Государственная служба занятости (ГСЗ) и Фонд социального страхования (ФСС) – ключевые институты
системы трудового и социального обеспечения России. ГСЗ отвечает за организацию
занятости населения, предоставление консультаций и посредничество между работодателями
и соискателями. ФСС, в свою очередь, осуществляет выплату социальных пособий,
страховых выплат и контролирует соблюдение трудового законодательства.
Контакты для обращений
Официальный сайт: https://www.fss.ru
Горячая линия Фонда социального страхования: 8‑800‑555‑35‑35 (круглосуточно)
Телефонные справочные службы ГСЗ (по регионам):
- Москва – 8‑800‑200‑22‑22
- Санкт‑Петербург – 8‑800‑200‑33‑33
- Екатеринбург – 8‑800‑200‑44‑44
- Новосибирск – 8‑800‑200‑55‑55
- Для остальных регионов – 8‑800‑200‑00‑00
Электронный адрес (служба поддержки): support@fss.ru
Личный кабинет
Для удобного взаимодействия с Фондом социального страхования предусмотрен Личный кабинет
страхователя. Через него можно:
- Подать заявление и сопроводительные документы в электронном виде (через СМЭВ).
- Отслеживать статус рассмотрения заявления.
- Получать выписки о начислениях и выплатах.
- Вести историю обращений и получать уведомления о предстоящих событиях.
Регистрация производится на официальном портале fss.ru.
При первом входе необходимо подтвердить личность с помощью Электронной подписи или
Код подтверждения, отправленный в СМС.
Личный прием (приём граждан)
Личный прием в территориальных отделениях Фонда и в центрах занятости проводится
по предварительной записи. Записаться можно:
- Через онлайн‑форму на сайте fss.ru/appointment;
- По телефону горячей линии (уточнить свободные даты и время);
- В личном кабинете, выбрав пункт «Записаться на приём».
График приёма
| Регион | Пн‑Пт | Сб | Вс |
|---|---|---|---|
| Москва | 09:00 – 18:00 | 10:00 – 14:00 | Выходной |
| Санкт‑Петербург | 09:00 – 17:30 | 10:00 – 13:00 | Выходной |
| Региональные центры (пример) | 08:30 – 17:00 | Выходной | Выходной |
Для уточнения графика конкретного отделения рекомендуется позвонить по указанному выше номеру.
Отделы Фонда социального страхования
В структуре ФСС выделяют несколько основных подразделений:
- Отдел страхования и выплаты пособий – обработка заявлений на временную нетрудоспособность, материнский капитал, пособия по уходу за ребёнком и др.
- Отдел контроля и аудита – проверка правильности расчётов и соблюдения нормативов.
- Отдел информационных технологий – поддержка портала, системы СМЭВ и личных кабинетов.
- Отдел юридической поддержки – консультации по правовым вопросам, подготовка нормативных актов.
- Отдел кадров и обучения – подготовка специалистов службы занятости, проведение семинаров.
Руководство Фонда
На 2026 год руководство Фонда социального страхования возглавляет:
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Генеральный директор | Иванов Сергей Петрович | ivanov@fss.ru |
| Заместитель директора – по страхованию | Кузнецова Марина Викторовна | kuznetsova@fss.ru |
| Заместитель директора – по информационным технологиям | Смирнов Алексей Николаевич | smirnov@fss.ru |
Отзывы граждан
Ниже представлены типичные отзывы, собранные из открытых источников и официального сайта Фонда:
Ирина, 34 года, г. Москва: «Благодарю сотрудников ГСЗ за быструю помощь в поиске работы. Онлайн‑запись на приём сэкономила мне полдня!»
Алексей, 45 лет, г. Новосибирск: «Получил пособие по временной нетрудоспособности в течение 9 дней. Деньги пришли на карту МИР без задержек. Плюс удобный личный кабинет, где можно отследить статус заявки.»
Мария, 28 лет, г. Екатеринбург: «Технические работы на портале иногда вызывают неудобства, но служба поддержки быстро реагирует и помогает решить проблему.»
Как подать заявление через СМЭВ
С 18 мая 2026 г. в 09:00 по МСК отключена возможность ввода/загрузки сведений для назначения
пособий через обычный веб‑интерфейс. Теперь все заявления и сопроводительные документы
необходимо отправлять через Систему межведомственного электронного взаимодействия (СМЭВ).
- Зарегистрируйтесь в личном кабинете ФСС.
- Выберите пункт «Отправить документы через СМЭВ».
- Заполните электронную форму заявления (например, «Пособие по временной нетрудоспособности»).
- Прикрепите сканы необходимых документов (медицинская справка, трудовая книжка, паспорт).
- Отправьте запрос – система выдаст подтверждение о получении и номер заявки.
- Следите за статусом в личном кабинете или по SMS‑уведомлению.
Полезные ссылки
- Официальный портал Фонда социального страхования
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- База нормативных документов
- Контактная информация по регионам
Статья актуальна на дату: 02:05:32 (по московскому времени).