Важное замечание: С 1 января 2023 года Московский областной фонд социального страхования Российской Федерации (МО ФСС) прекратил свою деятельность как самостоятельное юридическое лицо. В результате масштабной реорганизации Пенсионного фонда РФ (ПФР) и ФСС РФ был создан единый Социальный фонд России (СФР). На территории Московской области функции по назначению и выплате пособий, пенсий, выдаче справок и ведению индивидуальных лицевых счетов теперь выполняет Главное управление Социального фонда России по Московской области (ГУ СФР по Московской области).

Ниже представлена подробная справочная статья с актуальными на контактами, структурой и порядком обращения в ГУ СФР по Московской области (правопреемнику МО ФСС).

Общее описание и правовой статус

История реорганизации

Федеральный закон от № 236-ФЗ «О Социальном фонде России» заложил основы объединения ПФР и ФСС. Цель реформы — создание «одного окна» для граждан и работодателей, упрощение администрирования социальных выплат и переход к проактивному формату предоставления услуг (без заявлений там, где это возможно).

Функции ГУ СФР по Московской области (бывший МО ФСС)

• Назначение и выплата пособий по временной нетрудоспособности (больничные листы), пособий по беременности и родам, уходу за ребенком до 1,5 и 3 лет.
• Назначение и выплата материнского (семейного) капитала.
• Организация выплат пенсий (по старости, инвалидности, по случаю потери кормильца, социальные пенсии).
• Ведение индивидуальных лицевых счетов (ИЛС) застрахованных лиц, учет страховых стажей и коэффициентов (ИПК).
• Расчет и учет страховых взносов (взаимодействие с ФНС России, к которой переданы функции по взысканию взносов с 2023 г.).
• Реабилитация инвалидов (технические средства реабилитации, санаторно-курортное лечение).
• Оказание государственных услуг в электронном виде через портал Госуслуг и личный кабинет СФР.

Официальный сайт и электронные ресурсы

Официальный сайт Московского областного отделения (филиала) СФР интегрирован в федеральный портал Социального фонда России.

Горячая линия и телефоны доверительного управления

Единый федеральный контакт-центр СФР

Основной номер для консультаций по всем вопросам (пенсии, пособия, взносы, больничные, МК):

• ###-###-####, бесплатно по всей России (круглосуточно, без выходных).
• +7 (495) -87-45-90 — для звонков из-за рубежа / с мобильных (по тарифу оператора).

Телефоны ГУ СФР по Московской области (справочно-информационная служба)

Для уточнения статуса документа, адреса отделения или записи на личный прием в конкретном территориальном управлении:

• +7 (495) -45-60-00 — единая справочная ГУ СФР по МО (рабочие дни 9:00–18:00, перерыв 13:00–14:00).
• +7 (495) -45-60-60 — горячая линия ГУ СФР по МО (консультации по сложным вопросам).

Специализированные линии

• ###-###-#### — горячая линия по вопросам страховых взносов (взаимодействие с ФНС).
• ###-###-####, консультации по электронным больничным листам (для работодателей и медорганизаций).
• 112 / 103 — экстренные службы (не СФР, но важно знать).

Электронные адреса (E-mail) для обращений

Внимание: Для получения юридически значимого ответа с гарантированным сроком рассмотрения (30 дней) рекомендуется использовать Личный кабинет СФР или Портал Госуслуг (раздел «Написать в СФР»). Почта ниже предназначена для справочных запросов и направления сканов документов по требованию специалиста.

• mo@sfr.gov.ru — общий адрес ГУ СФР по Московской области (в теме письма обязательно укажите ФИО, СНИЛС и суть вопроса).
• priem@sfr.gov.ru — для вопросов, связанных с личным приемом руководства.
• otchet@sfr.gov.ru — вопросы отчетности работодателей (ЕФС-1, ДУЛ).
• rehab@sfr.gov.ru — вопросы реабилитации, ТСР, санаторно-курортного лечения.

Личный кабинет гражданина (ЛК СФР)

С 2023 года Личный кабинет ПФР и ЛК ФСС объединены в единый Личный кабинет СФР.

Возможности ЛК СФР (lk.sfr.gov.ru):

1. Пенсионные права: просмотр страхового стажа, ИПК, прогноз пенсии, калькулятор досрочной пенсии.
2. Пособия: подача заявлений на пособия по беременности, уходу за ребенком, временной нетрудоспособности (если нет ЭЛН), материнский капитал.
3. Больничные (ЭЛН): просмотр открытых/закрытых листов нетрудоспособности, история выплат по ним.
4. Справки: формирование справки о доходах (для банков, виз), справки о пенсии/пособии, справка 2-НДФЛ (через взаимодействие с ФНС).
5. Запись на прием: электронная запись в территориальное управление (ТУ) по месту жительства.
6. Обратная связь: отправка официального обращения с отслеживанием статуса.

Способы входа (уровень доверия «Полный»):

• Через Госуслуги (ЕСИА) — основной способ.
• Через ЭЦП (КЭП) — для работодателей и уполномоченных представителей.
• Через СберID / Тинькофф ID / МТС ID (подтвержденные профили).

Личный прием граждан: График, запись, адреса

Прием граждан в ГУ СФР по Московской области организован по предварительной записи (через Госуслуги, ЛК СФР, по телефону ###-###-#### или на терминалах в холлах ТУ). Без записи прием возможен только в исключительных случаях (инвалиды I группы, ветераны ВОВ, лица 80+ лет) — по общему живу.

График приема руководства и специалистов (типовый для ТУ):

Главное управление (Администрация ГУ СФР по МО) — Личный прием руководства:

Адрес: 129090, г. Москва, ул. Сретенка, д. 18/20 (здание Главного управления СФР по г. Москве и МО, историческое здание ФСС).
Прием руководителя ГУ / замов: по предварительной записи через секретариат: +7 (495) -45-60-00 (доб. секретаря). Обычно: среда 14:00–17:00.

Территориальные управления (ТУ), основные точки приема в городах МО:

Всего на территории области действует более 30 территориальных управлений. Ниже приведены ключевые крупные ТУ (актуальные адреса и график обязательно проверяйте на сайте sfr.gov.ru/region/moskovskaya-oblast/ перед визитом):

• ТУ по г. Балашиха: г. Балашиха, ул. Советская, д. 14.
• ТУ по г. Химки: г. Химки, ул. Молодежная, д. 14.
• ТУ по г. Подольск: г. Подольск, ул. Ленина, д. 45.
• ТУ по г. Королев: г. Королев, ул. Ивана Тельникова, д. 5.
• ТУ по г. Люберцы: г. Люберцы, ул. Октябрьский проспект, д. 118.
• ТУ по г. Одинцово: г. Одинцово, ул. Моякина, д. 2.
• ТУ по г. Коломна: г. Коломна, ул. Октябрьской Революции, д. 73.
• ТУ по г. Сергиев Посад: г. Сергиев Посад, ул. Красноармейский проспект, д. 148.
• ТУ по г. Дмитров: г. Дмитров, ул. Профессиональная, д. 3.
• ТУ по г. Ногинск: г. Ногинск, ул. Баумана, д. 31.

Полный список с координатами карты, телефонами старших специалистов и схемами проезда доступен в разделе «Контакты» регионального сайта.

Структура ГУ СФР по Московской области (Основные отделы)

Внутренняя структура управления оптимизирована под бизнес-процессы СФР. Обращение в конкретный отдел обычно не требуется для граждан (работает принцип «одного окна» через специалистов 1-й линии), но полезно для работодателей и юристов:

• Отдел назначения и выплаты пенсий (ОНВП) — расчет пенсий, перерасчеты, социальные пенсии, выплаты ЕДВ.
• Отдел назначения и выплаты пособий (ОНВПос) — пособия по нетрудоспособности, материнству, уходу за ребенком, МК, пособия по беременности (родительский капитал).
• Отдел учета и регистрации застрахованных лиц (ОУРЗЛ) — ИЛС, СНИЛС, стаж, ИПК, корректировка данных, архивы трудовой книги (до 2020 г.).
• Отдел работы с работодателями и контролем взносов (ОРРКВ) — взаимодействие с ФНС по взносам, проверки (камеральные/выездные), налог на профессиональный доход (НПД), отчетность ЕФС-1.
• Отдел реабилитации и санаторно-курортного лечения (ОРСКЛ) — ИПРА, ТСР, впуска в санатории, компенсация проезда.
• Отдел информатизации и цифрового развития (ОИЦР) — ЭЛН, ЭДО, ЛК СФР, Госуслуги, защита персональных данных.
• Юридический отдел / Отдел по работе с обращениями граждан — претензии, суды, рассмотрение жалоб, запросы прокуратуры/судов.
• Бухгалтерия / Финансовый отдел — финансирование выплат, казначейское сопровождение.
• Кадровый отдел / Отдел организации работы персонала — внутренние вопросы.

Руководство ГУ СФР по Московской области (на 2026 год)

Структура руководства утверждается приказом Директора СФР. Данные актуальны на момент публикации (март 2026 г.).

Примечание: Конкретные ФИО руководителей меняются. Для официальных обращений к руководству используйте адрес: 129090, г. Москва, ул. Сретенка, д. 18/20 с пометкой «Лично руководству ГУ СФР по МО» или форму на сайте/Госуслугах.

Отзывы граждан и качество обслуживания (Аналитика 2024–2026 гг.)

После реорганизации в СФР динамика отзывов на независимых площадках (Яндекс.Карты, 2ГИС, Госуслуги «Оценка качества», Отзовик) имеет специфические тренды:

Позитивные тренды (Что улучшилось):

• Проактивные выплаты: Многие пенсии и пособия (например, к 1 сентября, на школьную форму, единовременные выплаты ветеранам) приходят автоматически без заявлений.
• Электронные больничные (ЭЛН): Работают стабильно, деньги приходят на карту «Мир» за 3–5 дней после закрытия листа врачом. Работодатели не приносят бумажки.
• Личный кабинет СФР: Стало удобнее видеть весь стаж, коэффициенты и историю выплат в одном месте. Появился удобный чат-бот в приложении Госуслуг/СФР.
• Запись на прием: Электронная очередь через Госуслуги реально экономит время (нет живой очереди в холле).

Проблемные зоны (На что жалуются чаще всего):

• Сложные перерасчеты пенсии: При добавлении стажа (архивные справки, военная служба, уход за инвалидом/пенсионером 80+) сроки рассмотрения затягиваются до 3–6 месяцев. Часто требуют дубликаты документов.
• Ошибки в ИЛС (СНИЛС): Дубликаты счетов, неверные ФИО/даты рождения после смены паспорта/брака. Исправление требует визита в ТУ с оригиналами.
• Материнский капитал — отказ в направлении средств: Частые отказы из-за несоответствия целей (ремонт нежилого помещения, обучение неаккредитованной организации) или ошибок в договоре ДДУ/ипотеки.
• Телефон ###-###-####: В часы пик (утро, понедельник, предпраздничные дни) время ожидания оператора может достигать 15–30 минут. Рекомендуется использовать обратный звонок в ЛК или чат-бот.
• Работа ТУ в малых городах: Недостаток специалистов, большие очереди на выдачу справок (хотя большинство справок доступно в ЛК/Госуслугах мгновенно).

Советы по получению качественного сервиса:

1. Всегда начинайте с ЛК СФР / Госуслуг — 90% вопросов решаются дистанционно.
2. Если идете в ТУ — обязательно запишитесь заранее (терминал в холле не гарантирует прием в удобное время).
3. При визите берите паспорт, СНИЛС, оригиналы всех документов, подтверждающих право (свидетельства о рождении детей, трудовую книгу/СТР, договоры ипотеки/ДДУ).
4. При отказе — требуйте письменное решение с основаниями и ссылками на законы (можно обжаловать через ЛК, в суд или вышестоящему СФР за 10 дней).
5. Оставляйте отзыв на Госуслугах после приема — это основной инструмент контроля качества для руководства СФР.

---

Резюме: Ключевые контакты «на скорую руку» (Шпаргалка 2026)

🏛 Организация: Главное управление Социального фонда России по Московской области (ГУ СФР по МО) — правопреемник МО ФСС.

🌐 Сайт: sfr.gov.ru/region/moskovskaya-oblast/

📞 Горячая линия (все вопросы): ###-###-#### (круглосуточно, бесплатно).

📞 Справочная ГУ СФР по МО: +7 (495) -45-60-00 (будни 9:00–18:00).

💻 Личный кабинет: lk.sfr.gov.ru (вход через Госуслуги).

✉️ Эл. почта (общая): mo@sfr.gov.ru

📍 Адрес Администрации (ГУ): 129090, г. Москва, ул. Сретенка, д. 18/20.

🏢 Ближайшее отделение (ТУ): Поиск по адресу на карте на сайте или в приложении «Госуслуги / СФР».

⏰ Запись на прием: Только через Госуслуги, ЛК СФР или по телефону ###-###-####.

---

Статья подготовлена на основе открытых данных Социального фонда России, Федерального закона № 236-ФЗ и информации, актуальной на 07 марта 2026 года. Структура отделов, ФИО руководителей и графики приема могут изменяться. Перед визитом или отправкой важного обращения обязательно сверяйте данные на официальном портале sfr.gov.ru.