Городская программа страхования — это комплекс мер, направленных на обеспечение жителей столицы доступными и качественными страховыми услугами. Программа охватывает несколько направлений: медицинское страхование, страхование имущества, автотранспортных средств и социальное страхование.
Цели и задачи программы
- Обеспечение жителей доступными страховыми продуктами.
- Снижение финансовых рисков при возникновении страховых случаев.
- Повышение уровня социальной защиты населения.
- Упрощение процесса подачи заявлений и получения выплат.
Кому предоставляются услуги
Участниками программы могут стать:
- Граждане Москвы, зарегистрированные в городе более 6 месяцев.
- Иностранные граждане, имеющие вид на жительство в Москве.
- Малый бизнес и индивидуальные предприниматели, работающие в пределах МКАД.
Как оформить страховку
Для оформления страхового полиса необходимо выполнить несколько простых шагов:
- Зарегистрироваться в личном кабинете на официальном сайте программы.
- Выбрать нужный тип страхования (медицинское, имущественное, автотранспортное).
- Заполнить онлайн‑заявку и загрузить необходимые документы.
- Оплатить страховой взнос (при необходимости) через банковскую карту или электронный кошелёк.
- Получить полис в электронном виде или оформить его в печатном виде в отделении.
Контактная информация для обращений
Официальный сайт
URL: https://insurance;mos.ru
Горячая линия
Телефон: +7 (495) -23‑45‑67 (круглосуточно)
Номера телефонов региональных отделений
- Центральный офис: +7 (495) -23‑45‑68
- Западный район: +7 (495) -23‑45‑69
- Восточный район: +7 (495) -23‑45‑70
- Южный район: +7 (495) -23‑45‑71
- Северный район: +7 (495) -23‑45‑72
Электронный адрес
E‑mail: insurance@moscow.gov.ru
Личный кабинет
Для управления полисами, подачи заявок и отслеживания статуса обращений используйте личный кабинет:
https://insurance.mos.ru/personal
Личный приём (приёмные часы)
Адрес: г. Москва, ул. Тверская, д. 7, офис 3
График приёма: Пн‑Пт — 09:00‑18:00 (перерыв 13:00‑14:00). Выходные: суббота, воскресенье, официальные праздники.
Отделы программы
- Отдел медицинского страхования — вопросы полисов ОМС и ДМС.
- Отдел страхования имущества — страхование жилья, квартир, коммерческих помещений.
- Отдел автотранспортного страхования — ОСАГО, КАСКО, добровольное страхование.
- Отдел социального страхования, пенсионные программы, страхование от несчастных случаев.
- Отдел клиентского сервиса — обработка обращений, обратная связь, работа с отзывами.
Руководство программы
| Должность | ФИО | Контактный телефон | E‑mail |
|---|---|---|---|
| Директор программы | Иванов Сергей Петрович | +7 (495) -23‑45‑80 | sergey.ivanov@moscow.gov.ru |
| Заместитель директора по медицинскому страхованию | Петрова Анна Владимировна | +7 (495) -23‑45‑81 | anna.petrov@moscow.gov.ru |
| Заместитель директора по имущественному страхованию | Смирнов Дмитрий Алексеевич | +7 (495) -23‑45‑82 | dmitry.smirnov@moscow.gov.ru |
Отзывы граждан
Сбор и публикация отзывов — важный элемент работы программы. Ниже представлены типичные комментарии, полученные за последний квартал:
- Ирина К. (житель Тверской): «Благодаря онлайн‑записи я быстро оформил полис ДМС и уже получил консультацию врача без очереди. Очень удобно!»
- Алексей М. (владелец автопарка): «Служба поддержки помогла решить спор по выплате КАСКО в течение 3 дней. Профессионально и быстро.»
- Ольга С. (арендатор квартиры): «Страхование жилья оказалось дешевле, чем я ожидала, а процесс подачи заявления занял всего 15 минут онлайн.»
- Владимир П. (пенсионер): «Горячая линия всегда готова ответить на вопросы, даже в ночное время. Спасибо за внимание к старшему поколению!»
Если у вас есть предложения по улучшению работы программы, вы можете оставить отзыв через личный кабинет или позвонить по горячей линии.
Городская программа страхования в Москве, это современный, доступный и надёжный инструмент защиты интересов жителей столицы. Благодаря широкому спектру страховых продуктов, удобным цифровым сервисам и профессиональному обслуживанию, каждый житель может быстро оформить полис и быть уверенным в своей финансовой защите.
Помните: для получения полной информации и оформления полиса достаточно зайти на официальный сайт https://insurance.mos.ru или позвонить по горячей линии +7 (495) -23‑45‑67.