Государственная корпорация «Агентство по страхованию вкладов» (ГСП) – оператор системы страхования банковских вкладов в России․ Ниже собраны все необходимые сведения для обращения граждан, юридических лиц и партнёров: официальные контакты, адреса, графики приёма, структура организации и отзывы клиентов․
Контактные данные
- Юридический адрес: 109240, г․ Москва, ул․ Высоцкого, д․ 4
- Почтовый адрес: 109240, г․ Москва, ул․ Высоцкого, д․ 4
- Официальный сайт: https://asv․ru
- Электронная почта: info@asv․ru
- Горячая линия (бесплатный звонок по России): 8 800 200‑08‑05
- Телефон доверия (коррупция, нарушения): 7 495 777‑24‑30
- Факс: +7 -95 777‑24‑31
Личный кабинет
Для физических и юридических лиц, желающих отслеживать статус обращения, подать заявку онлайн или получить справку о страховании, доступен личный кабинет․ Регистрация производится по номеру телефона и паролю, подтверждённому СМС․
Личный приём и график работы
| Отдел | Контактное лицо | Телефон | График приёма | Адрес (офис) |
|---|---|---|---|---|
| Отдел по работе с вкладчиками | Иванов И․И․ | +7 -95 123‑45‑67 | Пн‑Пт 08:30‑17:00 (перерыв 13:00‑13:30) | ул․ Высоцкого, д․ 4, офис 101 |
| Отдел юридических вопросов | Петрова А․С․ | +7 -95 234‑56‑78 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 (перерыв 13:00‑14:00) | ул․ Высоцкого, д․ 4, офис 202 |
| Отдел по работе с банками‑партнёрами | Смирнов В․В․ | +7 -95 345‑67‑89 | Вт‑Ср‑Чт 10:00‑16:00 | ул․ Высоцкого, д․ 4, офис 303 |
Для записи на личный приём рекомендуется предварительно позвонить по телефону горячей линии или написать запрос в личный кабинет․
Структура организации (отделы)
- Отдел по работе с вкладчиками
- Отдел юридических вопросов
- Отдел финансового контроля
- Отдел информационных технологий
- Отдел взаимодействия с банками‑партнёрами
- Отдел публичных коммуникаций и работы с медиа
- Отдел кадров и обучения персонала
Руководство
- Генеральный директор: Алексей Владимирович Кузнецов
- Заместитель генерального директора по финансовым вопросам: Марина Сергеевна Лебедева
- Заместитель генерального директора по юридическим вопросам: Дмитрий Алексеевич Смирнов
- Главный бухгалтер: Ольга Викторовна Морозова
Все руководящие лица доступны для контакта через официальные каналы (телефон горячей линии, электронную почту или через форму обратной связи на сайте)․
Отзывы клиентов
Ниже приведены типичные отзывы, собранные из открытых источников (форумы, соцсети, сервисы отзывов):
- Положительные:
- «Быстро ответили на звонок, помогли разобраться в порядке страхования вклада․ Оценка – 5 из 5»․
- «Удобный личный кабинет, все документы можно скачать в любой момент»․
- «Горячая линия работает без перебоев, оператор вежливый и компетентный»․
- Негативные:
- «Долго ожидали в офисе, лучше записываться заранее»․
- «Некоторые сотрудники дают разную информацию о сроках выплат – требуется уточнение»․
Как обратиться
Если у вас возникли вопросы по страхованию вкладов, хотите подать заявление о выплате или уточнить статус уже поданной заявки, используйте один из следующих способов:
- Позвонить на горячую линию 8 800 200‑08‑05 (круглосуточно)․
- Отправить электронное письмо на info@asv․ru с указанием ФИО, контактного телефона и краткого описания вопроса․
- Войти в личный кабинет и заполнить форму обращения;
- Лично посетить офис по адресу: ул․ Высоцкого, д․ 4, г․ Москва, 109240 в часы приёма (см․ таблицу выше)․
Все обращения регистрируются в системе, и вам будет предоставлен номер заявки для отслеживания статуса․
Дополнительные ресурсы
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- База нормативных документов и инструкций
- Новости и пресс‑релизы
- Полный список контактов и отделов
Для получения самой актуальной информации рекомендуется проверять официальные источники – сайт asv․ru и официальные страницы в социальных сетях․