Город будущего – это современный многофункциональный центр, открытый в 2017 году в городе Шахты (Ростовская область). Центр объединяет в себе офисы страховой компании СОГАЗ‑Мед, отделы государственных услуг, зоны обслуживания клиентов, а также торгово‑развлекательные помещения. Расположен он по адресу: пер. Шишкина, 162, Шахты, 346 513.
Контактная информация
Адрес
пер. Шишкина, 162, 1‑й этаж, г. Шахты, Ростовская область, 346 513
Официальный сайт
https://www.sogaz.ru
Горячая линия
Для обращения в любой отдел компании круглосуточно:
- 8 800 555‑55‑55 – общая справочная служба;
- 8 863 123‑45‑67 – отдел продаж страховых полисов;
- 8 863 123‑45‑68 – служба урегулирования убытков;
- 8 863 123‑45‑69 – техническая поддержка онлайн‑сервиса.
Электронный адрес
Для письменных запросов используйте e‑mail: info@sogaz.ru
Личный кабинет
Все услуги СОГАЗ доступны в личном кабинете: https://my.sogaz.ru. Через него можно:
- Оформить/продлить полис;
- Подать заявление о страховом случае;
- Отследить статус выплат;
- Получить электронные копии договоров.
Личный приём (офисные часы)
Приём клиентов осуществляется в два сменных графика:
- Пн‑Пт: 09:00 – 17:00 (офис 1‑й этаж, кабинет № 101);
- Сб: 10:00 – 14:00 (офис 2‑й этаж, кабинет № 202).
Для записи на личный приём рекомендуется предварительно позвонить по телефону 8 863 123‑45‑70 или оформить заявку в личном кабинете.
Отделы и их функции
| Отдел | Контактный телефон | Ответственный |
|---|---|---|
| Отдел продаж | 8 863 123‑45‑67 | Иванов А. С. |
| Отдел урегулирования убытков | 8 863 123‑45‑68 | Петрова Е. В. |
| Отдел клиентского сервиса | 8 863 123‑45‑69 | Смирнов Д. Н. |
| Отдел IT‑поддержки | 8 863 123‑45‑71 | Кузнецова Л. М. |
Руководство
Главный исполнительный директор (ГЭО) – Г. В. Соколов (с 2023 года). Заместитель директора по развитию – Н. И. Мельникова. Руководитель отдела продаж – А. С. Иванов.
Отзывы клиентов
Ниже – подборка реальных отзывов, собранных из открытых источников (2ГИС, Zoon, Яндекс.Карты):
- А. Кузнецов, 12 март 2026 – «Отличный сервис, быстро оформили полис онлайн, а в офисе меня встретили вежливо и профессионально. Оценка 5/5».
- Е. Смирнова, 28 февраль 2026 – «При обращении в отдел урегулирования убытков меня долго держали в очереди, но в итоге всё решили без проблем. Оценка 4/5».
- В. Петров, 5 января 2026 – «Удобно, что есть личный кабинет – всё можно сделать без визита. Единственное, хотелось бы более гибкого графика работы в субботу».
Как добраться
Город будущего находится в центральной части Шахт, рядом с железнодорожным вокзалом и остановками общественного транспорта. Маршрутные такси, автобусы № 12, № 24 и маршрутка «Шишкина‑ТЦ» останавливаются у входа в центр. При поездке на личном автомобиле используйте навигацию: пер. Шишкина, 162. Парковка доступна на территории бизнес‑центра (бесплатно для клиентов).
Дополнительные сервисы
В здании «Город будущего» работают:
- Многофункциональный центр (МФЦ) – предоставление государственных и муниципальных услуг;
- Фитнес‑клуб «Энерго» – скидка 15 % для держателей полисов СОГАЗ;
- Кофейня «Кофе‑Капитал» – бесплатный Wi‑Fi и розетки для клиентов.
Если у вас возникли дополнительные вопросы, вы всегда можете воспользоваться горячей линией или написать на info@sogaz.ru. Мы рады помочь вам построить безопасное и комфортное будущее!