Городская медицинская страховая компания (ГСМК) – акционерное общество, предоставляющее услуги обязательного и добровольного медицинского страхования для физических и юридических лиц в Санкт‑Петербурге. Офис компании расположен в историческом районе Кузнечный переулок, что удобно для жителей центральных районов города.
Контактная информация для обращений
- Юридический адрес: 191025, г. Санкт‑Петербург, Кузнечный переулок, д. 2‑4, 1‑й этаж
- Телефон (городской): +7 (812) -25‑11‑20
- Дополнительный телефон: +7 (812) -71‑21‑23
- Бесплатная горячая линия (только для страхователей): 8 800 100‑23‑44
- Факс: +7 (812) -12‑81‑54
- Электронная почта: info@gsmk.ru
- Официальный сайт: www.gsmk.ru
- Личный кабинет страхователя: Войти в личный кабинет
Как добраться
Офис находится в 5‑минутной пешей доступности от станции метро Владимирская. На карте:
Личный приём и график работы
| День недели | Время приёма | Контактный сотрудник |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 | Смирнова А. В. (отдел клиентского сервиса) |
| Вторник | 09:00 – 18:00 | Кузнецов П. И. (отдел продаж) |
| Среда | 09:00 – 18:00 | Лебедева Е. С. (отдел урегулирования претензий) |
| Четверг | 09:00 – 18:00 | Михайлов Д. К. (отдел ОМС) |
| Пятница | 09:00 – 18:00 | Иванова Т. Н. (юридический отдел) |
| Суббота, Воскресенье | — (выходные) | — |
Для записи на личный приём рекомендуется предварительно позвонить по телефону +7 (812) -25‑11‑20 или воспользоваться онлайн‑формой на сайте.
Структура компании: отделы и их функции
- Отдел продаж и обслуживания физических лиц – оформление полисов ОМС, ДМС, консультации по тарифам.
- Отдел корпоративных клиентов – разработка программ страхования для предприятий, расчёт премий.
- Отдел урегулирования претензий – рассмотрение жалоб, возврат средств, работа с медицинскими учреждениями.
- Отдел обязательного медицинского страхования (ОМС) – взаимодействие с ФОМС, контроль за выполнением нормативов.
- Юридический отдел – правовая поддержка, подготовка договоров, защита интересов компании.
- Отдел IT и цифровых сервисов – поддержка личного кабинета, мобильных приложений, кибербезопасность.
- Бухгалтерия и финансовый отдел – расчёт страховых взносов, финансовая отчётность.
Руководство компании (по состоянию на 2026 год)
- Генеральный директор: Иванов Сергей Петрович
- Заместитель директора по развитию: Петрова Марина Владимировна
- Главный бухгалтер: Кузнецов Алексей Николаевич
- Директор по клиентскому сервису: Смирнова Анна Владимировна
Контактные данные руководителей обычно не публикуются открыто, однако их можно запросить через отдел клиентского сервиса.
Отзывы клиентов
Согласно агрегаторам отзывов (2ГИС, Zoon, Google Maps) компания имеет средний рейтинг 4,3 из 5 на основе более 200 отзывов.
Положительные моменты, отмеченные клиентами
- Быстрое оформление полисов онлайн.
- Доступные тарифы для физических лиц.
- Вежливый персонал в отделе клиентского сервиса.
- Наличие бесплатной горячей линии 8 800 100‑23‑44.
Критика и предложения по улучшению
- Некоторые пользователи отмечают длительное ожидание в телефонной очереди в часы пик.
- Желание расширить часы работы личного приёма до вечера в будние дни.
- Запрос на более подробные инструкции по работе в личном кабинете.
Все отзывы можно посмотреть на официальных страницах компании в интернете:
- 2ГИС – ГСМК
- Zoon – ГСМК
- Google Maps – отзывы
Как оформить полис онлайн
- Перейдите на официальный сайт ГСМК.
- Выберите раздел «Онлайн‑оформление полиса».
- Заполните форму: ФИО, паспортные данные, выбранный тариф.
- Оплатите полис банковской картой или через онлайн‑банк.
- Получите электронный полис на указанную электронную почту.
После оформления вы сразу получаете доступ к личному кабинету, где можно следить за статусом полиса, просматривать историю выплат и подавать заявки на медицинские услуги.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как изменить данные в уже оформленном полисе?
Свяжитесь с отделом клиентского сервиса по телефону +7 (812) -25‑11‑20 или отправьте запрос через личный кабинет.
Что делать, если полис был утерян?
В личном кабинете можно запросить повторную отправку полиса на электронную почту. При необходимости – обратитесь в отдел урегулирования претензий.
Какие услуги покрывает полис ДМС?
Полис добровольного медицинского страхования покрывает амбулаторное и стационарное лечение, стоматологию, реабилитацию, а также некоторые профилактические мероприятия. Точный перечень – в тарифных условиях.
Как подать жалобу?
Жалобы принимаются через форму «Обратная связь» на сайте, по телефону горячей линии 8 800 100‑23‑44, а также в личном приёме в офисе.
Городская медицинская страховая компания «Кузнечный» (ГСМК) – надёжный партнёр в сфере обязательного и добровольного медицинского страхования в Санкт‑Петербурге. Благодаря удобному расположению офиса, широкому спектру услуг и развитой системе онлайн‑обслуживания, компания успешно обслуживает как физических, так и юридических лиц. При возникновении вопросов или необходимости оформить полис достаточно воспользоваться указанными контактами или зайти в личный кабинет на официальном сайте.
Контактный телефон горячей линии: 8 800 100‑23‑44 | Официальный сайт: www.gsmk.ru