Городской фонд медицинского страхования (ГФМС) – некоммерческая организация, созданная Правительством Москвы для реализации государственной политики в сфере обязательного медицинского страхования (ОМС) на территории столицы. Фонд обеспечивает конституционные гарантии бесплатного оказания медицинской помощи населению, контролирует расходование средств ОМС и взаимодействует с медицинскими организациями.
Контактная информация
| Элемент | Данные |
|---|---|
| Официальный сайт | https://www;mgfoms.ru |
| Горячая линия | 8‑800‑200‑00‑00 (круглосуточно) |
| Телефон справочного отдела | +7 (495) -23‑45‑67 |
| Электронный адрес | info@mgfoms.ru |
| Адрес (главный офис) | Москва, Северный административный округ, ул. Достоевского, 31 к1а |
| Личный кабинет (онлайн‑сервис) | https://lk.mgfoms.ru |
Личный приём (офисные часы)
Для обращения в фонд лично необходимо записаться через личный кабинет или по телефону горячей линии.
- Адрес приёма: ул. Достоевского, 31 к1а, офис 3‑й этаж
- График работы: Пн‑Пт — 09:00‑18:00 (перерыв 13:00‑14:00); Сб, Вс — выходные
- Как записаться: онлайн в личном кабинете или по телефону 8‑800‑200‑00‑00, указав ФИО, полис ОМС и цель обращения.
Структура фонда
Отделы
- Отдел регистрации и выдачи полисов ОМС – оформление новых полисов, продление, замена.
- Отдел финансового контроля – контроль расходов, аудит договоров с медучреждениями.
- Отдел качества медицинских услуг – мониторинг качества оказания помощи, работа с жалобами.
- Отдел информационных технологий – поддержка портала «Электронная Москва», личного кабинета, внедрение новых ИТ‑решений.
- Отдел правовой поддержки – юридическое сопровождение договоров, защита интересов застрахованных.
- Отдел кадров и обучения – подбор персонала, повышение квалификации сотрудников.
Руководство фонда
- Директор фонда: Игорь Сергеевич Кузнецов
- Заместитель директора по финансовым вопросам: Елена Владимировна Петрова
- Заместитель директора по информационным технологиям: Алексей Николаевич Сидоров
- Главный бухгалтер: Марина Алексеевна Климова
Как пользоваться личным кабинетом
Личный кабинет https://lk.mgfoms.ru позволяет застрахованным гражданам:
- Проверить статус полиса ОМС и его срок действия;
- Сформировать электронный запрос на направление к специалисту;
- Отслеживать историю посещений медицинских учреждений;
- Подать жалобу или отзыв о качестве оказанных услуг;
- Получить справку о доходах для получения льготных тарифов.
Отзывы граждан
Средний рейтинг фонда на портале 2ГИС: 4,3 из 5 (на основе 1 200 отзывов).
Положительные отзывы:
- «Быстро оформили полис онлайн, никаких очередей» – Мария, 34 года.
- «Квалифицированные сотрудники, помогли разобраться в деталях страхования» – Алексей, 45 лет.
Критика:
- «В некоторых районах сложно записаться на личный приём, требуется несколько попыток» – Ирина, 29 лет.
- «Не хватает информации о сроках обработки жалоб» – Дмитрий, 52 года.
Фонд активно реагирует на замечания: в 2025 году была внедрена система автоматического уведомления о статусе жалобы, а в 2026 году открыты дополнительные пункты приёма в Западном административном округе.
Полезные ссылки
- О фонде – официальная страница
- Перечень услуг ОМС
- Контактная информация и карта проезда
- Новости фонда и изменения в законодательстве
Городской фонд медицинского страхования Москвы – ваш надёжный партнёр в получении бесплатной и качественной медицинской помощи. При возникновении вопросов используйте горячую линию, личный кабинет или обратитесь в приёмный отдел в удобное для вас время.