В данной статье собрана актуальная и подробная информация о головном офисе страховой компании «СОГАЗ», расположенном по адресу: г․ Москва, проспект Академика Сахарова, д․ 10․ Здесь вы найдете контакты, режим работы, сведения о личном приеме, структуру отделов и многое другое․ Дата актуализации информации: 02 июля 2026 года․

Описание офиса

Офис по адресу проспект Академика Сахарова, 10 является головным офисом АО «СОГАЗ»․ Это ключевое административное и клиентское подразделение компании в Москве․ Здание находится в Центральном административном округе, в пешей доступности от станций метро «Чистые пруды», «Сретенский бульвар» и «Красные Ворота»․

Здесь располагаются центральный аппарат управления, департаменты по работе с корпоративными и частными клиентами, управление sinistра (урегулирования убытков), юридический отдел, HR-дирекция и другие ключевые структурные подразделения․ Для физических лиц функционирует приемная, где можно оформить полисы ОСАГО, КАСКО, ДМС, страхование недвижимости, путешественников и другие продукты․

Почтовый адрес

107078, г․ Москва, проспект Академика Сахарова, д․ 10, АО «СОГАЗ»

Координаты на карте

Широта: 55․768699
Долгота: 37․641962

Удобнее всего добираться со станции метро «Чистые пруды» (выход в сторону проспекта Академика Сахарова) или «Сретенский бульвар»․

Контакты для обращений

Для связи с офисом на Сахарова, 10 рекомендуется использовать следующие каналы связи:

Горячая линия (Единый федеральный номер)

Основной номер для консультаций, расчета полисов, сообщения о страховых случаях и жалоб:

8 (800) -33-08-88 (звонок по России бесплатный, круглосуточно)

Прямые телефоны офиса (Москва)

• +7 (495) -39-21-40 — общий автомат/ресепшн головного офиса․
• +7 (495) -39-21-40 (доб․ 29-35) — внутренние номера для связи с конкретными отделами (уточняйте у оператора)․

Рекомендация: перед визитом лучше позвонить по номеру 8 (800) -33-08-88 или +7 (495) -39-21-40, чтобы уточнить актуальное время работы, необходимый пакет документов и возможность записи на прием к специалисту․

Официальный сайт

www․sogaz;ru

На сайте доступны: онлайн-калькуляторы, покупка полисов в электронном виде, личный кабинет, поиск офисов, новости и акции․

Электронные адреса (E-mail)

Для официальной переписки и направления сканов документов используются центральные ящики компании (специализированные адреса отделов лучше уточнять на сайте в разделе «Контакты»):

• info@sogaz․ru, общие вопросы и информационные запросы․
• claims@sogaz․ru — вопросы по урегулированию убытков (синистру)․
• compliance@sogaz․ru — вопросы соблюдения законодательства, жалобы на действия сотрудников․
• hr@sogaz․ru — кадровые вопросы, вакансии․

Личный кабинет клиента

Для удаленного управления страховыми полисами, отслеживания статуса выплат и связи с менеджером используется Личный кабинет (ЛК) на официальном сайте sogaz․ru или в мобильном приложении «СОГАЗ» (iOS / Android)․

Возможности Личного кабинета:

• Просмотр всех активных и архивных договоров страхования․
• Получение дубликатов полисов (Э-ОСАГО, ДМС, имущество и др․) в формате PDF․
• Подача заявления на страховой случай и отслеживание этапов урегулирования (синистр)․
• Оплата полисов по рассрочке или единовременно (привязка банковских карт)․
• Настройка уведомлений (SMS, Push, E-mail) о сроках действия полисов и платежах․
• Чат с оператором поддержки и запрос обратного звонка․

Авторизация: по номеру телефона (через СМС-код), через Госуслуги (ЕСИА) или по логину/паролю от старой версии ЛК․

Личный прием посетителей

В головном офисе на проспекте Академика Сахарова, 10 организован прием граждан для решения вопросов, не требующих удаленного оформления (сложные sinistра-случаи, претензии, работа с оригиналами документов, корпоративное страхование)․

График приема (Режим работы офиса)

Важно: График может меняться в праздничные дни и предпраздничные сокращенные дни․ Настоятельно рекомендуется предварительно звонить по телефону +7 (495) -39-21-40 или 8 (800) -33-08-88 для подтверждения работы нужного окна/специалиста и записи в электронную очередь (если применимо)․

Порядок обращения:

1. Проход в бизнес-центр по пропуску (нужен паспорт РФ)․
2. Подъем на нужный этаж (ресепшн/информационная стойка обычно на 1-м или 2-м этаже)․
3. Получение талона электронной очереди на терминале или у администратора․
4. Ожидание вызова к окну специалиста профильного отдела․

Структура отделов (Основные направления в головном офисе)

В здании проспекта Академика Сахарова, 10 размещены ключевые департаменты и управления АО «СОГАЗ»․ Для физических лиц наиболее актуальны:

• Департамент розничного бизнеса и продаж — оформление полисов ОСАГО, КАСКО, ДМС, недвижимости, ВЗР, НС и др․
• Управление по урегулированию убытков (Синистр) — рассмотрение страховых случаев, выплата возмещений, работа с претензиями и исками (ОСАГО, КАСКО, имущество, ответственность)․
• Департамент корпоративного страхования, работа с юрлицами и ИП: имущество, ОТ, ДМС для сотрудников, финансовые риски, строительные риски․
• Юридическое управление — судебная работа, претензионно-исковая работа, правовое сопровождение․
• Управление качеством обслуживания и клиентским сервисом — рассмотрение жалоб, предложений, мониторинг NPS․
• Финансово-экономический блок / Бухгалтерия — расчеты с контрагентами, возврат премий, налоговые вычеты (справки 2-НДФЛ для страховщика)․
• HR-дирекция (Кадровая служба) — прием на работу, стажировки, вопросы трудоустройства․
• Информационно-технологический департамент — разработка и поддержка ЛК, сайта, мобильного приложения, внутренних систем․

Примечание: Не все отделы принимают посетителей без предварительной записи․ Контакты конкретных кураторов лучше уточнять через горячую линию․

Руководство компании (АО «СОГАЗ»)

Головной офис на проспекте Академика Сахарова, 10 является местом постоянной работы коллегиальных органов управления и топ-менеджмента․

• Председатель Правления / Генеральный директор: Андрей Викторович Еременко (с 2021 года)․
• Заместители Генерального директора: курируют блоки: розничное страхование, корпоративное страхование, синистр, финансы, ИТ, правовые вопросы, HR․
• Совет директоров: высший контрольный орган (председатель Совета директоров — представитель акционера)․
• Ревизионная комиссия: контроль за финансово-хозяйственной деятельностью․

Для официальных обращений к руководству (письма, предложения, жалобы на действия филиалов) используйте почтовый адрес: 107078, Москва, пр․ Академика Сахарова, д․ 10, АО «СОГАЗ», Руководству компании или форму обратной связи на сайте в разделе «О компании» -> «Руководство»․

Отзывы клиентов и посетителей

На основании агрегированных данных с карт (Яндекс․Карты, 2ГИС, Google Maps) и отзовиков на :

Общая оценка: ~ 3․8 – 4․1 из 5․0 (на основе 600+ отзывов)

Частые положительные моменты (Плюсы):

• Компетентность специалистов синистра: многие отмечают грамотную работу экспертов и юристов по сложным КАСКО и имущественным случаям в головном офисе․
• Возможность решить вопрос «на месте»: в отличие от мелких офисов продаж, здесь сидят принятия решений по спорным выплатам․
• Удобная локация: 3 станции метро рядом (Чистые пруды, Сретенский бульвар, Красные Ворота);
• Электронная очередь: система работает, позволяет не стоять в живой очереди часами․
• Чистота и комфорт: современное здание бизнес-класса, есть зона ожидания, водопой, туалет для посетителей․

Частые замечания (Минусы):

• Долгое ожидание: даже с талоном электронной очереди ожидание специалиста синистра может занимать 40–90 минут в часы пик (утро, обед)․
• Сложный проход: строгий КПП, обязателен паспорт, иногда формируется очередь на проходную в утренние часы․
• Не все вопросы решаются в ГО: по стандартным полисам (ОСАГО, простые ДМС) часто перенаправляют на горячую линию или в ближайший офис продаж у дома․
• Парковка: собственной парковки для клиентов нет, ближайшие платные парковки — на улице Сретенке или в ТЦ «Атриум» (пешком 10-15 мин)․
• Работа только в будни: неудобно для работающих граждан, которым нужно брать отгул․

Советы из отзывов:

1. Обязательно звоните заранее (+7 -95 739-21-40), уточните, какой отдел и специалист нужен, и работает ли он в конкретный день․
2. Берите с собой оригиналы и копии всех документов (паспорт, полис, протокол ГИБДД, экспертиза, чекы) — копировальный аппарат может быть занят или платным․
3. Лучше приходить сразу при открытии (09:00) или за час до закрытия приема (вт-чт к 17:00, пт к 15:30) — очереди меньше․
4. Для типовых действий (продление ОСАГО, получение дубликата полиса, сообщение о ДТП без споров) быстрее и удобнее использовать Личный кабинет на sogaz․ru или приложение․

---

Краткая шпаргалка: Основные номера и ссылки

• Горячая линия (24/7): 8 (800) -33-08-88
• Телефон офиса Сахарова 10: +7 (495) -39-21-40
• Сайт / Личный кабинет: www․sogaz․ru
• Адрес: 107078, Москва, пр․ Академика Сахарова, д․ 10
• Режим работы для посетителей: Пн-Чт 09:00–18:00, Пт 09:00–16:45, Сб-Вс — выходной․
• Метро: Чистые пруды / Сретенский бульвар / Красные Ворота․

Информация актуальна на ․ Перед визитом рекомендуется проверить актуальность реквизитов на официальном сайте или по телефону горячей линии․