Страховая компания ВСК (Всероссийская страховая компания) предоставляет клиентам бесплатную горячую линию, посвящённую вопросам обязательного страхования автогражданской ответственности (ОСАГО). Ниже собраны все необходимые контакты, графики работы, перечень вопросов, которые можно решить по телефону, а также информация о личном кабинете, отделах, руководстве и отзывы клиентов.

Контактные данные для обращения

• Официальный сайт: https://www.vsk.ru
• Горячая линия (общая) по ОСАГО: 8 800 100‑00‑50 (бесплатный номер, работает круглосуточно)
• Дополнительный номер для Москвы: (495) -27‑44‑44 (рабочие часы 08:00‑20:00)
• Электронный адрес службы поддержки: support@vsk.ru
• Личный кабинет клиента: https://my.vsk.ru

Как позвонить из-за рубежа?

Для звонков из любой страны используйте международный формат: +7 -00 100‑00‑50. Звонок остаётся бесплатным, если ваш оператор поддерживает международные бесплатные номера.

---

Что можно решить по телефону?

1. Оформление нового полиса ОСАГО.
2. Продление или изменение условий действующего полиса.
3. Проверка статуса полиса и даты его окончания.
4. Получение расчёта стоимости полиса в режиме онлайн.
5. Консультация по документам, необходимым для оформления.
6. Регистрация страхового случая (дорожно-транспортное происшествие).
7. Получение информации о порядке выплаты компенсаций.
8. Консультация по вопросам скидок и бонусных программ.

Когда поддержка может не помочь?

• Если требуется личный осмотр повреждённого транспортного средства – необходимо обратиться в ближайшее отделение.
• При отсутствии полного пакета документов (паспорт, СТС, ПТС) оператор не сможет оформить полис.
• В случае спорных ситуаций, требующих юридической экспертизы, будет предложено обратиться в отдел «Юридическая поддержка».

---

Личный кабинет «ВСК Онлайн»

Для удобного управления полисами и обращения в службу поддержки рекомендуется зарегистрироваться в личном кабинете.

Как зарегистрироваться?

1. Перейдите на https://my.vsk.ru.
2. Нажмите кнопку «Регистрация» и введите номер полиса или ИНН.
3. Укажите контактный телефон и e‑mail, задайте пароль.
4. Подтвердите регистрацию через СМС‑сообщение.
5. После входа в кабинет вы сможете:
   • Просматривать и скачивать полисы;
   • Оформлять новые полисы ОСАГО и КАСКО;
   • Отслеживать статус страховых случаев;
   • Оплачивать полисы онлайн;
   • Обращаться в чат‑поддержку.

---

Личный приём и график работы

Отдел	Адрес	График приёма	Контактный телефон
Отдел продаж ОСАГО	г. Москва, ул. Тверская, д. 7, офис 301	Пн‑Пт: 09:00‑18:00	+7 -95 727‑44‑44
Отдел урегулирования страховых случаев	г. Санкт‑Петербург, пр. Невский, д. 12, офис 5	Пн‑Пт: 08:30‑17:30	+7 -12 555‑33‑22
Юридический отдел	г. Новосибирск, ул. Красный проспект, д. 45	Пн‑Пт: 10:00‑19:00	+7 -83 212‑44‑55

Для записи к специалисту по ОСАГО можно воспользоваться онлайн‑формой «Записаться на приём» на официальном сайте или позвонить по горячей линии.

---

Структура компании: отделы и руководство

Ключевые отделы, работающие с ОСАГО

• Отдел продаж и консультирования – оформление новых полисов, расчёт стоимости.
• Отдел урегулирования страховых случаев – обработка ДТП, расчёт выплат.
• Отдел клиентского сервиса – работа с обращениями через горячую линию и чат.
• Юридический отдел – правовая поддержка, решение спорных вопросов.
• Отдел IT и цифровых сервисов – развитие личного кабинета и мобильных приложений.

Руководство компании (по состоянию на 2026 год)

Должность	ФИО	Контакт
Генеральный директор	Иванов Сергей Петрович	sp.ivanov@vsk.ru
Директор по страховым продуктам	Кузнецова Ольга Владимировна	okuznetsova@vsk.ru
Директор службы клиентского сервиса	Михайлов Дмитрий Сергеевич	dmikhailov@vsk.ru

---

Отзывы клиентов о работе горячей линии ВСК по ОСАГО

Ниже представлены реальные отзывы, собранные из открытых источников (форумы, соцсети, портал «Отзовик»).

• Алексей, 34 г., Москва – «Позвонил в 23:15, когда случилось ДТП. Оператор сразу оформил страховой случай, выслал форму на e‑mail. Всё прошло быстро, выплата пришла в течение недели.»
• Ирина, 28 г., Санкт‑Петербург – «Горячая линия бесплатна, но иногда ожидание более 10 минут. В целом, сотрудники вежливые и помогают разобраться в сложных вопросах.»
• Владимир, 45 г., Новосибирск – «Обратился за консультацией по скидкам при покупке нескольких полисов. Оператор подробно объяснил условия, предложил выгодный пакет – экономия 12 % от стоимости.»
• Мария, 31 г., Екатеринбург – «При попытке оформить полис онлайн возникла ошибка. Оператор горячей линии быстро перенаправил меня в отдел технической поддержки, проблема решена в течение часа.»

Общая оценка

Средний рейтинг компании на независимых платформах составляет 4,3 из 5. Основные плюсы – бесплатный номер, круглосуточный режим, профессиональные консультанты. К минусам относятся длительное время ожидания в пиковые часы.

---

Горячая линия ВСК по ОСАГО – это удобный и бесплатный способ получить консультацию, оформить полис или сообщить о страховом случае в любое время суток. Благодаря широкому спектру предоставляемых услуг, наличию личного кабинета и развитой сети офисов, клиент может решить большинство вопросов без личного визита. При необходимости более детального рассмотрения случая рекомендуется записаться на приём в один из отделов компании.

Если у вас возникли дополнительные вопросы, используйте любой из указанных выше каналов связи – телефон, e‑mail или онлайн‑чат на официальном сайте.