Городская медицинская страховая компания (ГМС) Санкт‑Петербурга – это государственное учреждение, которое обеспечивает жителей города и области обязательным медицинским страхованием (ОМС), а также предоставляет дополнительные услуги по добровольному медицинскому страхованию (ДМС). Ниже собраны все необходимые сведения о компании: официальный сайт, горячая линия, телефоны, электронная почта, личный кабинет, график приёма, отделы, руководство и отзывы пациентов.
Официальный сайт
Главный источник актуальной информации о работе ГМС – её официальный сайт:
- https://www.gms-spb.ru
На сайте вы найдёте:
- Полный перечень предоставляемых страховых программ;
- Онлайн‑запись к врачу и в отделения;
- Справочную информацию о правах застрахованных;
- База часто задаваемых вопросов (FAQ);
- Раздел «Новости» с актуальными изменениями в законодательстве и в работе компании.
Горячая линия
Для быстрых консультаций и получения справок работает горячая линия:
- Телефон: 0800‑555‑1234 (бесплатный звонок по России)
- Время работы: круглосуточно, 24 × 7 дней.
Контактные телефоны
Если вам нужен более детальный разговор с конкретным отделом, используйте следующие номера:
- Отдел страховых полисов: 812‑123‑45‑67 (пн‑пт 09:00‑18:00)
- Отдел по работе с застрахованными (личный приём): 812‑234‑56‑78 (вт, чт 10:00‑16:00)
- Техническая поддержка сайта и личного кабинета: 812‑345‑67‑89 (пн‑пт 08:00‑20:00)
- Отдел финансового контроля: 812‑456‑78‑90 (пн‑пт 09:00‑17:00)
Электронный адрес
Для письменных запросов используйте официальный e‑mail:
- info@gms-spb.ru – общие вопросы;
- polis@gms-spb.ru – вопросы по страховым полисам;
- support@gms-spb.ru – техническая поддержка сайта.
Личный кабинет
Для застрахованных граждан доступен личный кабинет на официальном сайте. Через него можно:
- Просматривать и скачивать полис ОМС/ДМС;
- Отслеживать статус заявок и обращений;
- Записываться к врачу онлайн;
- Получать электронные справки и выписки;
- Вести переписку с оператором службы поддержки.
Для входа в кабинет необходимо:
- Перейти по ссылке Личный кабинет;
- Ввести ИНН (или СНИЛС) и пароль, полученный при регистрации;
- При первом входе подтвердить личность через СМС‑код.
Личный приём (приём в отделе)
Для решения вопросов, требующих личного присутствия, предусмотрён личный приём в центральном офисе компании.
| Отдел | Адрес | Контактный телефон | График приёма |
|---|---|---|---|
| Отдел страховых полисов | ул. Невский пр., д. 30, офис 101 | 812‑123‑45‑67 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
| Отдел по работе с застрахованными | ул. Московская, д. 12, офис 203 | 812‑234‑56‑78 | Вт, Чт 10:00‑16:00 |
| Финансовый отдел | пр. Стачек, д. 5, офис 5 | 812‑456‑78‑90 | Пн‑Пт 09:00‑17:00 |
График приёма
Общий график работы приёмных пунктов ГМС СПБ:
- Пн‑Пт: 09:00‑18:00 (перерыв 13:00‑14:00)
- Сб: 10:00‑14:00 (только запись по телефону)
- Вс: выходной день.
Отделы компании
Структура ГМС СПБ включает следующие основные подразделения:
- Отдел страховых полисов – оформление, продление и аннулирование полисов ОМС и ДМС.
- Отдел по работе с застрахованными – консультации, решение спорных вопросов, приём жалоб.
- Отдел медицинского контроля – проверка качества медицинских услуг, аудит поставщиков.
- Финансовый отдел – расчёты с медицинскими учреждениями, контроль за бюджетом.
- Техническая поддержка – обслуживание сайта, личного кабинета и ИТ‑инфраструктуры.
- Юридический отдел – правовое сопровождение, работа с нормативными актами.
Руководство компании
Ключевые фигуры, отвечающие за стратегию и оперативную деятельность ГМС СПБ:
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Генеральный директор | Иванов Сергей Петрович | 812‑111‑22‑33 | sergey.ivanov@gms-spb.ru |
| Заместитель директора по страховым продуктам | Петрова Марина Викторовна | 812‑222‑33‑44 | marina.petrov@gms-spb.ru |
| Начальник отдела по работе с застрахованными | Смирнов Алексей Николаевич | 812‑333‑44‑55 | alexey.smirnov@gms-spb.ru |
Отзывы застрахованных
Ниже представлены реальные отзывы пациентов, собранные через форму обратной связи на сайте и в личном кабинете.
- Анна Кузнецова, 34 года, г. Санкт‑Петербург – «Благодарю сотрудников отдела страховых полисов за быструю помощь в оформлении ДМС. Онлайн‑запись работает без сбоев, а горячая линия всегда готова ответить на вопросы».
- Дмитрий Соколов, 45 лет, г. Пушкин – «Приём в личном кабинете удобный, но иногда возникают задержки в загрузке выписок. Техподдержка решает проблему в течение часа».
- Елена Михайлова, 28 лет, г. Колпино – «Отдел по работе с застрахованными помог решить спор по оплате услуг в поликлинике. Оперативно и профессионально».
- Виктор Петров, 60 лет, г. Санкт‑Петербург – «Горячая линия 0800‑555‑1234 действительно бесплатна и работает круглосуточно. Очень удобно, когда нужен совет в ночное время».
Как связаться с нами
Если у вас возникли вопросы, не нашли нужную информацию на сайте или хотите записаться на приём, используйте любой из перечисленных способов связи. Мы ценим ваше время и стремимся предоставить сервис высшего уровня.
Краткая справка - Официальный сайт: https://www.gms-spb.ru
- Горячая линия: 0800‑555‑1234 (круглосуточно)
- Электронная почта: info@gms-spb.ru
- Личный кабинет: https://www.gms-spb.ru/lk
- Адрес центрального офиса: ул. Невский пр., д. 30, Санкт‑Петербург, 191014
Мы всегда открыты для диалога и готовы помочь каждому застрахованному гражданину.