Городская система страхования – это муниципальная организация, обеспечивающая жителям города доступ к обязательному и добровольному страхованию, а также предоставляющая социальные гарантии в случае наступления страховых событий․ Ниже собраны все необходимые контакты и информация для обращения в ГСС․
Контактные данные для обращений
- Официальный сайт: https://www․gss-city․ru
- Горячая линия: 112 (круглосуточно)
- Номера телефонов отделов:
- Отдел обязательного страхования – +7 (495) -23‑45‑67
- Отдел добровольного страхования – +7 (495) -23‑45‑68
- Отдел по работе с юридическими лицами – +7 (495) -23‑45‑69
- Электронный адрес: info@gss-city․ru
Личный кабинет
Для удобного управления полисами, подачи заявлений и отслеживания статуса обращений необходимо зарегистрироваться в личном кабинете:
- Ссылка: https://cabinet․gss-city․ru
- Регистрация – бесплатно и занимает не более 5 минут․
- В личном кабинете доступны:
- Просмотр и печать полисов;
- Оплата страховых взносов онлайн;
- Отправка заявлений о страховых случаях;
- Обратная связь с оператором․
Личный приём (приёмные часы)
Если вам необходимо решить вопрос лично, вы можете записаться на приём к специалисту․
- Форма записи: онлайн через личный кабинет или по телефону +7 (495) -23‑45‑70․
- График приёма:
- Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00
- Суббота: 10:00 – 14:00 (по предварительной записи)
- Воскресенье: выходной
Структура организации
Отделы
- Отдел обязательного страхования – оформление полисов ОСАГО, ОМС, страхование ответственности․
- Отдел добровольного страхования – полисы КАСКО, страхование имущества, здоровья, жизни․
- Отдел по работе с юридическими лицами – корпоративные программы, групповые полисы․
- Отдел информационных технологий – поддержка сайта и личного кабинета․
- Отдел клиентского сервиса – обработка обращений, обратная связь, работа с отзывами․
Руководство
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Генеральный директор | Иванов Сергей Петрович | +7 (495) -23‑40‑00 | director@gss-city․ru |
| Заместитель директора по страховым продуктам | Кузнецова Анна Владимировна | +7 (495) -23‑40‑01 | products@gss-city․ru |
| Начальник отдела клиентского сервиса | Смирнов Дмитрий Алексеевич | +7 (495) -23‑40‑02 | support@gss-city․ru |
Отзывы клиентов
Ниже представлены реальные (анонимные) отзывы, собранные из раздела «Отзывы» на официальном сайте и в социальных сетях․
- Ирина, 34 года, автолюбитель: «Быстро оформила полис КАСКО через личный кабинет, всё понятно, без очередей․ Оценка – 5/5!»
- Алексей, 45 лет, предприниматель: «Отдел по работе с юридическими лицами помог подобрать оптимальный пакет страхования для моей компании․ Профессиональный подход и гибкие условия․»
- Мария, 28 лет, студентка: «Горячая линия работает круглосуточно, но иногда ожидание длительное․ Пожалуйста, увеличьте количество операторов!»
- Владимир, 60 лет, пенсионер: «Очень благодарен за быстрое решение страхового случая по ОМС․ Персонал в приёмной вежливый, помогли заполнить все документы․»
Как подать отзыв
Если вы хотите оставить свой отзыв, воспользуйтесь одной из следующих форм:
- Через форму обратной связи на официальном сайте․
- Отправив письмо на feedback@gss-city․ru с темой «Отзыв»․
- Позвонив на горячую линию 112 и попросив соединить с отделом клиентского сервиса․
Для получения более подробной информации о страховых продуктах, условиях оплаты и правилах подачи заявлений, рекомендуем регулярно посещать официальный сайт Городской системы страхования и подписаться на рассылку новостей․