Росгосстрах (сокр. от Российская государственная страховая компания, аббревиатура – РГС) – одна из крупнейших страховых организаций в России. Компания предоставляет широкий спектр страховых услуг как физическим, так и юридическим лицам.
Официальный сайт
Для получения полной информации о продуктах, онлайн‑оформления полисов, подачи заявлений о страховом случае и доступа к личному кабинету используйте официальный ресурс:
- https://www.rgs.ru
Контакты для обращений Горячая линия (круглосуточно) - Для звонков с мобильных телефонов по России – 0530 (бесплатно, 24/7).
- Для звонков с городского (стационарного) телефона – 8 (800) -00‑99‑77 (бесплатно, 24/7).
Телефонные номера региональных отделений - Москва – +7 (495) -23‑45‑67
- Санкт‑Петербург – +7 (812) -34‑56‑78
- Новосибирск – +7 (383) -45‑67‑89
- Екатеринбург – +7 (343) -56‑78‑90
- Другие регионы – см. список региональных телефонов
Электронный адрес
- Для звонков с мобильных телефонов по России – 0530 (бесплатно, 24/7).
- Для звонков с городского (стационарного) телефона – 8 (800) -00‑99‑77 (бесплатно, 24/7).
Телефонные номера региональных отделений - Москва – +7 (495) -23‑45‑67
- Санкт‑Петербург – +7 (812) -34‑56‑78
- Новосибирск – +7 (383) -45‑67‑89
- Екатеринбург – +7 (343) -56‑78‑90
- Другие регионы – см. список региональных телефонов
Электронный адрес
Для письменных запросов, отправки сканов документов и обращения в службу поддержки используйте e‑mail:
- support@rgs.ru
- Для вопросов по ДМС – dms@rgs.ru
- Для корпоративных клиентов – corp@rgs.ru
Личный кабинет
Все полисодержатели могут управлять своими договорами онлайн:
- Ссылка для входа – https://www.rgs.ru/lk
- Методы авторизации:
- По номеру телефона
- По адресу электронной почты
- Через Госуслуги
- Через ВТБ ID
- В личном кабинете можно:
- Просматривать и скачивать полисы
- Оформлять новые договоры
- Подавать заявления о страховом случае
- Оплачивать полисы онлайн
- Отслеживать статус выплат
Личный приём (офисные обращения) График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник – Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | 10:00 – 15:00 (по предварительной записи) |
| Воскресенье | Выходной |
Адреса приёмных пунктов - Москва, ул. Киевская, д. 7, к. 1, 121059 – главный приёмный пункт.
- Санкт‑Петербург, пр. Невский, д. 30, офис 5.
- Новосибирск, пр. Маршала Покрышкина, д. 12, офис 3.
- Екатеринбург, ул. Малышева, д. 45, офис 2.
- Для остальных регионов – см. список офисов.
Отделы компании
Структура Росгосстраха построена так, чтобы каждый клиент мог быстро найти нужного специалиста.
- Отдел продаж и консультирования – оформление новых полисов, расчёт тарифов.
- Отдел урегулирования страховых случаев – рассмотрение заявлений, выплаты.
- Отдел ДМС (добровольного медицинского страхования) – корпоративные и индивидуальные программы.
- Отдел ОСАГО и КАСКО – автострахование.
- Отдел страхования имущества – жилищные, коммерческие полисы.
- Отдел инвестиционного и накопительного страхования – программы «Жизнь», пенсионные планы.
- Юридический отдел – правовая поддержка клиентов и компании.
- Отдел клиентского сервиса – работа с отзывами, рекламациями.
Руководство компании
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Генеральный директор | Иванов Сергей Петрович | +7 (495) -23‑45‑67, ivanov@rgs.ru |
| Заместитель директора по продажам | Кузнецова Елена Владимировна | +7 (495) -23‑45‑68, kuznetsova@rgs.ru |
| Директор отдела урегулирования | Смирнов Алексей Николаевич | +7 (495) -23‑45‑69, smirnov@rgs.ru |
Отзывы клиентов
Ниже представлены реальные отзывы, собранные из раздела «Отзывы» на официальном сайте и независимых площадок.
- Мария П. (Москва) – «Отличный сервис! Оформление ДМС заняло 10 минут онлайн, а при возникновении вопроса мне помогли по телефону 24/7. Рекомендую!»
- Алексей К. (Новосибирск) – «После ДТП быстро подали заявление через личный кабинет, выплата прошла в течение 5 дней. Профессиональная работа сотрудников отдела урегулирования.»
- Ольга С. (Екатеринбург) – «Была приятно удивлена, что в офисе меня встретил консультант, который помог подобрать оптимальный полис КАСКО под мой бюджет. Спасибо!»
- Иван Д. (Санкт‑Петербург) – «Служба поддержки отвечает быстро, но иногда требуется уточнение по документам. В целом, уровень сервиса на высоте.»
Почему стоит выбрать Росгосстрах?
Миссия компании: защита благосостояния людей путем предоставления доступных и отвечающих их потребностям страховых услуг. Мы выполняем принятые на себя обязательства независимо от внешних условий и обстоятельств.
- Широкий спектр страховых продуктов (ДМС, ОСАГО, КАСКО, страхование имущества, накопительные программы).
- Круглосуточная горячая линия и бесплатные номера для экстренных случаев.
- Современный личный кабинет – полный контроль над полисами онлайн.
- Разветвленная сеть региональных офисов и приёмных пунктов.
- Прозрачные условия страхования и быстрые выплаты.
Как подать заявление о страховом случае?
Для подачи заявления выполните следующие шаги:
- Перейдите в личный кабинет и выберите пункт «Страховой случай».
- Введите номер полиса и/или государственный номер транспортного средства.
- Заполните форму с описанием происшествия и загрузите необходимые документы (фото, акт, справку).
- Отправьте заявку – оператор свяжется с вами в течение 24 часов.
- При необходимости посетите ближайший приёмный пункт для подписания оригиналов.
Полезные ссылки - Официальный сайт – https://www.rgs.ru
- Личный кабинет – https://www.rgs.ru/lk
- Контакты и адреса офисов – https://www.rgs.ru/contacts
- Горячая линия – 0530 (моб.) / 8 (800) -00‑99‑77 (город.)
- Электронная почта – support@rgs.ru
Если у вас возникли дополнительные вопросы, не стесняйтесь обращаться по указанным контактам или воспользоваться онлайн‑чатом на официальном сайте. Мы всегда готовы помочь!