Агентство по страхованию вкладов (АСВ) – это государственная корпорация, созданная в 2004 году в рамках Банка России. Основная цель АСВ – защита средств физических лиц, разместивших деньги в банках‑участниках системы страхования вкладов, от финансовых потерь в случае банкротства банка.
Ключевые задачи и функции АСВ - Страхование вкладов физических лиц в размере до 1 400 000 рублей (с 2024 года – 1 500 000 рублей) на одного вкладчика в одном банке.
- Контроль за соблюдением банками требований к системе страхования вкладов.
- Ведение реестра банков‑участников системы страхования.
- Проведение проверок и аудитов банков‑участников.
- Выплата страховых возмещений в случае наступления страхового случая.
- Информационная поддержка вкладчиков и банков.
Страховая сумма и условия получения возмещения
Страховое покрытие распространяется на:
- Вклады в рублях, иностранной валюте и ценных бумагах, размещённые в банках‑участниках.
- Депозитные сертификаты, сберегательные книжки, счета в банках.
- Сумма страхования – не более 1 500 000 рублей (по каждому вкладу, но не более указанной суммы на одного физического лица в одном банке).
Для получения выплаты вкладчик обязан предоставить:
- Заявление о наступлении страхового случая.
- Документы, подтверждающие право собственности на вклад (паспорт, договор вклада, выписку из банка).
- Иные документы, требуемые АСВ в конкретной ситуации.
Структура и руководство корпорации
| Должность | ФИО (на 2026 г.) |
|---|---|
| Генеральный директор | Александр Жданов |
| Председатель Совета директоров | Владимир Кузнецов |
| Заместитель генерального директора – финансовый отдел | Ирина Петрова |
| Заместитель генерального директора – юридический отдел | Сергей Михайлов |
Контактная информация
Ниже указаны все основные способы связи с АСВ.
| Тип контакта | Данные |
|---|---|
| Официальный сайт | https://www.asv.org.ru |
| Горячая линия (круглосуточно) | 8‑800‑200‑00‑00 |
| Телефон справочного отдела | +7 (495) -87‑00‑00 |
| Электронный адрес | info@asv.org.ru |
| Личный кабинет (для физических лиц) | https://lk.asv.org.ru |
| Адрес головного офиса | 119021, г. Москва, ул. Тверская, д. 12, стр. 1 |
Личный кабинет
Через Личный кабинет на сайте АСВ можно:
- Отследить статус заявки на страховое возмещение.
- Получить выписку о застрахованных вкладах.
- Подать электронное заявление о страховом случае.
- Скачать формы и инструкции;
Личный приём (приём граждан)
Для личного обращения в офис необходимо предварительно записаться через телефон горячей линии или через форму онлайн‑записи в личном кабинете.
График работы приёма граждан - Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00
- Суббота, Воскресенье: выходные
- Праздничные дни – по графику Банка России.
Отделы АСВ
Корпорация состоит из нескольких специализированных подразделений:
- Отдел страхования вкладов – расчёт страховых сумм, выплата возмещений.
- Отдел контроля и надзора – мониторинг банков‑участников, проверка соблюдения требований.
- Отдел юридической поддержки – подготовка нормативных актов, работа с судебными делами.
- Финансовый отдел – формирование бюджета, управление резервным фондом.
- Отдел информационных технологий – поддержка сайта, личного кабинета, кибербезопасность.
- Отдел работы с клиентами – консультации, обработка запросов, работа с отзывами.
Отзывы и оценка работы АСВ
Согласно независимому исследованию «Рейтинг финансовой стабильности России 2025», АСВ занимает первое место по уровню доверия среди государственных финансовых институтов. Основные плюсы, отмечаемые клиентами:
- Быстрая выплата страховых возмещений (в среднем 7‑10 рабочих дней).
- Прозрачность процесса подачи заявок через личный кабинет.
- Квалифицированные специалисты горячей линии.
Критика, встречающаяся в отзывах:
- Необходимость предварительной записи для личного приёма.
- Ограничения по сумме страхования (некоторые вкладчики считают её недостаточно высокой).
Краткая памятка для вкладчиков - Убедитесь, что ваш банк включён в реестр АСВ (список доступен на сайте).
- Проверьте, не превышает ли ваш вклад страховой лимит – 1 500 000 рублей.
- В случае банкротства банка сразу звоните на горячую линию 8‑800‑200‑00‑00.
- Подайте заявление через личный кабинет или в офис АСВ (по предварительной записи).
- Сохраняйте копии всех документов – они потребуются при расчёте возмещения.
Если у вас возникли дополнительные вопросы, используйте любую из указанных форм связи – специалисты АСВ готовы помочь.