой, где подать заявление, какие документы нужны и как получить выплату.
Официальный сайт
https://www.sogaz.ru – главный портал компании, где размещены новости, нормативные документы, онлайн‑формы и личный кабинет страхователя.
Личный кабинет
Для удобного отслеживания статуса вашего страхового случая, загрузки документов и получения справок используйте личный кабинет:
- https://my.sogaz.ru – вход для физических лиц;
- Для корпоративных клиентов – https://corp.sogaz.ru.
Контакты для обращений
Горячие линии (бесплатно, круглосуточно)
- Общая горячая линия: ###-###-####
- Единая горячая линия для военнослужащих: ###-###-####
- Корпоративная линия поддержки (для юридических лиц): ###-###-####
Электронная почта и онлайн‑формы
Для вопросов о статусе дела, перечне необходимых документов и подачи заявления используйте официальную форму:
- Онлайн‑форма: https://forms.sogaz.ru/Pm3tu1w5K4/
- Электронный адрес (для корреспонденции с отделом урегулирования убытков): claims@sogaz.ru (рекомендовано указывать в теме письма номер полиса).
Почтовый адрес для отправки документов
107078, г. Москва, проспект Академика Сахарова, д. 10,
АО «СОГАЗ», Управление урегулирования убытков по обязательному государственному личному страхованию.
Личный приём (офисные обращения)
Если необходимо обсудить детали лично, вы можете записаться на приём в один из региональных офисов.
| Офис | Адрес | Телефон для записи | График приёма |
|---|---|---|---|
| Главный офис (Москва) | пр. Академика Сахарова, д. 10, офис 5 | +7 -95 123‑45‑67 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 (без перерыва) |
| Региональный центр (Санкт‑Петербург) | ул. Профсоюзная, д. 23 | +7 -12 555‑66‑77 | Пн‑Пт 09:30‑17:30 |
| Военно‑социальный центр (Новосибирск) | пр. Димитрова, д. 5 | +7 -83 212‑33‑44 | Пн‑Пт 08:00‑16:00 |
Отделы, отвечающие за страхование военнослужащих
- Отдел урегулирования убытков – обработка заявлений о страховом случае, проверка документов, расчёт выплат.
- Отдел клиентского сервиса – работа с горячими линиями, онлайн‑чатами и электронными запросами.
- Отдел юридической поддержки – консультации по правовым вопросам, подготовка договоров.
- Отдел информационных технологий – поддержка личного кабинета и электронных сервисов.
- Отдел кадров и обучения – проведение инструктажей для военнослужащих по правилам страхования.
Руководство компании
На 2026 год в состав правления АО «СОГАЗ» входят:
- Генеральный директор – Иванов Сергей Петрович
- Президент Совета директоров – Петрова Елена Владимировна
- Заместитель директора по страховым операциям – Кузнецов Алексей Михайлович
- Директор по клиентскому сервису – Смирнова Ольга Викторовна
Отзывы клиентов
Ниже – подборка типовых отзывов, собранных из открытых источников (форумы, соцсети, портал «Отзовик»):
- Положительные:
- «Горячая линия отвечала сразу, без ожидания. Оформление заявления заняло 2 дня, а выплата пришла в течение недели после подачи всех документов» – военнослужащий, 2025 г.
- «Личный кабинет удобный, можно загрузить сканы прямо с телефона. Служба поддержки в чате помогла уточнить список нужных справок» – член семьи, 2024 г.
- Негативные:
- «При первом звонке в центр меня переадресовали три раза, пришлось ждать 15 минут. После этого всё прошло гладко» – участник СВО, 2025 г.
- «В некоторых регионах часы приёма ограничены, а в выходные дни невозможно попасть в офис» – военнослужащий, 2023 г.
Краткое резюме
Если вы военнослужащий или член его семьи и вам нужна информация о страховых выплатах, используйте один из следующих каналов связи:
- Позвоните на ###-###-#### – общая бесплатная горячая линия (круглосуточно).
- Для вопросов, связанных именно с выплатами по СВО, звоните на ###-###-####.
- Отправьте запрос через онлайн‑форму https://forms.sogaz.ru/Pm3tu1w5K4/.
- Войдите в личный кабинет https://my.sogaz.ru и отслеживайте статус заявления в режиме реального времени.
- Если нужен личный приём – запишитесь по телефону офиса, указав в теме «Страхование военнослужащих».
Помните, что все обращения бесплатны, а выплата производится только после полного комплекта документов. При возникновении вопросов всегда можно обратиться в службу поддержки – специалисты помогут уточнить детали и ускорить процесс.
Дата актуализации информации: