По адресу Санкт-Петербург‚ Кузнечный переулок‚ д․ 2-4 (1 этаж) расположен головной офис АО «Городская страховая медицинская компания» (АО ГСМК) — одного из крупнейших страховщиков в сфере обязательного медицинского страхования (ОМС) и добровольного медицинского страхования (ДМС) в Северной столице․ Ниже представлена подробная информация по всем каналам связи‚ структуре организации и режиму работы на актуальную дату ․

Общее описание организации

АО «Городская страховая медицинская компания» (АО ГСМК) — акционерное общество‚ осуществляющее деятельность в сфере медицинского страхования с 2002 года․ Компания входит в реестр страховщиков ОМС и ДМС‚ имеет лицензию ЦБ РФ․ Юридический и фактический адрес головного офиса: 191014‚ г․ Санкт-Петербург‚ Кузнечный переулок‚ д․ 2-4․

• Полное наименование: Акционерное общество «Городская страховая медицинская компания»
• Сокращенное наименование: АО ГСМК
• ОГРН: 1027809172489
• ИНН / КПП: 7825457129 / 782501001
• Статус: Действует
• Генеральный директор: Егорова Ольга Викторовна
• Основные виды деятельности: Обязательное медицинское страхование (ОМС)‚ Добровольное медицинское страхование (ДМС)‚ страхование жизни (через дочерние/связанные структуры)․

Важно: По этому же адресу (Кузнечный пер․‚ 2-4) зарегистрированы и другие юридические лица‚ занимающиеся страхованием жизни (ООО «ЭКСПЕРТ-СТРАХОВАНИЕ»‚ ООО «КАПИТАЛ»‚ ООО «ВАШ ПАРТНЕР»‚ ООО «СТАТУС»)‚ однако основным оператором ОМС и крупным офисом приема граждан является именно АО ГСМК․

Контакты для обращений: телефоны‚ сайт‚ почта

Горячая линия и единый справочный телефон

Основной номер для звонков из Санкт-Петербурга и по России (многоканальный):

• +7 (812) -25-11-20 — единая справочно-информационная служба / горячая линия ОМС․
• 8 (800) -00-23-44 — бесплатная федеральная горячая линия для звонков по всей России (круглосуточно/в рабочее время)․

Дополнительные контактные телефоны офиса (Кузнечный пер․‚ 2)

• +7 (812) -64-10-46
• +7 (812) -15-98-72
• +7 (812) -12-81-54
• +7 (812) -15-98-72 (факс / доп․ линия)

Круглосуточная информационно-справочная служба

+7 (812) -25-11-12 — автоматический информирование и запись на прием в нерабочее время․

Официальный сайт и электронные адреса

• Официальный сайт: www․gsmk․ru (личный кабинет застрахованного‚ новости‚ полисы‚ поиск клиник)․
• Электронная почта (общая): info@gsmk․ru (уточняйте актуальные ящики для конкретных отделов на сайте)․
• Сайт для проверки полиса ОМС: oms․gsmk․ru

Личный кабинет застрахованного

Для удаленного получения услуг АО ГСМК предоставляет функциональный Личный кабинет (ЛК) на официальном сайте gsmk․ru․

Возможности Личного кабинета:

• Проверка статуса и срока действия полиса ОМС / ДМС․
• Выбор/смена страховой медицинской организации (СМО) и поликлиники․
• Запись к врачу через ЕМИАС (интеграция с порталом госуслуг и сайтом zdrav․spb․ru)․
• Получение справок (о страховых случаях‚ для налогового вычета по ДМС)․
• Отслеживание статуса рассмотрения претензий и жалоб․
• Оплата полиса ДМС онлайн (банковскими картами‚ СБП)․
• Чат с оператором поддержки в режиме реального времени․

Авторизация: через ЕСИА (Госуслуги)‚ СМС-код по номеру телефона‚ указанному в полисе‚ или логин/пароль (при регистрации в офисе)․

Личный прием граждан: адрес‚ график‚ режим работы

Адрес офиса приема посетителей

191014‚ Санкт-Петербург‚ Кузнечный переулок‚ д․ 2-4‚ 1 этаж (вход с двора/переулка‚ таблицы‚ указатели «ГСМК»‚ «ОМС»)․

Ориентир: метро «Чернышевская» (выход на Кузнечный переулок)‚ метро «Площадь Восстания» / «Владимирская» (пешком 10-15 мин)․

График приема посетителей (актуален на 2026 год)

Важно: График может меняться в праздничные дни и периоды высокой нагрузки (например‚ при массовой смене полисов)․ Рекомендуется записаться заранее через Личный кабинет‚ по телефону 325-11-20 или на терминале электронной очереди в холле․

Структура офиса: основные отделы и направления

В офисе на Кузнечном переулке функционируют следующие ключевые структурные подразделения‚ доступные для обращений граждан:

1. Отдел работы с застрахованными (ОМС): оформление/замена полиса ОМС‚ выбор СМО‚ консультации по правам пациентов‚ рассмотрение жалоб на качество медпомощи․
2. Отдел ДМС (Добровольное медицинское страхование): продажа полисов ДМС для физлиц и корпоративных клиентов‚ расчет тарифов‚ оформление страховых случаев по ДМС․
3. Отдел качества и экспертизы: независимая экспертиза качества оказанной медпомощи‚ рассмотрение претензий к медицинским организациям․
4. Юридический отдел / Отдел претензионной работы: работа с жалобами‚ судебные иски‚ защита прав застрахованных․
5. Бухгалтерия / Кассовый отдел: прием платежей по ДМС‚ выдача чеков/квитанций для налоговых вычетов․
6. IT-поддержка / Личный кабинет: помощь в восстановлении доступа к ЛК‚ технические консультации․

Руководство организации

• Генеральный директор (Председатель Правления): Егорова Ольга Викторовна (ФИО указано в открытых реестрах и справках по ОГРН/ИНН)․
• Заместители генерального директора: курируют блоки ОМС‚ ДМС‚ финансы‚ IT‚ правовое обеспечение (конкретные ФИО актуальны на момент обращения на сайте в разделе «О компании» -> «Руководство»)․
• Начальник офиса Кузнечный переулок: ФИО уточняйте по телефону справочной +7 (812) -25-11-20 при необходимости личного обращения к руководству филиала․

Отзывы застрахованных и рейтинг (сводка по 2ГИС‚ Zoon‚ Яндекс․Карты)

На момент анализа (март 2026) рейтинг офиса на Кузнечном переулке составляет 4․3 / 5․0 (по данным 2ГИС‚ ~200-220 оценок)․

Частые положительные моменты (Плюсы):

• Удобное расположение: рядом с метро «Чернышевская»‚ понятный вход‚ есть пандус․
• Электронная очередь: работает терминал выдачи талонов‚ можно записаться заранее через сайт/приложение, минимум ожидания․
• Компетентные сотрудники ОМС: быстро оформляют замену полиса‚ помогают выбрать поликлинику‚ объясняют права․
• Чистота и комфорт: зона ожидания‚ водопой‚ туалет для посетителей․
• Работа в субботу: удобно для работающих граждан․

Частые замечания (Минусы):

• Очереди в «пиковые» часы: утро в понедельник/пятницу‚ последние дни месяца — ожидание может достигать 30-60 мин без предзаписи․
• Сложность дозвона по телефону 325-11-20: в часы пик линии заняты‚ рекомендуют использовать ###-###-#### или чат на сайте․
• Оформление ДМС: некоторые клиенты отмечают‚ что менеджеры по ДМС могут навязывать лишние опции; нужно внимательно читать договор․
• Парковка: нет собственной парковки для клиентов‚ сложно припарковаться у дома 2-4 (платная городская парковка‚ дворы закрыты шлагбаумами)․

Пример типичного отзыва: «Приходила менять полис ОМС на новый формат․ Записалась через Госуслуги на 10:00․ Прошла за 15 минут‚ сотрудница вежливая‚ все объяснила про выбор поликлиники․ Очереди не было․ Офис чистый‚ удобный․ Рекомендую записываться заранее»․

Другие страховые компании по адресу Кузнечный переулок‚ 2-4

Помимо АО ГСМК‚ в бизнес-центре по данному адресу имеют юрадреса/офисы следующие организации (по данным открытых реестров):

• ООО «ЭКСПЕРТ-СТРАХОВАНИЕ» — страхование жизни (действует)․
• ООО «КАПИТАЛ», страхование жизни (действует)․
• ООО «ВАШ ПАРТНЕР» — страхование жизни (действует)․
• ООО «СТАТУС» — страхование жизни (статус действует с )․

Внимание: Если вам нужны контакты именно этих компаний (не ГСМК)‚ уточняйте их официальные сайты или справочники (РБК Компании‚ СПАРК‚ 2ГИС)‚ так как их телефоны и приемная могут отличаться от контактов ГСМК․

Краткая шпаргалка: самые важные номера

Советы по обращению в офис на Кузнечном переулке

1. Запишитесь заранее․ Используйте Личный кабинет на gsmk․ru или позвоните на 325-11-20 за 1-2 дня․ Это сэкономит до часа времени․
2. Возьмите с собой: Паспорт РФ‚ старый полис ОМС (если есть)‚ СНИЛС (желательно)‚ документы на иждивенцев (при оформлении для детей)․
3. Для вопросов по ДМС лучше связаться с отделом продаж по телефону сайта или оставить заявку на gsmk․ru — менеджер перезвонит и придет на удобное место (или встретит в офисе)․
4. Жалобы на качество лечения пишите в Личном кабинете (раздел «Обращения») или направляйте заказным письмом на юрадрес: 191014‚ СПб‚ Кузнечный пер․‚ 2-4‚ АО ГСМК‚ Отдел качества․
5. Проверка полиса можно сделать самостоятельно за 1 минуту на сайте oms․gsmk․ru по серии/номеру полиса или ФИО/дате рождения․

Информация актуальна на ․ Перед визитом рекомендуется проверить график работы на официальном сайте gsmk․ru или по телефону +7 (812) -25-11-20‚ так как в праздничные периоды режим может изменяться․