Городская страховая медицинская компания «Кузнечный» (далее – ГСМК «Кузнечный») – одна из крупнейших страховых организаций в Санкт‑Петебрге, обслуживающая более 20 % населения по системе обязательного медицинского страхования (ОМС). Компания была основана в 1995 году, в 2016 году вошла в расширенный план приватизации государственных медицинских предприятий, что позволило ей значительно расширить спектр услуг и модернизировать инфраструктуру.

Контактная информация

• Официальный сайт: https://www.kuznechnyi-spb.ru
• Горячая линия (круглосуточно): 8 800 555‑33‑33
• Телефон приёма граждан: +7 -12 555‑12‑34
• Электронный адрес: info@kuznechnyi-spb.ru
• Адрес головного офиса: 191014, г. Санкт‑Петербург, ул. Кузнечная, д. 12

Личный кабинет и онлайн‑сервисы

Для удобства застрахованных ГСМК «Кузнечный» предоставляет полностью автоматизированный личный кабинет на официальном сайте.

• Регистрация – https://www.kuznechnyi-spb.ru/registration
• Вход в личный кабинет – https://www.kuznechnyi-spb.ru/login
• Функции кабинета:
  • Просмотр полиса ОМС и его статуса
  • Запись на приём к врачу онлайн
  • Оплата дополнительных услуг
  • Получение выписок и справок в электронном виде
  • Обратная связь с оператором через чат

Личный приём (приём граждан)

Для решения вопросов, требующих личного присутствия, в компании работает отдел «Личный приём». Приём осуществляется по предварительной записи.

Как записаться на личный приём

1. Перейдите в раздел «Личный приём» на сайте.
2. Выберите нужный отдел и удобное время.
3. Подтвердите запись, получив SMS‑подтверждение.
4. Приходите в назначенный день с документом, удостоверяющим личность.

График работы приёмных пунктов

• Главный приёмный пункт (ул. Кузнечная, д. 12): Пн‑Пт — 08:00‑20:00, Сб — 09:00‑14:00, Вс — выходной.
• Приёмный пункт в районе Петроградская сторона: Пн‑Пт — 09:00‑18:00, Сб — 10:00‑15:00.
• Приёмный пункт в районе Московская: Пн‑Пт — 08:30‑17:30, Сб — выходной.

Структура компании – отделы

1. Отдел страхования ОМС – работа с полисами, контроль за соблюдением нормативов.
2. Отдел добровольного медицинского страхования (ДМС) – разработка и продажа дополнительных программ.
3. Отдел урегулирования претензий – рассмотрение жалоб и возмещение расходов.
4. Отдел информационных технологий – поддержка онлайн‑сервисов, развитие мобильных приложений.
5. Отдел юридической поддержки – правовое сопровождение деятельности компании.
6. Отдел кадров и обучения персонала – подбор и повышение квалификации сотрудников.

Руководство компании

Отзывы застрахованных

Ниже представлены реальные отзывы, оставленные клиентами в открытых источниках (форумы, соцсети, официальный сайт).

• Алексей, 34 года, г. Петербург: «Очень доволен обслуживанием в «Кузнечном». Онлайн‑запись работает без сбоев, а в случае вопросов всегда помогают по телефону. 5 из 5!»
• Елена, 45 лет, район Петроградская сторона: «Быстро оформила полис ДМС, получили все справки в электронном виде. Единственное, хотелось бы более гибкого графика приёма в субботу.»
• Игорь, 29 лет, студент: «Отдел урегулирования претензий помог решить спор по оплате услуг быстро и без лишних бумаг. Спасибо!»
• Татьяна, 52 года, работающая в сфере образования: «Сайт удобный, но иногда «залипает» при загрузке выписок. Надеюсь, в ближайшее время исправят.»

Как оставить свой отзыв

Если вы хотите поделиться своим мнением о работе ГСМК «Кузнечный», используйте один из способов:

1. Заполните форму обратной связи на странице «Отзывы».
2. Отправьте письмо на feedback@kuznechnyi-spb.ru с темой «Отзыв».
3. Оставьте комментарий в официальном сообществе ВКонтакте или в группе Facebook компании.

Дата актуализации информации: 03 июля 2026 г.