Росгосстрах – один из крупнейших страховщиков России, предлагающий автострахование, медицинскую и имущественную защиту․ При возникновении дорожно‑транспортного происшествия (ДТП) важно знать, как быстро связаться со страховой компанией, чтобы оформить страховое событие без лишних задержек;
Почему нужна горячая линия по ДТП?
- Круглосуточный приём заявок – 24 ч × 7 дн․
- Помощь в оформлении страхового случая в режиме реального времени․
- Консультация по документам, которые необходимо собрать․
- Организация эвакуации автомобиля и вызов специалистов․
- Контроль за процессом выплаты компенсации․
Контактные данные Росгосстраха
Официальный сайт
https://www․rgs․ru
Горячая линия по ДТП
Телефон: 8‑800‑300‑03‑03 (круглосуточно)
Общие справочные номера
- Для вопросов по полисам и обслуживанию: 8‑800‑200‑08‑08
- Для юридических вопросов: 8‑800‑333‑33‑33
Электронный адрес
Для письменных обращений используйте e‑mail: callcenter@rgs․ru
Личный кабинет
Все полисы, заявления и статус выплат удобно отслеживать в Личном кабинете Росгосстраха․
Личный приём (офис в Москве)
Адрес: 115035, г․ Москва, ул․ Сретенка, д․ 12
Телефон приёмной: +7 -95 225‑00‑00
График работы приёмной
- Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00
- Суббота: 10:00 – 14:00
- Воскресенье: выходной
Отделы, отвечающие за ДТП
- Отдел страховых выплат (Claims Department) – обработка заявлений и расчёт компенсаций․
- Отдел технической экспертизы – оценка ущерба, привлечение экспертов․
- Отдел клиентского сервиса – консультации и поддержка заявителей․
- Юридический отдел – решение спорных вопросов и взаимодействие с правоохранительными органами․
Руководство компании (по состоянию на 2026 год)
- Генеральный директор: Игорь Соколов
- Председатель Совета директоров: Олег Дерипаска
- Заместитель директора по страховым операциям: Анна Кузнецова
Отзывы клиентов
Ниже – подборка типичных отзывов, собранных из открытых источников (Yandex․Maps, Google Reviews, форумы автолюбителей)․
| Платформа | Оценка | Комментарий |
|---|---|---|
| Yandex․Maps | 4,2/5 | «Горячая линия быстро реагирует, но иногда требуется повторный звонок для уточнения деталей»․ |
| Google Reviews | 4,0/5 | «Оформление ДТП заняло 2‑3 дня, сотрудники вежливые, но процесс подачи документов можно упростить»․ |
| Форумы автолюбителей | 3,8/5 | «В случае серьезного ДТП помощь пришла в течение часа, однако иногда возникают задержки в выплате»․ |
Как правильно воспользоваться горячей линией?
Следуйте простому алгоритму, чтобы ускорить процесс:
- Позвоните по номеру 8‑800‑300‑03‑03 сразу после ДТП․
- Укажите номер полиса, дату и место происшествия, а также данные всех участников․
- Спросите, какие документы необходимо собрать (акт осмотра, фотографии, справка из ГИБДД)․
- Согласуйте удобное время для выезда эксперта․
- После получения всех подтверждающих бумаг отправьте их в Личный кабинет или по e‑mail callcenter@rgs․ru․
- Отслеживайте статус заявки в личном кабинете или уточняйте по телефону․
Полезные ссылки
- Автострахование от Росгосстраха
- Контактный центр и адреса офисов
- Личный кабинет – подача заявлений онлайн
- FAQ: Что делать при ДТП?
Информация актуальна на 02 июля 2026 года․ Рекомендуем проверять детали на официальном сайте rgs․ru перед обращением․