С 1 января 2023 года в результате объединения Пенсионного фонда РФ (ПФР) и Фонда социального страхования РФ (ФСС РФ) был создан Социальный фонд России (СФР). Московское региональное отделение ФСС РФ прекратило существование как самостоятельная правовая единица. Его правопреемником стал Главное управление Социального фонда России по Московской области (ГУ СФР по Московской области).

Ниже представлена актуальная на подробная информация по структуре, контактам и порядку обращения в ведомство.

Общее описание и статус

Полное наименование: Главное управление Социального фонда России по Московской области.

Краткое наименование: ГУ СФР по Московской области.

Статус: Территориальный орган исполнительной власти (федеральный государственный орган), осуществляющий функции по назначению и выплате пенсий, социальных выплат, пособий, выдаче маткапитала, ведению индивидуального (персонифицированного) учета застрахованных лиц на территории Московской области.

Головное ведомство: Социальный фонд России (СФР).

Юридический адрес: 129090, г. Москва, ул. Ильинка, д. 21 (Центральный аппарат СФР). Примечание: Администрация ГУ СФР по Московской области размещена на территории области.

Контакты для обращений

Официальный сайт

• Главный портал СФР: sfr.gov.ru — единая точка входа для всех услуг, новостей, нормативных актов и личного кабинета.
• Региональный раздел (Московская область): Доступен через главную страницу портала (выбор региона «Московская область») или по прямой ссылке: https://mosreg.sfr.gov.ru (структура поддоменов может меняться, рекомендуется заходить через главную).

Горячая линия (Единый контакт-центр СФР)

Единый бесплатный номер для всей России (круглосуточно, без выходных для автоинформатора; операторы в рабочее время):

• ###-###-#### (бесплатно с любого телефона в РФ)
• +7 (495) -87-90-90 (для звонков из Москвы и МО по городским тарифам / для связи из-за границы)

Режим работы операторов контакт-центра: Понедельник–Пятница: 08:00–20:00 (по московскому времени), Суббота: 09:00–17:00. Воскресенье — выходной.

Телефоны приемной ГУ СФР по Московской области

Для решения вопросов, требующих личного участия руководства или сложных спорных ситуаций:

• Приемная ГУ СФР по МО: +7 (495) уточняйте актуальный номер на сайте sfr.gov.ru в разделе «Контакты» -> «Московская область» (обычно это номера вида 5XX-XX-XX или 6XX-XX-XX код 495/498).
• Справочно-информационная служба ГУ: Обычно совпадает с единым номером ###-###-#### (перевод на регионального оператора).

Электронные адреса (E-mail)

Официальная переписка ведется через систему ГИС СФР (личный кабинет) или портал Госуслуг (ЕСИА). Прямые почтовые ящики для входящей корреспонденции:

• Централизованный прием обращений: priem@sfr.gov.ru (общий для всего СФР).
• Для Московской области (региональный ящик, актуальность проверяйте на сайте): mo@sfr.gov.ru или через форму обратной связи на mosreg.sfr.gov.ru.

Важно: Направляйте документы и заявления преимущественно через Личный кабинет СФР или Госуслуги — это гарантирует регистрацию и контроль сроков рассмотрения.

Личный кабинет (ЛК) — основной инструмент взаимодействия

С 2023 года все электронные сервисы ФСС и ПФР объединены в единый Личный кабинет СФР.

Как зайти:

1. Адрес: lk.sfr.gov.ru
2. Авторизация только через ЕСИА (Госуслуги) (полная верификация учетной записи обязательна).

Что доступно в ЛК:

• Пенсии: назначение, график выплат, история начислений, смена способа получения.
• Пособия и выплаты: беременность и роды, уход за ребенком до 1.5/3 лет, пособие по уходу за инвалидом/пожилым, единовременные выплаты.
• Материнский (семейный) капитал: получение свидетельства, направление средств, остаток средств.
• Больничные листы (ЭЛН): просмотр, получение справок для работодателя, история нетрудоспособности.
• Страховой стаж и коэффициенты (ИПК): просмотр ИЛС (индивидуального лицевого счета), корректировка стажа.
• Работадателям: сдача отчетности (ЕФС-1, ДУЛ), расчет взносов, получение справок.
• Написание обращений/жалоб: с отслеживанием статуса.

Личный прием граждан (График приема)

Прием граждан осуществляется предварительной записью через:

• Портал Госуслуг (раздел «Запись на прием» -> «Социальный фонд России» -> «Московская область» -> выбранное ТУ).
• Единый номер ###-###-####.
• Личный кабинет СФР (раздел «Запись на прием»).
• Терминалы самообслуживания в офисах СФР (МФЦ).

Общий график приема граждан в территориальных управлениях (ТУ) ГУ СФР по МО:

Внимание! График может отличаться в конкретных Территориальных управлениях (ТУ) и офисах МФЦ «Мои Документы». Обязательно проверяйте актуальное расписание при записи на прием.

Адреса основных офисов (Территориальных управлений) в МО:

ГУ СФР по МО включает множество ТУ, охватывающих города и районы области. Основные крупные ТУ:

• ТУ по г. Балашиха (обслуживает Балашиху, Реутов, Железнодорожный, Фрязево, Щелково и др.)
• ТУ по г. Подольск (Подольск, Чехов, Климовск, Троицк и др.)
• ТУ по г. Химки (Химки, Лобня, Долгопрудный, Мытищи — частично)
• ТУ по г. Коломна (Коломна, Орехово-Зуево, Луховицы, Зарайск и др.)
• ТУ по г. Сергиев Посад (Сергиев Посад, Пушкино, Истра, Дмитров и др.)
• ТУ по г. Ногинск (Ногинск, Электросталь, Павловский Посад, Орехово-Зуево — частично)
• ТУ по г. Одинцово (Одинцово, Красногорск, Руза, Можайск и др.)
• ТУ по г. Раменское (Раменское, Лыткарино, Жуковский, Бронницы и др.)
• И другие ТУ (всего на территории МО функционирует более 20 территориальных управлений и сотен офисов в составе МФЦ).

Точный адрес вашего ТУ и режим его работы (некоторые работают только по записи, некоторые имеют «окна» для быстрых услуг без записи) смотрите на карте на странице контактов СФР выбрав регион «Московская область».

Структура: Отделы и Подразделения ГУ СФР по МО

Аппарат Главного управления структурирован по функциональному принципу. Основные отделы (управления/департаменты):

Ключевые функциональные блоки:

1. Управление по назначению и выплате пенсий (страховые, социальные, госпенсии, выплаты за выслугу лет, ЕДВ, наборы соцуслуг).
2. Управление по социальным выплатам и поддержке семей с детьми (маткапитал, пособия по беременности/родам, уход за ребенком, пособия на детей 3-17 лет, единое пособие, выплаты беременным, зарегистрировавшимся на ранних сроках).
3. Управление по работе с работодателями и страховыми взносами (учет застрахованных лиц, ЕФС-1, ДУЛ, контроль за полнотой исчисления и уплаты взносов, начисление пенсионных коэффициентов).
4. Управление по организации медицинской экспертизы и реабилитации (МСЭ — медико-социальная экспертиза, направление на ВТЭК/МСЭ, реабилитация инвалидов, выдача ТСР — технических средств реабилитации).
5. Управление по оплате временной нетрудоспособности и материнства (ЭЛН — электронные больничные, контроль выплат работодателями, компенсация работодателям за 2020-2021 гг. и текущие случаи).
6. Управление по производству профессиональных рисков (страхование от несчастных случаев на производстве и профзаболеваний, тарифы взносов, расследование несчастных случаев, выплаты пострадавшим).
7. Департамент информационных технологий и цифрового развития (поддержка ЛК, ГИС СФР, ЭДО, кибербезопасность).
8. Юридическое управление / Отдел по работе с обращениями граждан и контролю исполнения (рассмотрение жалоб, судебная работа, контроль сроков).
9. Административно-хозяйственный отдел / Кадровый отдел / Бухгалтерия / Охрана информации.

Руководство ГУ СФР по Московской области

Назначение руководителей осуществляется Советом СФР / Председателем СФР. Данные актуальны на момент публикации (март 2026 г.), для сверки используйте раздел «О фонде» -> «Руководство» на официальном сайте.

• Начальник Главного управления (Руководитель ГУ СФР по МО): [ФИО актуального руководителя на 2026 г.] (Требуется уточнение по сайту sfr.gov.ru, так как кадровые перестановки возможны).
• Заместители Начальника ГУ (курируют блоки):
  • Зам. по пенсионному обеспечению и социальным выплатам;
  • Зам. по работе с работодателями и страховым взносам;
  • Зам. по информационным технологиям и цифровизации;
  • Зам. по правовому обеспечению и работе с обращениями;
  • Зам. по производству профессиональных рисков и МСЭ;
  • Зам. по административно-хозяйственному обеспечению.
• Начальники Территориальных управлений (ТУ): Каждое ТУ возглавляет Начальник ТУ (например, Начальник ТУ по г. Балашиха, Начальник ТУ по г. Подольск и т.д.). Их контакты и ФИО публикуются на сайтах соответствующих ТУ.

Отзывы и рейтинг качества обслуживания

Оценка работы ГУ СФР по МО (как и всего СФР) формируется на основе:

• Опросов на Госуслугах: После получения услуги (личного приема, электронной услуги) система предлагает оценить качество (шкала 1–5).
• Индексе доступности и качества (ИДК): Показатель, рассчитываемый Минэкономразвития/СФР по критериям: сроки, результат, удобство каналов, информированность.
• Общественном контроле: Работа Общественного совета при ГУ СФР по МО.

Типичные темы отзывов граждан (обобщение за 2023–2025 гг;):

Как оставить отзыв / жалобу / предложение:

1. Через Личный кабинет СФР (раздел «Обращения» -> «Написать обращение»).
2. На портале Госуслуг (раздел «Обращения» -> «Социальный фонд России»).
3. По телефону ###-###-#### (устное обращение, регистрируется оператором).
4. В Книге отзывов и предложений в любом офисе ТУ / МФЦ (бумажная или электронная на терминале).
5. На сайте zabota.sfr.gov.ru (специальный портал обратной связи СФР).

Ключевые изменения 2023–2026 гг., важные для жителей МО

• Единое пособие на детей до 17 лет и беременных: Назначается через СФР (ранее — через гособезопасность/соцзащиту). Проверка нуждаемости (правило «нулевого дохода»).
• Электронный больничный (ЭЛН): Обязателен для всех работодателей с . Работодатель не выдает бумажный лист, оплачивает на основании данных из ФСС/СФР.
• Маткапитал: Выдается в электронном виде (свидетельство — запись в реестре). Направление средств — только через ЛК/Госуслуги.
• Пенсия по старости: Возраст повышается по графику перехода (в 2026 г.: мужчины 63 г., женщины 58 г; — для рожденных в 1963/1968 гг. соответственно). Опыт и коэффициенты растут.
• Профриски: Переход на новые тарифы классов риска, обязательное страхование самоозанятых (по желанию) и нанимателей бытовых работников.
• Цифровой профиль гражданина: Накопление данных о стаже, зарплате, пенсионных коэффициентах в реальном времени.

Резюме: Как решить вопрос максимально быстро в 2026 году?

1. Зарегистрируйте/восстановите доступ к Госуслугам (ЕСИА) с полной верификацией. Без этого ЛК СФР не работает.
2. Зайдите в ЛК СФР (lk.sfr.gov.ru). 90% вопросов (пособия, пенсия, больничный, маткапитал, стаж) решаются там в режиме «один клик».
3. Если в ЛК нет нужной услуги или есть ошибка данных, напишите обращение через ЛК/Госуслуги (гарантированный срок ответа, 30 дней, обычно быстрее).
4. Если требуется личный прием (оригиналы документов, сложные споры) — запишитесь через Госуслуги или ###-###-#### в удобное ТУ (часто это МФЦ «Мои Документы» у дома).
5. По вопросам МСЭ (инвалидность) — обращайтесь в бюро МСЭ (отдельная структура, но взаимодействие через СФР).

Данная статья носит справочный характер. Контактные телефоны, адреса офисов и ФИО руководства могут меняться. Официально актуальную информацию всегда подтверждайте на портале sfr.gov.ru в разделе «Контакты» (Регион: Московская область) или по телефону ###-###-####.