Городской полис Владивосток – это комплексный сервис, позволяющий жителям
города получать и управлять обязательным медицинским страхованием (ОМС), добровольным
медицинским страхованием (ДМС), а также другими видами страховых продуктов
(ОСАГО, КАСКО, страхование жизни и т.д.). Сервис реализован Территориальным фондом
обязательного медицинского страхования Приморского края и полностью интегрирован
с муниципальными информационными системами города.
Контакты для обращений
- Официальный сайт: https://tfoms-prim.ru
- Горячая линия: 8‑800‑100‑55‑55 (круглосуточно)
- Телефон приёмных отделов:
- +7 (423) -12‑01‑01 (центр)
- +7 (423) -12‑02‑02 (филиал на проспекте 100‑летия, 60)
- +7 (423) -12‑03‑03 (филиал на Пологой улице, 21)
- Электронный адрес: info@tfoms-prim.ru
- Личный кабинет (ЛК): https://tfoms-prim.ru/lk
Личный приём (личный кабинет)
Через личный кабинет можно:
- Оформить полис ОМС/ДМС онлайн;
- Проверить статус заявки;
- Получить выписку из полиса и историю обращений;
- Оплатить страховые взносы банковскими картами;
- Подать жалобу или предложение в электронном виде.
Как войти в личный кабинет
1. Перейдите по ссылке https://tfoms-prim.ru/lk.
2. Введите ваш ИНН/СНИЛС и пароль, полученный при регистрации.
3. При первом входе система предложит задать новый пароль и привязать мобильный телефон
для получения СМС‑кодов.
Личный приём (офисные обращения)
| Филиал | Адрес | Телефон | График работы |
|---|---|---|---|
| Главный офис | проспект 100‑летия, 60, Владивосток | +7 (423) -12‑01‑01 | Пн‑Пт 9:00‑18:00, Сб 9:00‑14:00, Вс — выходной |
| Филиал № 2 | Пологая улица, 21, Владивосток | +7 (423) -12‑02‑02 | Пн‑Пт 9:00‑18:00, Сб 10:00‑13:00, Вс — выходной |
| Филиал № 3 | улица Калинина, 55, Владивосток | +7 (423) -12‑03‑03 | Пн‑Пт 9:00‑17:30, Сб — закрыт, Вс — закрыт |
Как записаться на приём
Записаться на личный приём можно:
- по телефону горячей линии;
- через форму онлайн‑записи в личном кабинете;
- по электронной почте record@tfoms-prim.ru.
График приёма (рабочее время)
Главный офис: Пн‑Пт 9:00‑18:00, Сб 9:00‑14:00.
Филиалы: Пн‑Пт 9:00‑18:00 (в некоторых филиалах Сб 10:00‑13:00).
В праздничные дни офисы закрыты, за исключением экстренных вызовов по горячей линии.
Отделы и их функции
- Отдел ОМС – оформление обязательного медицинского страхования, выдача полисов, контроль за выплатами.
- Отдел ДМС – работа с добровольным медицинским страхованием, подбор программ, расчёт стоимости.
- Отдел ОСАГО и КАСКО – страхование автотранспорта, расчёт тарифов, оформление полисов.
- Отдел страхования жизни – разработка и продажа программ страхования жизни и здоровья.
- Отдел клиентского сервиса – обработка заявок, обратная связь, работа с отзывами.
- Отдел IT‑поддержки – поддержка онлайн‑сервисов, личного кабинета, защита персональных данных.
Руководство фонда
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Директор фонда | Иванов Иван Иванович | +7 (423) -12‑01‑01 доб. 101 | director@tfoms-prim.ru |
| Заместитель директора по ОМС | Петрова Мария Сергеевна | +7 (423) -12‑01‑01 доб. 102 | oms@tfoms-prim.ru |
| Заместитель директора по ДМС | Сидоров Алексей Николаевич | +7 (423) -12‑01‑01 доб. 103 | dms@tfoms-prim.ru |
Отзывы граждан
Ниже собраны типичные отзывы, полученные через форму обратной связи и социальные сети.
- Положительный: «Благодарю сотрудников главного офиса за быструю выдачу полиса ОМС. Онлайн‑запись работает без сбоев, всё удобно» – А. Кузнецов, 34 г.
- Нейтральный: «Служба поддержки отвечает в течение 15‑20 минут, но иногда требуется уточнение документов» – Е. Смирнова, 28 г.
- Критический: «В филиале на Пологой улице часто бывают очереди, советую записываться заранее через интернет» – Д. Лебедев, 45 г.
Для оставления собственного отзыва используйте форму «Обратная связь» на официальном сайте.
позволяющий жителям быстро оформить и управлять своими страховыми полисами,
а также получать квалифицированную поддержку в любой момент. Все необходимые
контакты, графики работы и перечень отделов собраны в этой статье, чтобы вы
могли без труда решить любые вопросы, связанные со страхованием в Приморском крае.