Росгосстрах – одна из крупнейших страховых компаний России, предлагающая полисы КАСКО как для физических, так и для юридических лиц. При возникновении вопросов, необходимости оформить полис или подать страховое требование, самым быстрым способом получить квалифицированную помощь является звонок на горячую линию.

Почему стоит пользоваться горячей линией?

• Круглосуточный приём звонков (в большинстве регионов).
• Бесплатные звонки с мобильных операторов (Beeline, МТС, МегаФон, Т2) и с городских телефонов.
• Консультации по всем аспектам полиса КАСКО: оформление, изменение условий, расчёт стоимости, порядок подачи заявления о страховом случае.
• Перенаправление к нужному отделу (служба урегулирования убытков, отдел продаж, техническая поддержка и т.д.).

Основные контакты

Как правильно звонить в горячую линию?

1. Подготовьте номер полиса – это ускорит процесс идентификации.
2. Определите цель звонка:
   • Консультация по условиям полиса КАСКО;
   • Оформление нового полиса;
   • Подача заявления о страховом случае;
   • Уточнение статуса выплаты.
3. Позвоните на 8‑800‑200‑09‑00 (бесплатно) или 0530 с мобильного.
4. Следуйте указаниям автоматической системы: обычно предлагаются варианты «1 – Продажи», «2 – Урегулирование убытков», «3 – Техническая поддержка» и т.д.
5. При необходимости попросите перевод на специалиста, говорящего на вашем языке (русский, английский).

Онлайн‑каналы связи

• Форма обратной связи на сайте https://www.rgs.ru/feedback.
• Чат‑бот в правом нижнем углу сайта – работает 24/7.
• Мобильное приложение «Росгосстрах» (iOS/Android) – позволяет открыть личный кабинет, подать заявление о ДТП и отслеживать статус.
• Социальные сети: официальные страницы в ВКонтакте, Facebook, Telegram‑канал.

Личный приём (офисные обращения)

Если вопрос требует личного присутствия (подписание документов, сдача оригиналов, получение справок), вы можете обратится в любой из региональных офисов.

Отделы, отвечающие за КАСКО

• Отдел продаж и консультирования – оформление новых полисов, расчёт тарифов.
• Отдел урегулирования убытков – приём и обработка заявлений о страховом случае, оценка ущерба, выплата компенсаций.
• Техническая поддержка – помощь по работе в личном кабинете, мобильном приложении, онлайн‑чате.
• Юридический отдел – разъяснение условий договора, решение спорных вопросов.

Руководство компании

На момент 2026 года руководителем Росгосстрах является Александр Корнеев (Генеральный директор). Под его руководством компания продолжает расширять цифровые сервисы и повышать уровень клиентского сервиса.

Отзывы клиентов

Ниже собраны типичные отзывы, полученные из открытых источников (Yandex, Google, специализированные форумы).

• Положительные:
  • «Быстрое оформление полиса онлайн, оператор вежливый, помог подобрать тариф под мой автомобиль» – 4,8/5.
  • «При ДТП меня выслали на выездную бригаду в течение 30 минут, все документы оформлены без очередей» – 5/5.
• Негативные:
  • «Долго ожидал в очереди на линии урегулирования убытков, но после разговора всё решилось» – 3,2/5.
  • «Не сразу нашли нужный отдел, пришлось несколько раз перезванивать» – 3,5/5.

В среднем рейтинг компании по страховым услугам в России составляет 4,3 из 5 на независимых платформах.

Горячая линия Росгосстрах – основной канал связи для владельцев полисов КАСКО. Благодаря бесплатным номерам 8‑800‑200‑09‑00 и 0530, а также широкому набору онлайн‑инструментов, клиент может получить помощь в любой момент суток. При необходимости личного визита доступны офисы в крупных городах России, а в личном кабинете можно управлять полисом, подавать заявления и отслеживать выплаты.

Если у вас возникли вопросы по полису КАСКО, не откладывайте – позвоните на горячую линию уже сейчас!

Дата актуализации: 02 июля 2026 г.