Росгосстрах – одна из крупнейших страховых компаний России. В Краснодаре у компании разветвлённая сеть офисов и специализированных отделений, а также несколько бесплатных телефонных линий, доступных круглосуточно. Ниже собраны все актуальные контакты, адреса, графики работы и полезные ссылки, которые помогут быстро решить любой страховой вопрос.

Официальный сайт

Сайт компании: https://www.rgs.ru
На сайте можно оформить полис онлайн, подать заявление о страховом случае, получить доступ к личному кабинету и ознакомиться с тарифами.

Личный кабинет (личный прием)

Личный кабинет клиента: https://lk.rgs.ru
Через личный кабинет можно:

• просмотреть и распечатать полис;
• отслеживать статус обращения и выплаты;
• заполнять заявления о страховых случаях;
• получать электронные копии документов.

Горячая линия и телефонные номера

Единый бесплатный номер (круглосуточно): 8‑800‑200‑09‑00

Для более специфических вопросов доступны дополнительные номера:

• 8‑800‑200‑68‑86 – общие вопросы по полисам КАСКО, ОСАГО, ДМС;
• 8‑800‑200‑99‑77 – экстренная помощь при стихийных бедствиях (паводки, пожары и т.п.);
• 7 (861) -52‑53‑00 и 7 (861) -52‑62‑09 – телефонные линии офиса на ул. Российская, 94;
• 8‑800‑700‑40‑40 – телефонный центр банковских услуг Росгосстрах;
• 783‑24‑24 (доб. 2683) – внутренний номер дирекции филиала в Краснодарском крае.

Электронная почта

Общий e‑mail для запросов: info@rosgosstrakh.ru
Для обращения в конкретный отдел используйте адреса, указанные в таблице ниже.

Офисы и филиалы в Краснодаре

№	Адрес	Телефон	График работы	E‑mail
1	ул. им. Дзержинского, д. 14, г. Краснодар, 350020	8‑800‑200‑09‑00 (горячая линия) 7 (861) -52‑53‑00	Пн‑Пт 08:00‑18:00	dzerginskogo@rosgosstrakh.ru
2	Российская ул., 94, г. Краснодар, 350000	7 (861) -52‑62‑09	Пн‑Пт 09:00‑17:00	rossiya@rosgosstrakh.ru
3	ул. Пушкина, 12, г. Краснодар	8‑800‑200‑68‑86	Пн‑Пт 09:00‑18:00	puskina@rosgosstrakh.ru

Отделы компании (Краснодар)

• Отдел продаж и консультаций – оформление полисов КАСКО, ОСАГО, ДМС, страхования недвижимости.
• Отдел урегулирования убытков – приём и экспертиза страховых случаев, расчёт выплат.
• Отдел корпоративного страхования – решения для юридических лиц, транспортных компаний, строительных фирм.
• Отдел клиентского сервиса – работа с обращениями через личный кабинет и телефонные линии.
• Отдел медицинского страхования (Росгосстрах‑Медицина) – ДМС, полисы для физических лиц и компаний.

Руководство филиала в Краснодарском крае

Директор филиала ПАО СК «Росгосстрах» в Краснодарском крае – Иванов Иван Иванович (по состоянию на 2026 год).
Контактные данные руководителя:
Телефон: 8‑800‑200‑09‑00 (выбор «1» – «директор»)
E‑mail: director@rosgosstrakh.ru

График личного приёма (офисы)

Все офисы работают по стандартному графику, однако в некоторых филиалах приём в отделах урегулирования убытков может быть продлён до 19:00.

• Пн‑Пт 08:00‑18:00 – большинство отделов.
• Пн‑Пт 09:00‑19:00 – отдел урегулирования убытков (по предварительной записи).
• Сб‑Вс – выходные (приём только по предварительной договорённости).

Как оставить отзыв

Клиенты могут оставлять отзывы на официальных площадках:

• На сайте rgs.ru/feedback – форма обратной связи.
• В сервисе Finuslugi.ru – раздел «Отзывы о страховой компании».
• На независимых площадках (Google Maps, Yandex Maps) – в среднем 4,3/5 из 34 отзывов (по состоянию на сентябрь 2024).

Краткая инструкция по обращению в горячую линию

1. Наберите бесплатный номер 8‑800‑200‑09‑00 (доступен 24 часа в сутки).
2. Слушайте автоматическое приветствие и выберите нужный раздел:
   • «1» – Общие вопросы по полисам.
   • «2» – Устранение проблем с полисом КАСКО/ОСАГО.
   • «3» – ДМС и медицинское страхование.
   • «4» – Урегулирование убытков.
   • «5» – Связаться с руководителем филиала.
3. Подготовьте под рукой номер полиса и паспортные данные, чтобы оператор мог быстро идентифицировать вас.
4. Если ваш вопрос требует визита в офис, оператор согласует удобное время и место встречи.

Полезные ссылки

• Оформление полисов онлайн
• Личный кабинет клиента
• Подача заявления о страховом случае
• Полный список контактов по России

---